تُغري وسائل التواصل الاجتماعي معظم أصحاب الشركات الصغيرة بإطلاق حملات متنوعة، لكن في الواقع، من الصعب جداً تحقيق تفاعل مجاني مع المحتوى الذي تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي، ومن شبه المستحيل التنبؤ بتحقيق نجاح مدوٍ.

في هذه الأيام، لدى كل الشركات تقريباً حضور على وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك ترى إعلانات جديدة في غضون ثوانٍ قليلة، وحسب موقع "ستاتيستا" (Statista)، ارتفع عدد مرات ظهور الإعلانات بنسبة 20% سنوياً على مدار سنوات عدة متتالية، وعلى الرغم من ذلك، انخفضت نسبة النقر إلى الظهور في الإعلانات كل عام منذ عام 2018.

تُظهِر هذه البيانات أنَّ المنافسة على لفت انتباه مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي محتدِمة أكثر من أي وقت مضى، لذلك جمعنا في هذا المقال مجموعة من النصائح للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على إنجاح استراتيجيتك فيها، فتابع معنا.

فوائد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي:

للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي فوائد عدة، منها تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة التفاعل مع المحتوى، والحصول على معلومات عن عملائك الحاليين والمحتملين، وبهذه الفوائد يكون الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي مجدياً اقتصادياً.

إنشاء حساب على وسائل التواصل الاجتماعي وبعض نشاطات تسويق المحتوى مجاني تماماً، والخيارات المدفوعة مثل الإعلانات أقل تكلفة من طرائق الإعلان التقليدية؛ إذ تبلغ تكلفة ظهور الإعلان 1000 مرة في وسائل التواصل الاجتماعي 2.50$، في حين أنَّها تبلغ 16$ في الصحيفة، أو 28$ في التلفزيون.

تعتمد ميزانية التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي على عوامل عدة، منها حجم شركتك أو نشاطك التجاري، وحسب موقع "غارتنر" (Gartner)، تنفق الشركات 11.3% من إيراداتها على نشاطات التسويق، ومن المقدَّر أن يُنفَق منها 24.5% على وسائل التواصل الاجتماعي فقط، والآن إليك 7 نصائح للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي:

1. حدِّد أهداف شركتك:

لإنجاح استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي يجب عليك أولاً تحديد هدفك منها؛ أي عندما تطلق حملة إعلانية على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، يجب عليك اختيار هدف محدد، ويمكن تقسيم الأهداف إلى ثلاث فئات رئيسة مع فئات فرعية:

أولاً: زيادة الوعي بالعلامة التجارية

  • وصول المحتوى إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين.

ثانياً: التحفيز

ثالثاً: رفع معدلات التحويل

  • إبرام صفقة البيع.

يجب عليك أيضاً تحديد إطار زمني لتحقيق هدفك، وهنا تبرز أهمية إعداد تقويم للمحتوى الذي تريد نشره؛ إذ يؤدي نشر محتوى جديد بانتظام إلى تفاعل جمهورك معه وتعزيز وصوله إليهم دون أن تلجأ إلى الإعلانات المدفوعة.

لذا حدد جدولاً زمنياً للنشر والتزم به، ويُستحسن أيضاً استخدام أداة أتمتة لجدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مقدَّماً، مثل "سوشيال بايلوت" (SocialPilot).

2. اجمع البيانات:

تعتمد توجهات وسائل التواصل الاجتماعي اليوم على القرب من الجمهور، ولفهم ما يرغب به جمهورك، يجب عليك جمع البيانات، كما يجب أن يكون محتواك على وسائل التواصل الاجتماعي نابعاً من القلب، لكن مبنياً على الحقائق أيضاً.

أين يمكنك جمع البيانات عن جمهورك؟ يمكنك البدء بالمعلومات من موقعك على الويب باستخدام "جوجل أناليتيكس" (Google Analytics)، فراقب الأوقات التي يكون فيها جمهورك أكثر نشاطاً، والمنشورات التي يتفاعلون معها، والشريحة التي ينتمون إليها.

