يهتم كل من فريقَي التسويق وتجربة الزبائن بالزبون والعلامة التجارية، لكن مع أنَّ كليهما يعتمد على البيانات لاستخلاص المعلومات، إلا أنَّهما نادراً ما يجمعان نتائجهما أو حتى يشاركانها مع بعضهما بعضاً في ...

لطالما كان "مدير المواد الرقمية" (Digital asset managers) عنصراً أساسياً في حزم تكنولوجيا العلامات التجارية؛ نظراً لأنَّه كان موجوداً قبل أدوات التسويق الرقمي الحالية معظمها؛ لذا يُعَدُّ أداةً متسقةً ...

أُطلِق تطبيق "سناب شات" (Snapchat) في عام 2011، ويعدُّ واحداً من أكثر 15 منصة وسائط اجتماعية استخداماً في العالم. بينما قد تحظى مواقع "فيسبوك" (Facebook) و"يوتيوب" (YouTube) و"إنستغرام" (Instagram) ب...

ترتبط علاقتك بزبائنك ارتباطاً مباشراً بوضع شركتك المالي، وسيؤدي بناء علاقات قوية مع الزبائن إلى اكتساب ولائهم والاحتفاظ بالمتميزين منهم على الأمد الطويل، وزيادة الإيرادات بفضل عمليات الشراء المتكررة، ...

وفقاً للأبحاث، يستثمر 44% من المسوقين حالياً في موقع "تيك توك" (TikTok). مع استمرار نمو منصة الفيديوهات القصيرة، تكافح بعض العلامات التجارية لمعرفة المكان المناسب لها، ويوضح تقرير من عام 2022 أجرته ش...

وسائل التواصل الاجتماعي موجودة منذ أكثر من عقد من الزمن، ومع ذلك ما يزال من الصعب فهم عائد الاستثمار (ROI) من استخدام العديد من القنوات الاجتماعية اليوم، ليس السبب هو أنَّ عملية حساب عائد الاستثمار عل...

إذا كنت تبحث عن طريقة لإبرام الصفقات، فستعثر بسرعة على بعض أفضل الممارسات المجرَّبة والصحيحة لإبرام صفقة مبيعات بالبحث على الإنترنت. غالباً ما تتطلب هذه الصفقات من مندوبي المبيعات التحلي بسرعة البديهة...

تعني ممارسة التسويق الوارد الناجح إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين يريدون أن تراسلهم، لكن في كثير من الأحيان تضيع رسائلك الإلكترونية في صندوق البريد الوارد لزبائنك، أو أسوأ من ذلك، قد تُصنَّف في ...

مجموعة من أفضل إضافات (إكستنشنز) متصفح "غوغل كروم" (Google Chrome) لتحسين تجربة تصفح الإنترنت وتحسين الإنتاجية. سواء كنت تريد تسجيل لقطات شاشة لمقاطع فيديو أم نقل الملفات من سطح المكتب إلى هاتفك، أم ت...

لدينا لك أخبار سعيدة، كل الجهد الذي بذلته على استراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي هو مُجدٍ؛ فبعد أن خططت وتعاونت ونفذت، ستبدأ بتلقي الإعجابات والتغريدات، وستحصد علامتك التجارية الفوائد الآن. قد يعتقد...

عندما تفكر في استراتيجية علامتك التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي، ما الذي يتبادر إلى ذهنك؟ هل محور تركيزك هو الإصغاء إلى ما يقوله زبائنك عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ أم هو ضمان الت...

إذا أردت أن تسجل شركتك حضورها في عالم وسائل التواصل الاجتماعي، فإنَّ فيسبوك يُعَدُّ على الأرجح واحداً من أولى منصات التواصل الاجتماعي أو أوَّل منصَّةٍ يجب عليك أن تفكر فيها. يستخدم أكثر من 1.4 مليار ...