يركز بعض مصممي المواقع الإلكترونية أولاً على إنتاج رسومات مذهلة واستخدام ألوان جذَّابة، ويجعل بعض الأشخاص قابلية وسهولة الاستخدام من أهم أولويَّاتهم، وبمجرد أن يصبح الموقع سهل الفهم والتصفح، ويحول الزوار إلى عملاء، يمكنك تحويل انتباهك إلى جعله جذاباً ومحفزاً من الناحية البصرية.

إذا أخطأت في تطبيق هذا التسلسل، فمن المؤكد أنَّ مشاهدات الموقع ستنخفض ومعدلات التحويل لن ترتقي إلى جودة المنتجات أو الخدمات أو الإعلانات التي تقدِّمها؛ لذا صمِّم موقعك بطريقة صحيحة، واستمتع بميزة تنافسية، واحصل على مزيد من الزائرين العائدين، وحقق أرباحاً أكبر.

إنَّ الأشخاص الذين يزيدون من عدد الزائرين في موقعهم، يفعلون ذلك عن طريق الحفاظ على سهولة الاستخدام في كل خطوة من خطوات تصميم الموقع، لذلك سنقدِّم لك في هذا المقال 8 مبادئ يجب استخدامها بحرص في أثناء إنشاء الموقع الإلكتروني.

8 مبادئ لتصميم موقع إلكتروني سهل الاستخدام:

1. التفكير بصفتك مستخدماً في أثناء التصميم:

كيف تتصفح المواقع الإلكترونية؟ وهل تقرأ كل شيء يظهر أمامك؟ أم تبحث عن الكلمات المفتاحية التي تناسب أهدافك؟ بالتأكيد الأخير، وهل تفضل قراءة نصوص طويلة لتعرف الخطوة التالية التي يجب عليك اتخاذها؟ أم النقر فوق زر كبير وواضح؟ بالتأكيد الأخير، فإذاً، اجمع البيانات التي تخبرك عن طريقة تصفح الزوار لموقعك وصمِّمه بناءً على ذلك.

2. تفضيل سرعة تحميل الموقع على جمال التصميم:

أصبح مستخدمو المواقع الإلكترونية أكثر ذكاءً، ولا يمكن أن يُذهِلهم مظهر الموقع، وفي الواقع، لا يفضلون رؤية موقع جذاب إذا كان يجب عليهم الانتظار لمدة طويلة حتى تتحمل الرسومات، فهم يَعُدُّون ذلك مضيعةً للوقت؛ إذ يؤدي نفاد الصبر دوراً هاماً عندما يعلمون أنَّه توجد مواقع أخرى تعرض نفس المعلومات أو السلع، وربما يقولون إنَّهم سيعودون إلى زيارة موقعك إذا لم يجدوا ما يبحثون عنه في موقع آخر، لكن تأكد بأنَّ الغالبية العظمى لن تعود.

3. توقُّع أسئلة الزوار والإجابة عنها:

عندما ينتقل الزائر إلى أي موقع يسأل أولاً: "هل هذا هو الموقع الذي أبحث عنه؟"، فيجب أن يشير العنوان الرئيس الذي تقع عليه أعين الزوار بصورة صريحة إلى موضوع موقعك أو صفحتك، مثل العنوان الرئيس في قسم "نتائج كرة القدم" في صفحة الرياضة.

تأكد من وجود مساحة في الجزء العلوي مخصصة لاسم موقعك الإلكتروني حتى يتمكنوا من رؤيته ويبقى في ذاكرتهم، وسيجعل هذا الأمر من السهل عليهم العثور عليك مرةً أخرى، وسهِّل على الزائر أيضاً الإجابة عن الأسئلة الآتية:

  • ما هو الإجراء الذي يمكن اتخاذه هنا؟
  • ما هي الفائدة من اتخاذ هذا الإجراء؟
  • كيف يمكن اتخاذ هذا الإجراء؟

إذا حددت مساراً واضحاً للإجراءات التي يمكن للزوار اتخاذها، فمن المحتمل زيادة عدد متابعين صفحتك بصورة كبيرة.