قد تكون أيضاً الأدوات المدمجة في "فيسبوك" (Facebook) و"إكس" (x) و"إنستغرام" (Instagram) مصدراً قيِّماً للبيانات؛ إذ تحتاج إلى حساب تجاري للوصول إلى المعلومات الأولية المتعلقة بمنشوراتك، فيمكنك استخدام أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي لجمع البيانات مثل أداة "هوتسويت" (Hootsuite)؛ إذ تُسهِّل هذه الأدوات إدارة حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق مراقبة التفاعل مع علامتك التجارية وعدد النقرات ومدى وصول محتواك إلى الجمهور.

3. اكتشف كيف يقضي جمهورك وقته على الإنترنت:

قد يكون من الصعب تحسين حساب عملك على وسائل التواصل الاجتماعي كافة، ولحسن الحظ، لا حاجة لك بذلك، فأفضل نصيحة للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هي التركيز على المكان الذي يقضي فيه معظم جمهورك وقتهم عبر الإنترنت؛ لذا فكر في نوع المحتوى الذي يخدم اهتمامات جمهورك وعملك على أفضل وجه.

يناسب المحتوى المرئي منصات مثل "إنستغرام" و"بينترست" (Pinterest)، ويناسب المحتوى الغني بالمعلومات "فيسبوك" و"لينكد إن" (LinkedIn)، ويناسب محتوى الفيديو منصة "يوتيوب" (YouTube)؛ لذا يجب على المسوقين استهداف منصات مختلفة بناءً على شريحة جمهورهم.

4. حسِّن ملفك الشخصي:

إحدى أبسط الطرائق لتعزيز حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي هي ملء ملف التعريف الخاص بك بالكامل، وإحدى النصائح السديدة حول ملفك الشخصي للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هي إنشاء وسم (هاشتاغ) خاص بعملك، وإدراجه في سيرتك الذاتية حتى يتمكن العملاء من العثور على المحتوى ذي الصلة بعلامتك التجارية، كما يجب عليك أيضاً:

  • ملء جميع معلومات ملفك الشخصي.
  • متابعة الحسابات ذات الصلة.
  • معرفة الوسوم التي تتعلق بعملك وتلك التي لا تتعلق به.
  • تحميل صور جذابة تعبِّر عن علامتك التجارية على ملفك الشخصي.
  • توجيه الزيارات من موقعك على الويب ونشرة بريدك الإلكتروني الإخبارية إلى منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. اصنع محتوى جذاباً:

اعلم أنَّ صناعة محتوى عالي الجودة أهم من الهوس بالوقت المحدد للنشر، وحسب موقع "غود فيرمز" (GoodFirms) يفضل 87.4% من المستخدمين رؤية الصور على وسائل التواصل الاجتماعي، إضافة إلى المحتوى المرئي والمضحك والملائم للغاية، وتُعَدُّ وسائل التواصل الاجتماعي مثالية للمحتوى التفاعلي.

6. شجِّع التفاعل:

إنَّ بناء علاقات مع جمهورك هو ميزة رائعة على وسائل التواصل الاجتماعي، ويُعَدُّ التفاعل مع محتواك أيضاً علامة إيجابية لخوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي، وهذا يسهم في وصول محتواك إلى جمهورك دون الحاجة إلى إعلانات مدفوعة.

للحصول على متابعين وتعزيز التفاعل، جرِّب منشوراً تفاعلياً مثل الهدايا أو المسابقات أو الاستطلاعات، ولا تستخف بالنصيحة القديمة للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي التي تفيد بإنهاء منشورك بسؤال، فقد تحفز الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) المستخدمين على التعليق على منشورك والتفاعل معه.

يُعَدُّ التفاعل جانباً هاماً من وسائل التواصل الاجتماعي لأنَّه يمكِّنك من معرفة مزيد من المعلومات عما يحبه جمهورك ويساعدك على تحسين عملك، ولا تنسَ مشاركة محتوى المتابعين، وخاصةً عندما يذكرون علامتك التجارية أو يستخدمونها؛ إذ يؤدي ذلك إلى زيادة التفاعل ويجعل علامتك التجارية أقرب إلى جمهورك.

