عندما تنشر على منصة "يوتيوب" (YouTube) بشكل صحيح، فإنَّك تُكوِّنُ علاقة صادقة مع مشاهديك من خلال إنشاء محتوى يجذبُ التعليقات والتفاعل؛ فالمدة التي يقضيها مستخدم الإنترنت العادي في مشاهدةِ منصةِ "يوتيوب" (YouTube) يومياً هي 74 دقيقة.

إنَّ عددَ المشاهدات هام، ولكنَّ معدل التفاعل على منصة "يوتيوب" (YouTube) هو المقياس الأهم؛ أي الحصول على 1000 مشاهدة و100 تعليق أفضل بكثير لقناتِك من الحصول على 10000 مشاهدة وتعليق واحد، فإنَّ التفاعل يبني العلاقات، ويساعد على جمعِ بيانات تحليلية، وهو الذي يحقِّقُ المبيعات.

اكتشِفْ كيف ارتفع معدل التفاعل على منصة "يوتيوب" (YouTube) في العام الأخير، بالإضافةِ إلى 9 طرائق لتعزيزه.

ما هو معدل التفاعل على منصة "يوتيوب" (YouTube)؟

معدل تفاعل منصة "يوتيوب" (YouTube) هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يشاهدون مقاطع الفيديو التي تنشرها والذين يتفاعلون مع قناتك ومحتواك، ويتضمن ذلك المشاهدات والإعجابات وعدم الإعجاب والتعليقات، والاشتراكات أو إلغاء الاشتراكات والمشاركات.

معدل التفاعل على منصة "يوتيوب" (YouTube) هام لسببين رئيسين وهما:

  • تحديد ما إذا كانَ جمهورك يستمتع بمحتواك أم لا.
  • بالنسبة إلى صانعي المحتوى، تستخدم العلامات التجارية معدل التفاعل لتقييم ما إذا كان يناسبهم العمل معك ولقياسِ أدائك، وبالنسبة إلى العلامات التجارية، يسمح لك متوسط ​​معدل التفاعل بتوقُّع نتائج الحملة وتحسين استراتيجيتها للتسويق على منصة "يوتيوب" (YouTube).

بغضِّ النظر عن معدل التفاعل الحالي، يجب الالتزامُ دائماً بسياسةِ التفاعل المزيفة في منصة "يوتيوب" (YouTube)، والتي تنصُّ على أنَّ المنصة قد تزيل مقاطع الفيديو أو قناتك بالكامل إذا كنتَ تستخدم أدوات مؤتمَتة تابعة إلى جهات خارجية لزيادة عدد المشاهدات أو التعليقات، أو إذا كنتَ تحاولُ خداع الأشخاص لمشاهدة مقاطع الفيديو، وحتى لو لم تفعل المنصَّة ذلك، ستلاحظُ خوارزميةُ منصة "يوتيوب" (YouTube) وجودَ خطبٍ ما، ولن تعرض مشاركاتك على المستخدمين.

متوسط ​​معدل التفاعل على منصة "يوتيوب" (YouTube):

يُشاهِدُ 92% من الأشخاص مقاطع الفيديو على الإنترنت كل أسبوع، ولكنَّ بعض الأنواع تحصدُ مشاهدات أكثر من غيرها؛ مما يعني أنَّ متوسط ​​معدلات التفاعل يختلف باختلاف الموضوع والتخصُّص؛ على سبيل المثال تتمتعُ مقاطع فيديو الألعاب بمتوسطِ ​​نسبةِ تفاعل تبلغ 5.47% بالنسبة إلى عدد المشاهدات، بينما تحصلُ مقاطع الفيديو الموسيقية على عددٍ أكبر من المشاهدات، ولكنَّ متوسط ​​2.28% فقط من المشاهدين سيضغطون على زر الإعجاب.

بشكلٍ عام، تشير شركة "ستاتيسا" (Statista) إلى أنَّ متوسط معدل التفاعل يبلغ 1.63% ​​لجميع القنوات التي تضمُّ أقل من 15000 مشترك، ومن المثير للاهتمام أنَّ العلامات التجارية تبحث عن متوسط ​​معدل تفاعل أقل (7%) وعدد متابعين أقل (3000) عند التعاون مع صانعي المحتوى على منصة "يوتيوب" (YouTube) مقارنةً بصانعي المحتوى على تطبيق "تيك توك" (TikTok).

قد يكونُ هذا بسبب معدل تفاعل تطبيق "تيك توك" (TikTok) الذي يتمتع بتفاعل إجمالي أعلى من الشبكات الأخرى يصل إلى 5.96% مقارنةً بمعدل 0.8% لبقيةِ المنصات، وتلك أخبار رائعة لصانعي المحتوى على منصة "يوتيوب" (YouTube).

