عندما تفكر في استراتيجية علامتك التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي، ما الذي يتبادر إلى ذهنك؟ هل محور تركيزك هو الإصغاء إلى ما يقوله زبائنك عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ أم هو ضمان الت...

إذا أردت أن تسجل شركتك حضورها في عالم وسائل التواصل الاجتماعي، فإنَّ فيسبوك يُعَدُّ على الأرجح واحداً من أولى منصات التواصل الاجتماعي أو أوَّل منصَّةٍ يجب عليك أن تفكر فيها. يستخدم أكثر من 1.4 مليار ...

لقد أصبحنا جميعاً مراسلين اليوم، وذلك مع انتشار استخدام ميزة "بيريسكوب" (Periscope) على منصة "تويتر" (Twitter) و"القصص" (Stories) على منصة "إنستغرام" (Instagram) وخدمة "البث المباشر" (Live) على منصة "...

تغيرت الطريقة التي تؤثر بها العلامات التجارية في المستهلكين جذرياً؛ إذ تلاشت مناهج التسويق التقليدية مثل المعاملات بين الشركات (B2B) ومباشرة إلى المستهلك (B2C)، وظهر مكانها التجارة بين عميل وآخر (C2C)...

من المتوقَّع أن تستخدم أكثر من نصف العلامات التجارية للشركات "الإعلانات الأصلية" (Native advertising) هذا العام لترويج محتواها ونشره، وفقاً لدراسة حديثة من "معهد تسويق المحتوى" (Content Marketing Inst...

في عالم اليوم المضطرب سياسياً واقتصادياً، لا تستطيع العلامات التجارية أن تتخذ موقفاً حيادياً؛ بل يجب أن تختار القضايا التي تدعمها وتناقشها بشفافية، حتى إنَّه يجب عليها إنشاء الحملات وعلاقات التعاون وف...

تطبيق "سناب شات" (Snapchat) هو منصة التواصل الاجتماعي الأسرع نمواً في العالم؛ وهذا يعني أنَّه أصبح من الصعب على العلامات التجارية أن تظهر بين منشورات مستخدمي التطبيق، سواء كان ذلك إعلاناً أم محتوى مجا...

يمارس المسوقون عادة سيئة لا يعرفون كيفية التخلص منها، فهم ما يزالون يتبعون نهج "العلامة التجارية أولاً" في التسويق عوضاً عن التركيز على الزبائن أولاً في كل قرار. وجدت وحدة الأبحاث "هارفارد بيزنس ريفي...

أصبح الذكاء الاصطناعي محور تركيز الكثيرين في عالم التسويق والاتصالات؛ إذ تستخدم العديد من أقسام شركة "ماركوم" (Marcom) الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك المستهلك والتنبؤ باحتياجاته المستقبلية، وتستخدم العد...

يمكن لـ "التحليلات التي تعتمد على بيانات حديثة" (Real-time analytics) حين تقترن بأساليب التسويق اللحظي (Real-time marketing) أن تغيِّر طريقة مشاركة العلامات التجارية في الأحداث الثقافية العالمية. يعن...

من المنطقي أن نرى المسوقين مهووسين بجيل الألفية، فهذا الجيل مرتبط بالعالم الرقمي أكثر من أي جيل آخر قبله، ومن المتوقع أن تتجاوز قوَّته الشرائية 1 تريليون دولار بحلول عام 2020. تتراوح أعمار جيل الألفي...

يمكن تشبيه ميزة القصص في تطبيق "سنابشات" (Snapchat) بأغنيةٍ بصوت مغنيها الأصلي، في حين تكون ميزة القصص في تطبيق "إنستغرام" (Instagram) مثل نسخةٍ من الأغنية نفسها أدَّاها مغنٍّ آخر غير المغني الأصلي. ا...