إذا كنتَ تواجه مشكلة في ترويج مقاطع "ريلز" (Reels) في تطبيق "إنستغرام" (Instagram)، فهذا هو المقال المناسب لك، فمن المُفترَض أن يكون ترويج مقاطع "ريلز" في "إنستغرام" أمراً سهلاً للغاية، سواءَ كنتَ تفعل ذلك عبر تطبيق "إنستغرام" أم عبر لوحة تحكُّم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ولكنَّ الحقيقة هي أنَّ المشكلات التي قد تعترض طريقك كثيرة، فإذا شعرتَ يوماً بالإحباط من عملية ترويج مقاطع "ريلز"، فأنت لستَ وحدك؛ لذا جمَعنا في القائمة التالية رسائل الخطأ التي تمنعك عن ترويج مقاطع "ريلز" وطريقة إصلاحها.

لماذا لا يمكن ترويج فيديوهات "ريلز"؟ 9 رسائل خطأ ومشكلات شائعة:

إذا كنتَ تحبُّ استخدام ميزة ترويج مقاطع "ريلز" الجديدة في "إنستغرام"، لكنْ تكره الأمر عندما لا ينجح معك، فالجميع يعاني من ذلك؛ فلا يستغرق الأمر أحياناً سوى بضع نقرات لإرسال محتواك الرائع إلى جمهورك، أمَّا أحياناً أخرى فيسير كل شيء بصورة خاطئة؛ مما يجعلنا نتساءَل: لماذا يُمكِنُنا ترويج فيديو "ريلز" معيَّن ولا يمكننا ترويج آخر؟ وهل نَشرُ ذات المنشور على منصة "فيسبوك" (Facebook) إلى جانب "إنستغرام" يؤثر تأثيراً سلبياً في ترويج مقاطع "ريلز"؟ ولماذا لا يمكننا أحياناً حتى العثور على زر "ترويج" (Boost)؟

الحقيقة هي أنَّه لا وجود لميزة مثالية على وسائل التواصل الاجتماعي، لكنْ بمعرفة المعلومات المناسبة يُمكِنُكَ التغلب على هذه الصعوبات، والاستمتاع بميزة "ريلز".

1. لا يمكن ترويج فيديوهات "ريلز" وتحويلها إلى إعلانات إذا شاركتها على "فيسبوك":

لسوء الحظ لن تتمكن من استخدام ميزة الترويج إذا نشرتَ مقاطع "ريلز" على "إنستغرام" ثم شاركتَها على "فيسبوك"، فربما تكون قد نشرتَ مقطعك في "فيسبوك" دون أن تعرف ذلك حتى؛ إذ تجد في آخر خطوة في عملية إنشاء الفيديو ونشره صفحة تضيف فيها شرحاً توضيحياً (caption) للمنشور وأيَّة إشارات (tags) إلى الآخرين، بالإضافة إلى خيار "المشاركة على فيسبوك"، فإذا نقرتَ على هذا الزر، فلن تتمكن من ترويجه للأسف.

كيف تُصلِح هذه المشكلة؟

لديك حل واحد: يُمكِنُكَ تنزيل الفيديو وإعادة مشاركته على "إنستغرام" حصراً، واحرص هذه المرة على عدم نشره في "فيسبوك"؛ وستتمكن بذلك من ترويجه.

2. لا يمكن ترويج فيديوهات "ريلز" وتحويلها إلى إعلانات إذا استخدمتَ موسيقى محميَّة بحقوق نشر فيها:

إذا أضفتَ موسيقى محمية بحقوق نشر في مقاطع "ريلز" على "إنستغرام"، فلن تتمكَّن من تطبيق ميزة الترويج؛ وذلك لأنَّ ميزة الترويج تحوِّل المحتوى المجاني والإبداعي إلى إعلان، ولا يُسمَح باستخدام مقاطع موسيقية محمية بحقوق النشر في الإعلانات حتى لو قضيتَ ساعات في مزامنة لقطات الفيديو مع أغنيتك المفضلة.

كيف تُصلِح هذه المشكلة؟

إذا واجهتَ هذه المشكلة، فسيتعيَّن عليك إنشاء الفيديو من جديد، وهذه المرة باستخدام موسيقى غير محمية بحقوق النشر أو مقاطع صوت أصلية من إنشائِك.

