لقد تحدَّثنا في الجزء الثاني من هذا المقال عن الخطوتين الرابعة والخامسة لتصميم إعلانات ناجحة على "فيسبوك"، وسنتناول في هذا الجزء الخطوتين السادسة والسابعة.
6. زيادة عدد الزوار المؤهَّلين:
تُعَدُّ إعلانات الدفع عند النقر مصدراً هاماً لجلب الزيارات إلى صفحة الهبوط؛ إذ يستفيد مسوقو المحتوى الأذكياء من إحدى أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لتوليد زيارات عالية الجودة من خلال تحويل الزوار إلى عملاء على موقع الويب.
إذا كانت لديك ميزانية التسويق المطلوبة لكل من الزيارات المجانية والمدفوعة، فمن المحتمل أن ترى نتائج أفضل مقارنة باستخدام منصة واحدة فقط (مثل الدفع عند النقر أو البحث المجاني).
حصل "جلين ألسوب" (Glen Allsopp)، مؤسِّس موقع (Viperchill.com) على آلاف النقرات المؤهَّلة بسعر أرخص باستخدام إعلانات "فيسبوك" بدلاً من إعلانات "جوجل".
لقد أنفق 2$ للحصول على عميل عبر "فيسبوك"، في حين أنَّه يحتاج إلى إنفاق 40$ لتوجيه نفس العميل إلى موقعه عبر إعلانات "جوجل"، وبالطبع، توجد طرائق للحصول على تكلفة نقرة أرخص باستخدام إعلانات "جوجل"، لكن يُفضِّل معظم المسوقين "فيسبوك" للحصول على نسبة نقر إلى ظهور أجدى اقتصادياً.
يتوقف نجاحك أو فشلك في الإعلان على "فيسبوك" على تكلفة اكتساب العميل، لذلك لا يمكنك تحمُّل تكلفة ارتكاب خطأ في مثل هذا الأمر، وفيما يأتي بعض النصائح لمساعدتك على إنشاء إعلانات "فيسبوك" عالية التحويل:
تتبَّع التحويل:
نظراً لأنَّ التحويل هو الهدف النهائي؛ فيجب عليك إعداد تتبُّع التحويل على موقع الويب إعداداً صحيحاً، ومن إعداد إعلانات "فيسبوك"، يمكنك تحسين معدلات التحويل وتتبُّعها عن طريق وضع بكسل تحويل على موقعك ثم إضافته إلى إعلان "فيسبوك"، وهذه طريقة بسيطة وفعالة لمعرفة الإعلانات التي تؤدي إلى تحويل أكثر للعملاء المحتملين.
إذا كنتَ تستخدم "ووردبريس" (WordPress)، فيمكنك تثبيت المكون الإضافي لتتبع فيسبوك بكسلا، الذي يضيف رمز بكسل التحويل من "فيسبوك" إلى صفحات الهبوط الخاصة بك على "ووردبريس" لتحديد معدلات التحويل، ويمكنك أيضاً استخدام التكلفة المحسَّنة لكل ألف ظهور (oCPM) لتوجيه إعلاناتك إلى الجمهور المناسب حتى لا تهدر نقراتك أو أموالك؛ إذ تُعَدُّ التكلفة المُحسَّنة لكل ألف ظهور جانباً لا يتجزأ من أفضل ممارسات تتبُّع التحويل.
فيما يأتي الخطوات البسيطة لإعداد بكسل التحويل على "فيسبوك":
- الخطوة الأولى: في "مدير إعلانات فيسبوك" (Facebook Ads Manager)، النقر فوق علامة التبويب "تتبُّع التحويل" (Conversion Tracking) على الجانب الأيسر.
- الخطوة الثانية: من القائمة المنسدلة، منح بكسل التحويل اسماً يسهُل تذكره، ثم تحديد الفئة التي تصف على أفضل وجه نوع معدلات التحويل التي تريد تحقيقها.
- الخطوة الثالثة: النقر فوق "إنشاء بكسل" (Create Pixel).
- الخطوة الرابعة: نسخ الكود الذي يظهر، ثم لصقه داخل علامتي العنوان <head> لصفحة الويب الخاصة بك.
احرص على عدم المبالغة في إعطاء الأولوية للمقاييس الخاطئة (مثل العملاء المحتملين) على حساب السماح بدخول أشخاص غير مؤهلين قد يفسدون المقاييس الهامة (مثل المبيعات).
صمِّم إعلاناً قوياً على فيسبوك:
تؤدي صفحة الهبوط وإعلان "فيسبوك" دوراً حيوياً في تحويل النقرات إلى عملاء محتملين، فعند تصميم إعلان، ضع في حسبانك تجربة المستخدم، وعند كتابة إعلاناتك على "فيسبوك"، اكتب عرضك بوضوح وإيجاز، فلن تبدو ترويجياً للغاية في خلاصة الأخبار في بيئات الشبكات الاجتماعية إذا كان إعلانك نفسه يقدِّم قيمة.
هذا يعني أنَّه إذا لم تكن علامتك التجارية معروفة بعد من قِبل جمهورك المستهدَف، فلا يجب عليك استخدامها في إعلانك، وأما العلامات التجارية الشهيرة، فيمكنها استخدام أسماء علاماتها التجارية لأنَّ الجميع يعرفها، وعند كتابة إعلانات "فيسبوك"، أدرج العناصر الأربعة أدناه:
1. المعلومات المرئية:
المعلومات المرئية ذات قيمة في خوارزمية "فيسبوك"، ففي موجز الأخبار المتطور باستمرار، تدمج المعلومات المرئية الجمهور المستهدَف أكثر من النص المباشر، ومع ذلك، يجب عليك أيضاً معرفة الفرق في جودة الصورة وتكوينها.
