اتجهت العديد من الشركات حول العالم إلى نظام العمل عن بعد عبر الإنترنت في عام 2020، وهذا ما جعلها تواجه مشكلات في توفير خدمة عملاء عالية الجودة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ويقصد بخدمة العملاء عبر مواق...

هذا المقال مأخوذ عن الكاتبة والمُحررة كيتي سيل (Katie Sehl) والتي تحدِّثنا فيه عن تجربتها الشخصية مع تفاعل جمهور تويتر مع التغريدات التي تتضمن روابط. هل تجذب التغريدات التي لا تتضمن روابطَ اهتماماً أ...

بدأت تشتكي الكثير من الشركات والعلامات التجارية في الآونة الأخيرة من انخفاض وصول منشوراتهم إلى المستخدمين على منصة فيسبوك (Facebook)؛ حيث يعود السبب في حدوث ذلك إلى خوارزمية فيسبوك (Facebook) الجديدة ...

اهتمَّ المستخدمون في عام 2020 اهتماماً غير مسبوقٍ بمنصة "يوتيوب" (YouTube)؛ إذ لجأ الناس إلى مقاطع الفيديو كسبيل لتعويض المناسبات والنشاطات الشخصية التي انخفضت نتيجة انتشار فيروس كورونا؛ حيث تُظهر الإ...

هذه المقالة مأخوذة عن المدونة ميريام إليس (Miriam Ellis)، والتي تُحدِّثنا فيها عن تحسين محركات البحث المحلية. أتمنى عاماً جديداً مليئاً بالنجاحات لجميع الشركات وخبراء تحسين محركات البحث المحلية، وأقد...

هذه المقالة مأخوذة عن المدوِّن كريس غياراتانا (Chris Giarratana)، والتي يحدِّثنا فيها عن تجربته في إعداد تقارير تحسين محركات البحث. تعدُّ تقارير تحسين محركات البحث الشهرية جزءاً أساسياً من أي استراتي...

تُعدُّ الفيديوهات في منصة (Instagram)، والتي تتوفر بخمسة صيغ، وهي: فيديوهات "ريلز" (Reels)، والبث المباشر (Live)، ومقاطع فيديو (IGTV)، والقصص (Stories)، وفيديوهات قائمة الفيد (أو قائمة آخر الأخبار) (i...

هذه المقالة مأخوذة عن المدير في مجال تحسين محركات البحث أندرو إيغار (Andrew Eagar)، والذي يحدِّثنا فيها عن تجربته في مجال تحسين محركات البحث.  دعنا نتكلَّم بواقعية قليلاً: رغم أنَّنا كثيراً ما نسمع ع...

إذا كان موقعك الإلكتروني كمعظم المواقع السائدة، فلا بدَّ أنَّه يتضمن قدراً لا بأس به من "العناصر" الإضافية في عناوين الصفحات، مثل: اسم علامتك التجارية، أو نصاً ثابتاً يظهر باستمرار في صفحات متعددة، فه...

هذه المقالة مأخوذة عن المدوِّنة أماندا ميليغان (Amanda Milligan)، والتي تحدِّثنا فيها عن عناصر كتابة رسالة بريد إلكتروني ترويجية مثالية. مرحباً ______ لابدَّ أنَّ جميعنا يذكر أفلام الرعب التي دفعت...

لقد اكتشف المسوقون أنَّ تجارب المحادثة التي تُجرى على صفحات الهبوط - مثل روبوتات المحادثة (chatbots)، والمحادثة الحية (live chat) - تتمتع بمعدل تحويل يفوق نظيره في صفحة الهبوط التقليدية بمقدار ثلاثة ...

سأتناول في هذه المقالة كيفية التعامل مع الزيادة المفاجئة في حركة مرور البيانات في صفحة معينة على موقعك، والاستفادة منها، بما في ذلك كيفية تحديد مصدرها، والتعامل مع ذلك الاهتمام المتزايد، والذي قد يبدو...