3. لا يمكن إيجاد زر الترويج على مقاطع "ريلز" في "إنستغرام":

إنَّ خيار ترويج مقاطع "ريلز" في "إنستغرام" متاح لحسابات الأعمال فقط، فإذا كان زر ترويج مقاطع "ريلز" لا يظهر لك؛ فمن المُحتمَل لأنَّك لا تملك حساب أعمال، ولحسن الحظ يمكن لأي شخص تحويل ملفه من شخصي إلى حساب أعمال؛ وذلك من خلال الخطوات الآتية:

  • الانتقال إلى ملفك الشخصي، والنقر على رمز قائمة الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا "حيث تُوجَد ثلاثة خطوط أفقية".
  • النقر على "الإعدادات" (Settings) ثم "الحساب" (Account).
  • التمرير للأسفل والنقر على "تبديل نوع الحساب" (Switch account type).
  • اتِّباع التعليمات لإنهاء إعداد حساب أعمال على "إنستغرام".

ما إن تُعرِّف حسابك كحساب أعمال؛ ينبغي أن تكون قادراً على ترويج محتواك كما يحلو لك.

4. ليس لديك إذن بترويج المنشور:

إذا تلقيتَ رسالة خطأ مفادها أنَّك لا تملك الإذن لترويج مقطع "ريلز" في "إنستغرام"، فقد يكون أصل المشكلة في "فيسبوك"؛ إذ ينبغي أن يكون كل حساب أعمال في "إنستغرام" مرتبطاً بصفحة في "فيسبوك" كما اكتشفتَ على الأرجح عند إعداد حساب الأعمال الخاص بك، لكنْ إذا تمَّت إزالتك بطريقة ما من قائمة المسؤولين عن تلك الصفحة، فقد تواجه صعوبة في الإعلان على "إنستغرام".

لذا انتقلْ إلى "فيسبوك" للتأكُّد من أنَّك مسؤول في صفحتك المرتبطة بحساب الأعمال في "إنستغرام"، كما يُمكِنُكَ تجربة فصل حسابك في "إنستغرام" عن تلك الصفحة وإعادة ربطها.

لإلغاءِ ربط صفحة في "فيسبوك" بحسابك على "إنستغرام"؛ انتقلْ إلى إعدادات ملفك الشخصي، ثم مرِّر للأسفل لتصلَ إلى خيار "مركز حسابات ميتا" (Meta Accounts Center)، وانقر على "الحسابات" (Accounts) واحذف صفحة "فيسبوك" التي تعرقلك لتتمكَّن بعدها من البدء من جديد ومحاولة إضافة صفحة "فيسبوك" مجدداً.

5. لا يمكن ترويج فيديوهات "ريلز" وتحويلها إلى إعلانات إذا كانت تحتوي على ملفات بصيغة "جيف" (Gif) أو أيَّة مؤثرات أخرى:

لن تتمكَّن من ترويج مقاطع "ريلز" إذا كانت تحتوي على ملفات بصيغة "جيف"؛ وذلك لأنَّ ملفات "جيف" تُعَدُّ محتوىً فنياً محمياً بحقوق النشر؛ لذا لا يُسمَح باستخدامها في مقاطع الفيديو التجارية؛ أي مقاطع "ريلز" التي تروجها، ولتجنُّب هذا الخطأ؛ أَعِدْ إنشاء المقطع دون استخدام ملف "جيف" ثم أعِد نشرها؛ مما سيُمكِّنُكَ من ترويج الفيديو.

6. لا يمكن ترويج مقاطع "ريلز" التي تحتوي على عناصر يمكن النقر عليها:

لا يُسمَح بترويج مقاطع "ريلز" باستخدام الملصقات التفاعلية باستثناء ملصق واحد فقط؛ إذ تشمل الملصقات المحظورة: الأسئلة أو الإشارات (mentions@) أو شريط الرموز التعبيرية (emoji sliding scale)، أمَّا المسموحة منها فهي: الملصقات التي تتضمَّن استطلاعات الرأي (polling sticker)، ولا أحد يعلم بالضبط لماذا يحظر تطبيق "إنستغرام" ترويج المنشورات التي تتضمَّن تلك الملصقات.