7. افهم خياراتك الإعلانية:

بعد أن تفهم الجانب المجاني من النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، من المنطقي الانتقال إلى خيارات الإعلانات المدفوعة، فدعونا نلقي نظرة على مجموعة من وسائل التواصل الاجتماعي:

● فيسبوك:

توفِّر إعلانات "فيسبوك" خيارات إعلانية تستهدف الجمهور بدقة عالية؛ إذ إنَّها تتعقب 86% من بيانات الجمهور، وتمتلك معظم الشركات صفحة على "فيسبوك"؛ لذا يعرف المستخدمون كيفية التفاعل مع العلامات التجارية.

تقدِّم "فيسبوك" أشكالاً عدة للإعلانات، مثل الصور ومقاطع الفيديو والصور المتسلسلة التي تظهر في صفحات المستخدمين، وإعلانات "الماسنجر" (Messenger) التي تظهر في تطبيق المراسلة، وإعلانات القصص التي تظهر بجانب قصص الأصدقاء.

يمكنك استهداف جمهور بناءً على مقاييس عدة مثل السلوك وشريحة الجمهور والاهتمامات، وقد كان "فيسبوك" رائداً في طريقة تسمى الجماهير المتشابهة التي تتيح لك استهداف الإعلانات بناءً على جمهور معروف.

● إكس:

للإعلان على منصة "إكس"، اختر أو أنشئ تغريدة تريد أن تُظهِرها المنصة للأشخاص الذين لا يتابعونك، ويمكنك تحديد جمهور لاستهدافه استناداً إلى الشريحة المستهدفة أو السلوك أو الاهتمامات أو الجهاز الذي يستخدمونه أو الأشخاص الذين يتابعونهم.

● إنستغرام:

على غرار "فيسبوك" يوفِّر إنستغرام أيضاً إعلانات تستهدف الجمهور بدقة عالية، إلى جانب أشكال إعلانية مماثلة، ويمكنك الإعلان عن منشورات الصور ومقاطع الفيديو والقصص على "إنستغرام"، كما يقدِّم "إنستغرام" أيضاً إعلانات IGTV.

● تيك توك (TikTok):

نظراً إلى استهداف "تيك توك" الشبان عموماً، تُعَدُّ هذه المنصة مثالية للشركات التي تستهدف شريحة عمرية تقل عن 24 سنة، وتتضمن عروض إعلانات "تيك توك" إعلانات الفيديو ووسوم العلامات التجارية ومرشحات (فلاتر) العلامات التجارية.

يوفر "تيك توك" أيضاً ميزة التحسين الإبداعي المؤتمت الذي يختبر مجموعات من الصور والفيديو والنصوص للعثور على الإعلانات الأكثر فاعلية بالنسبة إليك، ويُعَدُّ هذا النوع من الاختبارات فعالاً جداً لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

التعاون مع المؤثرين هو شكل آخر شائع للإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي الذي يشمل الدفع للمستخدمين للنشر عن منتجك أو خدمتك، فقد ازدادت شعبية التسويق بالتعاون مع المؤثرين، ومن المتوقع أن يزداد نمو هذا الشكل من الإعلانات.

في الختام:

يُعَدُّ الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية تسويق رقمية هامة لكل شركة بصرف النظر عن حجمها أو مجال عملها، وبتطبيق هذه النصائح للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك تعزيز حضورك على هذه المنصات.

إذا كنت حديث عهد بمجال الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي، فابدأ بالمنصات التي تحتاج إليها فقط، واستخدم البيانات المتعلقة بعملك وجمهورك للتركيز على الاستراتيجيات الأكثر فاعلية، واصنع محتوى عالي الجودة يجذب المستخدمين، ثم حدد المحتوى الأفضل أداءً لإنشاء إعلانات مدفوعة.