نظراً إلى أنَّ إعلانك على "فيسبوك" سيظهر على الجانب الأيمن من الصفحة الرئيسة للمستخدم، تأكَّد من أنَّ صورك جذابة وسهلة الفهم من النظرة الأولى ومتوافقة مع الإعلان.
2. إعلان ذو صلة:
بناءً على إعداداتك، ستنفق الأموال عندما يشاهد أحد الأشخاص إعلانك أو ينقر عليه؛ لذا اجعل كل مشاهدة هامة من ناحية نسبة النقر إلى الظهور عن طريق جعل العناوين والمرئيات ونص الإعلان والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ذات صلة بجمهورك، ويمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام تقييم الصلة على "فيسبوك" بوصفه دليلاً.
إذا كان بإمكانك القيام بذلك، فسيعطي "فيسبوك" لإعلاناتك أولوية أعلى، وهذا يعني في النهاية إرسال المزيد من المستخدمين المستهدَفين إلى صفحة الهبوط، وهذا يزيد من فرصة التحويل على موقع الويب.
3. عرض القيمة:
يميِّز عرض القيمة منتجك أو عرضك عن المنافسين، فإذا كنتَ تدَّعي أنَّ كتابك الأخير مفيد، فلن يصدقك كثير من الناس، لكن إذا منحتَ بضعة فصول مجاناً، فسيكون من السهل على الأشخاص استخلاص استنتاجاتهم الخاصة ثم تقديم الدليل الاجتماعي لك لزيادة نسبة النقر إلى الظهور.
على نفس المنوال، تقديم حسم بنسبة 30% على خطط وجباتك إذا كنتَ مدرب لياقة بدنية يمكن أن يعزز مصداقيتك بسرعة ويغيِّر الطريقة التي ينظر بها الأشخاص إلى إعلانك.
4. الدعوة إلى اتخاذ إجراء:
لا يوجد طريق مختصر لدفع الناس لاتخاذ إجراء؛ لذا يجب عليك إضافة دعوة إلى اتخاذ إجراء، فأنت بحاجة إلى زر دعوة إلى اتخاذ إجراء في كل من إعلانك وصفحة الهبوط، فمن دونه، لن تستفيد من أفضل العناوين والصور ذات الصلة (وذات المظهر الاحترافي) ونص الإعلان الجذاب، ومع ذلك، يتجاهل معظم المعلنين على "فيسبوك" إضافة دعوة إلى اتخاذ إجراء في إعلاناتهم.
سواء كنتَ تستخدم إعلان فيديو أم إعلان صورة، فإنَّ الهام هو إقناع المستخدمين بالنقر وزيارة صفحة الهبوط، ومن هناك، يمكنك المتابعة مع العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتماماً بإعلانك وإقناعهم بالشراء.
7. تبسيط عملية التحويل
تحسين التحويلات هو الهدف النهائي لكل حملة إعلانية تعتمد على الدفع عند النقر؛ إذ تساعدك معدلات التحويل على فهم جمهورك، وتعزيز استراتيجيتك، وخفض تكلفة اكتساب العملاء، وتحسين محركات البحث؛ لذا يستخدم كثير من الناس إعلانات "فيسبوك" بطريقة خاطئة، فإذا لم تكن لديك طريقة لجذب جمهورك ورعايته، فسوف تضيع الكثير من المال.
تبسيط عملية التحويل هي أفضل طريقة عند إطلاق حملة تحويل على "فيسبوك"، فلا يأتي المعلنون الأذكياء إلى "فيسبوك" من أجل إبرام صفقات للبيع؛ بل يقدِّمون هدايا بجودة عالية لمستخدميهم لحملهم على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني، ومن هناك، يكون من الأسهل كثيراً تقديم قيمة رائعة، وإزالة التردد، ومنح المستخدمين ما يطلبونه بالضبط؛ وهو التعليم.
بالطبع، إذا كنتَ تمتلك متجراً للتجارة الإلكترونية، فيمكنك ببساطة إرسال الأشخاص إلى صفحات منتجك وإجراء عمليات البيع، ومع ذلك، بالنسبة إلى جهات تسويق المعلومات، ومستشاري الأعمال، وأصحاب الأعمال الحرة، وغيرهم ممن لا يبيعون منتجاً مادياً، يجب عليك إدراج الأشخاص في قائمة بريدك الإلكتروني أولاً، فهذا هو سبب وجود الردود المؤتمتة.
لا يأتي الزائر إلى صفحة الهبوط لشراء منتج؛ بل ليعرف عنك المزيد، لذلك ما يهم هو البيئة التي ستوفرها له؛ إذ ستحقق إعلانات "فيسبوك" أفضل النتائج إذا بسَّطتَ عملية التحويل، ثم أنشأتَ محتوى مفيداً يستفيد منه عملاؤك المحتملون، ثم قدَّمتَ رعاية دورية لهم قبل طلب إبرام صفقة البيع، واعلم أنَّه يجب عليك اختبار أدائك باستمرار لتحديد ما يناسبك وما لا يناسبك، فدائماً ما يتغير المشهد ويجب عليك التكيف معه وإنشاء إعلانات قادرة على التحويل عبر "فيسبوك".
في الختام:
لقد تحدَّثنا في هذا الجزء عن الخطوتين السادسة والسابعة لتصميم إعلانات ناجحة على "فيسبوك"، وسنتناول في الجزء الرابع والأخير الخطوتين الثامنة والتاسعة، ونجيب عن بعض الأسئلة الشائعة.