كيف تُصلِح هذه المشكلة؟

في حال واجهتَ هذه المشكلة، فالحلُّ بسيط للغاية: أَعِد إنشاء مقطع الفيديو دون استخدام ملصق يمكن النقر عليه، فإذا أردتَ إثارة تفاعُل المشاهدين باستخدام سؤال، فحاوِلْ استخدام نص أو أداة للتعليق الصوتي لطرح سؤالك، كما يُمكِنُكَ استخدام الشرح التوضيحي لتقديم سؤالك.

7. تكون دقة الفيديو منخفضة جداً:

يُروِّج تطبيق "إنستغرام" المحتوى الذي يبدو رائعَ المظهر، فإذا كانَ مقطع الفيديو لا يتوافق مع مواصفات مقاطع "ريلز" في "إنستغرام" - أي كانت دقته منخفضة أو لم يتم تصويره رأسياً - فمن المُحتمَل أن يمنعَك ذلك عن ترويجه، كما وُجِدَ أنَّ مقاطع الفيديو التي تتضمَّن ميزة التكبير تُسبِّب مشكلة في دقتها.

كيف تُصلِح هذه المشكلة؟

يجب أن تكون جميع مقاطع "ريلز" بعرض 1080 بكسل وطول 1920 بكسل، ويجب أن تكون بنسبة عرض إلى ارتفاع 9:16.

8. يكون الفيديو طويلاً جداً:

يمكن أن تصل مدة مقاطع "ريلز" في "إنستغرام" إلى 90 ثانية، لكنْ يُسمَح فقط بترويج المقاطع التي تبلغ مدتها 60 ثانية أو أقل.

كيف تُصلِح هذه المشكلة؟

إذا لم تتمكَّن من ترويج الفيديو بسبب طول مدته، فعليك تعديله وقصه حتى يصل إلى 60 ثانية، ثم حاول ترويجه مجدداً.

9. لا يمكن ترويج فيديوهات "ريلز" وتحويلها إلى إعلانات إذا استخدمتَ فيها التأثيرات:

يكمنُ جمال مكتبة الفلاتر والتأثيرات في "إنستغرام" في أنَّه يمكن لأي شخص أن يُبدِعَ في منشوراته باستخدام الواقع المُعزَّز. لا بأس من استخدام الفلاتر الخاصة بتطبيق "إنستغرام" في مقاطع "ريلز" التي تريد ترويجها، لكنْ إذا استخدمتَ تأثيراً صمَّمَه طرف ثالث، فستبوء محاولتك بترويج المقطع بالفشل.

للأسف لا يُوجَدُ حل لهذه المشكلة؛ إذ سيتعيَّن عليك إعادة تصوير الفيديو دون التأثير، أو اختيار مقطع فيديو مُختلِف غير مُفلتَر لترويجه.

لماذا لا يمكن ترويج مقاطع "ريلز" في "فيسبوك"؟

لعلَّك ترغب في أن يرى الجميع عبر كل منصات التواصل الاجتماعي المحتوى المُذهِل الذي تنشره، لكنْ لا يمكنك حالياً ترويج مقاطع "ريلز" في "فيسبوك"، ومن المحتمل أن يضيف "فيسبوك" هذه الميزة الإعلانية في النهاية، لكنْ في الوقت الحالي لا يمكن ترويج مقاطع "ريلز" في "فيسبوك".

يُمكِنُكَ مع ذلك ترويج مقطع فيديو على "فيسبوك"، فإذا كانَ لديك مقطع فيديو مُدهِش تريد مشاركته مع العالم، فما عليك سوى تحميله على هاتفك ثم رفعه كفيديو عادي على صفحتك في "فيسبوك"، وبعدها انقرْ على زر "ترويج" لتحديد جمهورك المُستهدَف والميزانية وطول الحملة الإعلانية وما إلى ذلك، ونأمل أن يساعدك هذا الدليل على استكشاف المشكلات التي تواجهها في ترويج مقاطع "ريلز" في "إنستغرام" وإصلاحها.