كيفية حساب معدل التفاعل على موقع منصة "يوتيوب" (YouTube):

لحساب معدل التفاعل الإجمالي يجب عليك أولاً حساب معدل التفاعل لفيديو معيَّن، اختَر مقطع فيديو يكون حديثاً، واستخدِم هذه المعادلة:

(إجمالي عدد التفاعلات/ إجمالي مرات الظهور) * 100 = نسبة التفاعل%

يختلف الظهور عن المشاهدة على منصة "يوتيوب" (YouTube)؛ لذا تحقَّقْ من العمود الأيمن في قسم تحليلات القناة (Channel Analytics). ستحتاجُ إلى تضمين جميع مقاييس التفاعُل التي يمكنك تتبُّعها:

  • المشاهدات.
  • التعليقات.
  • الإعجابات.
  • عدم الإعجاب.
  • الاشتراكات.
  • المشاركات.

إذا كنتَ تريد ألَّا تُشتِّتَ نفسك، فركِّزْ في هذه التفاعلات الثلاثة؛ والتي لها أكبر تأثير في قناتك:

  • الإعجابات.
  • التعليقات.
  • المشاركات.

معدَّل التفاعل الإجمالي للقناة:

استخدِمْ الصيغة أعلاه لحساب معدل التفاعل في أحدث فيديو، ثم كرِّر ذلك مع آخر 5-10 مقاطع فيديو، ثم احسب متوسط ​​جميع النسب المئوية التي تحصل عليها، أو يمكنك الاستعانة بأداة تؤدي كلَّ هذه المهام نيابةً عنك؛ مثل منصة "هوتسويت" (Hootsuite).

9 نصائح لإنشاء مقاطع فيديو جذابة على منصة "يوتيوب" (YouTube):

1. شارِك في التوجهات السائدة:

يُعَدُّ التفاعل مع التوجهات السائدة مفيداً لسببين:

  1. يبحث الناس عن هذه الأنواع من مقاطع الفيديو؛ مما يعزز فرصتك في جذب مشاهدين جدد.
  2. لا توجَدُ ضرورة للتفكير في فكرة جديدة، وبدلاً من ذلك ركِّز في إجادة التوجه السائد وعرض علامتك التجارية الفريدة وشخصيتك.

سيختلف ما يُعَدُّ توجهاً سائداً باختلاف المجالات وأنواع المحتوى، ولكنَّ أحدَ الأمثلة هو مقاطع الفيديو "ردود فعل الخبراء"، والتي يتفاعل صانع المحتوى فيها مع مقتطفات من مقاطع مميزة مأخوذة من وسائل الإعلام، أو مع غيره من صانعي المحتوى، ويتحدث عن رأيه فيها.

بالنسبة إلى صانعي الأفلام أو المصورين المحترفين، غالباً ما يتضمن هذا التوجه السائد مَشاهِدَ لأفلامٍ شهيرة أو تقنيات كاميرا مبتكرة أو أحدث إصدارات معدات الكاميرا، ويستخدمون كلمات مفتاحية مثل "ردة فعل صانع الأفلام" في العنوان لتظهر في نتائج البحث ويفهم من يراها بسرعة أنَّها جزء من التوجُّه السائد.

2. تعاوَن مع قنوات أخرى:

إنَّنا نُشاهد صانعي المحتوى أو العلامات التجارية التي نتابعها على منصة "يوتيوب" (YouTube)؛ وذلك لأنَّنا نحب محتواهم بالتأكيد ونجده مفيداً أو ممتعاً، ولكنَّ الأمرَ يتعلق بالثِّقة حقاً.

بسبب التحيُّز المعرفي، من المرجَّح أن يثق بك الناس أكثر إذا شاهدوك لأول مرة جنباً إلى جنب مع شخص يثقون به، ويُدعى ذلك تأثير الهالة؛ وهو ما يحصل عندما نُصدِر حكماً على شخص ما بناءً على شيء واحد نعرفه عنه.

يُقدِّمُك التعاون مع الآخرين لجمهور مستهدف جديد، وتصبح بشكل تلقائي في أذهان المشاهدين شخصاً جديراً بالثقة، فإذا كنتَ صانع محتوى، فتعاوَنْ مع صانعي محتوى آخرين ضمن مجال مرتبط بمجالك وليسَ مع منافسين مباشرين؛ وذلك لتنمية جمهور مفيد للطرفين. ويمكن للشركات اتِّباع النهج نفسه مع الشركات التي تقدم خدمات أو منتجات تتكامل مع تلك التي يقدمونها، أو الاستثمار في التسويق بالتعاون مع المؤثرين على منصة "يوتيوب" (YouTube).

