من المفاهيم الخاطئة الشائعة أنَّ الزبائن الذين يقدمون شكاوى يفعلون ذلك لأنَّهم أشخاص مزعجون، أو لأنَّهم يبحثون عن طريقة للحصول على منتجات وخدمات مجانية أو بأسعار مخفضة؛ لكنَّ الحقيقة هي أنَّ معظمهم يف...

إذا أردت أن تعرف كيف توثِّق حسابك على الإنستغرام فقد أتيتَ إلى المكان المناسب. سنتحدث في هذه المقالة عن كيفية التقدُّم بطلبٍ لتوثيق حساب إنستغرام (وهذا هو الجزء الأسهل) وسنقدِّم بعض النصائح التي تساعد...

أجرت شركة "فورستر كونسلتينغ" (Forrester Consulting) دراسة اعتمدت منهجية "الأثر الاقتصادي الكلي" (Total Economic Impact)؛ إذ أظهرت الدراسة زيادة في عائد الاستثمار بنسبة 210% على مدى ثلاث سنوات مع فترة ...

في أواخر عام 2017 تخلَّى سناب شات عن النموذج التقليدي لوسائل التواصل الاجتماعي الذي يعرض مزيجاً من منشورات الأصدقاء ومنشورات العلامات التجارية. وفقاً لسناب شات يفصل التصميم الجديد التواصل الاجتماعي عن...

هل تتذكر أول مرة نظرتَ فيها إلى السماء في ليلة صافية ومظلمة وشاهدت النجوم تظهر واحدة تلو الأخرى؟ ربما كنت تعرف اسم مجموعة أو اثنتين، أو ربما تمكَّنتَ من رؤية التوهج الأحمر الباهت للمريخ، لكن لو حدَّقت...

هل تستخدم بينترست حاليَّاً في العمل؟ إذا كان الجواب لا، فربَّما حان الوقت لإيلاء الفكرة بعض الاهتمام؛ لا سيما بعد الشعبية التي حازها الآن بفضل إشارة "الدبوس" (PINS). يقدِّم بينترست عرضاً مميزاً تماما...

بالخطوات: كيف توثِّق   يُعَدُّ توثيق حساب فيسبوك طريقةً رائعةً لنَيل العلامة التجارية المصداقية في عالم الإنترنت، إذ في إمكان كلٍّ من العلامات التجارية الكبيرة والشركات المحلية أن تنال إشارة التوثيق ...

وسائل الإعلام المدفوعة والمجانية هي أدوات مختلفة يُفضَّل استعمالها لتحقيق أهداف مختلفة، ولكن لاتباع نهج شامل يوازن بين زيادة الوعي ومعدل التحويل، من المفيد معرفة إيجابيات وسلبيات كل منهما. إذا بدأتَ ...

يشهد مجال الخدمات المالية تحولاً رقمياً كاملاً، مع التركيز الأكبر على وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية الأخرى؛ لذا يحظى المستشارون الماليون بمستويات غير مسبوقة من النجاح باستعمال شبكات التواصل...

لم تعُد الشهرة على منصة "تيك توك" (TikTok) حكراً على الراقصين المراهقين بعد الآن؛ إذ أصبحت هذه المنصة واحدة من أكثر مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي حيوية في الوقت الحاضر، كما أنَّها تفتح للجميع فرصة ا...

هناك العديد من الأسباب لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لشركتك، لكن يمكن تلخيصها بأنَّ الناس يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بكثرة. تُظهِر الأبحاث أنَّ تفاعُل الناس مع علامتك التجارية على وس...

إنَّ إنشاء محتوى رائع لمنصة "تيك توك" (TikTok) أمر سهلٌ مقارنة بالتحدي الذي يمثله جذب الناس لمشاهدته، لكن عند استثمار قوة "الهاشتاغات" (hashtags) لتُكمِّل تقنياتك في تحرير مقاطع الفيديو، ستكون مستعداً...