4. اتباع القواعد التقليدية للتصفح:

للحداثة أهميتها، لكن ليس على حساب الوظائف التي يؤديها موقعك، على سبيل المثال، اجعل الروابط باللون الأزرق، وعندما ينقر عليها الزوار مرةً واحدةً يتغير لونها، وضع القوائم في الأعلى أو على اليسار، كما يوجد مبدأ في تصميم المواقع الإلكترونية يقول: "لا تجعل المستخدمين يفكرون".

ربما يمكنك تعديل هذا المبدأ ليصبح: "لا تجعل المستخدمين يضطرون إلى التفكير في طريقة استخدام موقعك حتى يتمكنوا من التفكير في عروضك ومحتواك والمنتجات التي تقدِّمها وما إلى ذلك"، بحيث يصبح موقعك أكثر صدقاً واحتراماً للزائرين.

كما أنَّ عدم احترام المستخدمين من خلال معاملتهم مثل الأغبياء لن يؤدي إلى نجاح موقعك أيضاً، فكل ما يجب عليك القيام به هو تصميم موقعك ليعمل مثل غالبية المواقع الأخرى ولا يتعارض مع هذا المبدأ.

5. تصميم الموقع وفقاً لنوع الزوار:

مع الحفاظ على تصميم موقعك حسب المعايير التقليدية، بإمكانك تخصيصه بحسب نوع الزوار، فإذا كان زوار الموقع من كبار السن، فيجب أن تزيد من حجم الخط، وإذا كانت النساء يمثلن معظم الزوار، فيجب استخدام الألوان الفاتحة أكثر من الأسود والفضي، وإذا كان الأطفال يشكلون الجزء الأكبر من زوارك، فإنَّه يجب عليك زيادة كثافة اللون، إذاً، عندما يمثل زوار موقعك شريحة محددة، يجب عليك مواءمة تصميم موقعك مع تلك الشريحة.

6. تصميم موقع بسيط ومرتب:

تشتت الفوضى الانتباه، في حين تدعو البساطة إلى الاستكشاف؛ لأنَّ المستخدم يشعر أنَّه قادر على العثور بسهولة على ما يبحث عنه؛ إذ تُعَدُّ الصفحات المرتبة ذات العناوين الواضحة والكبيرة، والنصوص التي يمكن الاطلاع عليها بسرعة، وخطوات العمل الموضوعة بوضوح، صفحات مفيدة، وقد تستخدم معظم صفحات المواقع الإلكترونية مساحات فارغة أكبر؛ لأنَّها تساعد المصمِّم على توجيه انتباه الزوار إلى حيث يريد.

7. الكتابة بطريقة سهلة ومفهومة:

اكتب بوضوح وإيجاز وبأسلوب مفهوم، ومن الأفضل استخدام الجمل القصيرة التي تحتوي على الكلمات الأكثر شيوعاً، وتجنَّب المصطلحات المتخصصة التي من شأنها أن تمنع الزوار من تصفح موقعك، ومن الحكمة أيضاً تقسيم المحتوى إلى فقرات أقصر باستخدام مزيد من العناوين الفرعية.

8. اختبار النتائج وإجراء التغييرات بصورة مستمرة لتحسين موقعك:

ربما سيستغرق الأمر بعض الوقت لتطبيق هذه المبادئ على موقعك الحالي، فعند القيام بذلك، تأكد من اختبار النتائج واستخدامها لإجراء مزيد من التغييرات على موقعك وصفحاتك حتى تحصل على النتائج التي تلبي أو تتجاوز توقعاتك، وعند إنشاء موقع جديد، اختبر النتائج في وقت مبكر وبكثرة.

في الختام:

تشير الدراسات إلى أنَّ المستخدمين ينتقلون إلى تصفُّح مواقع سهلة الاستخدام حتى عندما تكون المنتجات أو المعلومات أو الخدمات أقل جودة، لذلك قد يكون قضاء بضعة أسابيع في تطبيق المبادئ الأساسية لتصميم موقع إلكتروني فعَّال من منظور المستخدم هو ما يحتاجه موقعك لتحقيق النجاح، فطبِّق هذه المبادئ عند تصميم موقعك ومع كل موقع أو صفحة جديدة تفكر في تصميمها.