3. تفاعَل مع جمهورك:

قد يبدو التواصل عبر مقاطع الفيديو على منصة "يوتيوب" (YouTube)، من طرفٍ واحد، لكنْ لا تقع في فخِّ إلقاء المحاضرات على جمهورك، وعوضاً عن ذلك ابنِ علاقات من خلال التواصل مع المشاهدين.

لفعلِ ذلك اطرَح عليهم أسئلة، إمَّا عن مجال عملك أو لمعرفةِ مقاطع الفيديو التي يريدون منك إنشاءَها، أو أي شيء لبدء محادثة، وستمنحك كل هذه التعليقات تفاعلاً أعلى، ولكنَّ الأهم من ذلك أنَّك تحصلُ على تعليقات مفيدة وأفكار لمقاطع فيديو مستقبلية.

يعني هذا بالطبع أيضاً مراقبة قسم التعليقات والرد على أكبر عدد ممكن منها، وقد يخرجُ الأمرُ عن السيطرة كلَّما زاد عدد مقاطع الفيديو؛ لذلك ركِّزْ فقط في الرد على أحدث مقطع فيديو.

تشتهر المدوِّنة سارا ديتشي (Sara Dietschy) بكونها على طبيعتها، وغالباً ما تجعلك مقاطع الفيديو خاصتها تشعر وكأنَّكَ تُجري محادثة معها بدلاً من أن تكون مشاهداً فقط.

4. أَنشِئ مقاطع فيديو قصيرة (Shorts):

مقاطع الفيديو القصيرة (Shorts) على منصة "يوتيوب" (YouTube) هي مقاطع فيديو تتراوح مدتها بين 15 و60 ثانية، وتهدف إلى الترفيه بسرعة أو تعليم أو تشجيع المشاهدين على مشاهدةِ مقاطع الفيديو الطويلة.

تشبهُ هذه المقاطع إلى حدٍّ كبير مقاطع تطبيق "تيك توك" (TikTok)، وهي رائعة لزيادة التفاعل، وأُطلِقَت خاصية مقاطع الفيديو القصيرة في تموز 2021، وتكتسبُ الآن أكثر من 30 مليارَ مشاهدة يومياً.

يُشارُ إلى مقاطع الفيديو القصيرة بالرمز الأحمر الصغير في نتائج البحث، أو يمكن للمستخدمين النقر فوق زر مقاطع الفيديو القصيرة (Shorts) في المتصفح أو تطبيق الهاتف المحمول لعرضِها بطريقة تسمحُ لهُم بالتمرير للانتقال من مقطع إلى التالي.

يُمكِنُكَ استخدامها لإنشاء ملخص مصغَّر لأحدثِ مقطع فيديو كامل الطول ومشاركته كمحتوى قصير، أو لعرض محتوى عفوي خلفَ الكواليس كما تفعل على تطبيق "تيك توك" (TikTok) أو مقاطع الريلز (Reels) على منصة إنستغرام (Instagram).

5. أَنشِئ صوراً مصغَّرةً استراتيجية:

يحكم الناس على مقاطع فيديو منصة "يوتيوب" (YouTube) وفق صورتها المصغرة؛ لذلك يجب أن تعبِّرَ الصورة المصغرة فوراً عن موضوع الفيديو، ولماذا يجب أن يشاهده الشخص بدلاً من عشرات الخيارات المماثلة الأُخرى في نتائج البحث.

تتضمنُ الصورةُ المُصغَّرة الفعالة:

  • نصاً مختصراً لتوضيحِ الموضوع.
  • الصورَ الإبداعيةَ لجذبِ المشاهدين؛ على سبيل المثال الرسومات للتعبير عن الموضوع، والتعابير على وجهك للتعبير عن الحالة المزاجية، وغيرها.
  • أسلوبَك الفريد.

لا تخَفْ من تجربةِ تصميمات الصور المُصغرة، لكنْ التزِمْ بأسلوب محدد يسهل تمييزه؛ أي كُنْ مختلفاً لكنْ متسقاً أيضاً.

تُوضِّح الصور المصغرة لقناة "أوريليوس تجين" (Aurelius Tjin) الموضوع بشكل فعَّال؛ وذلك من خلال الشعارات والرسومات والخطوط الغامقة، لكنْ ما يزال من السهل التعرُّف إليها؛ وذلك لأنَّها تتضمن وَجهَهُ وتتبع بشكل عام تصميماً وأسلوباً متشابهاً.

6. استخدِم التحرير لجذب انتباه جمهورك:

فترات انتباهنا الأقصر ليست عذراً لإثارة ملل الناس، وتستفيد مقاطع فيديو منصة "يوتيوب" (YouTube) شديدة الجاذبية من خاصية التحرير وتقنياته؛ مثل القص لتحسينها وإزالة المقاطع المملة؛ إذ تدخلُ في صلب الموضوع بسرعة مع السماح لشخصيتك بالتألُّق.

بعض النصائح للحفاظ على انتباه الناس:

  • اكتُب ما ستتحدث عنه في مقاطعك مسبقاً لتجنُّب تشتيت انتباهك.
  • أَزِل أي شيء غير ضروري لا يكون مفيداً لجمهورك على الفور.
  • استعِنْ بمصادر خارجية إذا كنتَ لا تعرف كيفية التحرير أو ليسَ لديك وقت لذلك.

هذا لا يعني التحدُّث مثل الآلة؛ بل تستطيع أن تلقيَ نكتة أحياناً إذا كان ذلك جزءاً من شخصية علامتك التجارية، واستخدِم اللقطات العفوية إذا كانت جيدة.

عند التحرير، اسأل نفسك ما إذا كانت كل لقطة مفيدة وممتعة للمشاهد، وتأكَّد أيضاً من أنَّك تستخدم ميزة فصول (chapters) منصة "يوتيوب" (YouTube) حتى يتمكن المستخدمون من الانتقال بسرعة إلى القسم الذي يريدونه.

أسلوب تحرير صانع المحتوى علي عبدال (Ali Abdaal) سريع ويستخدم الرسومات للتأكيد على النقاط الرئيسة، ويتضمَّن دائماً فصولاً لسهولة التنقُّل، ومقاطعه فعالة للغاية في جذب ولفت الانتباه.

7. استخدِم بطاقات المعلومات وشاشات الختام لاقتراح مقاطع فيديو أخرى:

استخدِم النوافذ المنبثقة التي تدعوها منصة "يوتيوب" (YouTube) "بطاقات المعلومات" (info cards) في مقطع الفيديو لتوجيه المشاهدين إلى المنتجات أو مواقع الويب أو مقاطع الفيديو الأخرى التي تتحدث عنها.

استخدِم شاشة الختام لاقتراح مقاطع فيديو أُخرى لمشاهدتِها بعد المقطع الذي انتهى، وسيؤدي هذا إلى إبقاء المزيد من الأشخاص على قناتك بدلاً من التمرير إلى الفيديو التالي في نتائج البحث أو قائمة الانتظار.

8. استضِف مسابقةً أو تحدياً:

قد تبدو الهدايا حيلة سريعة لزيادة معدل تفاعلك مؤقتاً فقط، لكن يمكن أن يكون لها تأثير دائم.

تطلبُ معظم مسابقات منصة "يوتيوب" (YouTube) من المشاركين ترك تعليق للفوز بالهدية، وهذا جيد ويساعد على زيادة التفاعل، ولكنَّ أفضل طريقة هي طرح سؤال في الفيديو يتعيَّن على الأشخاص الإجابة عنه؛ لأنَّ ذلك يزيد من وقتِ المشاهدة ويجعل الأشخاص يتركون تعليقات أطول، بدلاً من الكلمات الفردية أو الرموز التعبيرية؛ مثل رمز الإعجاب، والتي قد تفسرها منصة "يوتيوب" (YouTube) على أنَّها رسائل غير مرغوب فيها.

المفتاح الآخر هو اختيار جائزة يهتم بها جمهورك المُستهدَف وتكون ذات صلة بالمحتوى الخاص بك؛ على سبيل المثال، إذا كنتَ تتحدث عن التكنولوجيا، فلتكُن الجائزةُ أحدث كمبيوتر محمول أو هاتف.

9. اعمَل بذكاء واستخدم الأدوات المناسبة:

يوفِّر استخدام الأدوات المناسبة الوقت؛ مما يسمحُ لك بالتركيز أكثر في الشيء الرئيس الذي يزيد من معدل التفاعل على منصة "يوتيوب" (YouTube) وهو: إنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة.

استخدِم منصة "هوتسويت" (Hootsuite) لتخطيط وجدولة مقاطع فيديو منصَّة "يوتيوب" (YouTube) جنباً إلى جنب مع المحتوى لجميع المنصات الاجتماعية الأخرى في مكان واحد، وأَشرِف على تعليقات منصة "يوتيوب" (YouTube) والرد عليها، وعرض التحليلات الشاملة لمنصة "يوتيوب" وجميع المنصات الأخرى، بما في ذلك حسابات منصة "يوتيوب" المتعددة.