مع تواجد أكثر من 13 مليون شركة تتنافس على جذب اهتمام أكثر من نصف مليار مُستخدِم، يُعَدُّ لينكد إن أكبر منصات العلاقات المهنية وأكثرها نشاطاً في العالم. بناءً على ذلك تمثِّل صفحة الشركة على منصة لينكد إن فرصةً رائعةً لترسيخ صورة العلامة التجارية بوصفها إحدى العلامات التجارية الرائدة، وجذب موظفين موهوبين.
تتناول هذه المقالة سبع خطواتٍ يمكن اتِّباعها بدءاً من اليوم للاستفادة من صفحة الشركة في منصة لينكد إن وتعزيز حضورك، ومكانتك، وفرصك في جذب الموظفين من خلال المنصة:
7 نصائح لإنشاء صفحة لينكد إن مثيرة للاهتمام:
1- تحديث صورتَي الملف والغلاف:
تُعَدُّ صورة الملف أوَّل شيءٍ يراه الأشخاص الذين يبحثون عن شركتك عبر لينكد إن، فَدَع هذه الصورة تترك انطباعاً جيِّداً لديهم. لقد تبيَّن أن عدد الأشخاص الذين يزورون صفحات الشركات التي تضع صور ملف، يبلغ ستة أضعاف عدد الأشخاص الذين يزرون صفحاتٍ لا يوجد فيها صورة ملف.
يُعَدُّ اختيار صورة ملف مهمَّةً بسيطة: خُذ شعار الشركة (الشعار نفسه الذي تستخدمه في قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى)، وعدِّل حجمه ليتناسب مع متطلبات لينكد إن.
مواصفات صورة الملف المثالية في لينكد إن:
- 300*300 بيكسل.
- صيغة (PNG).
- أقصى حجم 8 ميجابايت.
- ذات شكل مُربَّع.
توفِّر صورة الغلاف التي تظهر فوق شعار الشركة حيِّزاً أكبر قليلاً للإبداع بسبب عدم وجود قواعد صارمة مفروضة على استخدام هذه المساحة (ما عدا بعض المتطلبات المُتعلقة بالحجم).
مواصفات صورة الغلاف المثالية في لينكد إن:
- 1536*768 بيكسل.
- صيغة (PNG).
- أقصى حجم 8 ميجابايت.
- ذات شكلٍ مستطيل.
تُعَدُّ طريقة عرض صورة الغلاف في حساب الشركة أمراً عائداً لك. إليك مثالَين مختلفَين تماماً لصورتَي غلاف شركتَين، وسبب نجاح هاتين الصورتَين.
سيفورا (Sephora): بسيطة، وناعمة، وعصرية.
حتى الصور البسيطة يمكنها أن تضفي على النموذج الموحد من صور الغلاف في لينكد إن لمسةً من الذوق الذي نحن في أمسِّ الحاجة إليه. تُظهر صورة الغلاف في حساب سيفورا خطوطاً سوداء وبيضاء صافية تمثِّل عدة جوانب في عمل العلامة التجارية للشركة، وفي حضورها عبر شبكة الإنترنت.
أير كندا (Air Canada): فعالة، ومثيرة، وعملية
تَتَّبع شركة "أير كندا" (Air Canada) نهجاً عمليَّاً أكثر من خلال الإعلان عن طريق صورة الغلاف عن مشاركتها في الاحتفاء بأولمبياد سيؤول الشتوي الذي أُقيم في عام 2018. تتضمَّن صورة الغلاف وسماً بلغتَين يُستخدَم في حملةٍ أُطلِقَت عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والألوان التي فيها تمثِّل علم كندا؛ وهو أمرٌ يحفز روَّاد وسائل التواصل الاجتماعي على التفاعل.
2- كتابة كلمات تثير التفاعل في قسم "نبذة عنا" واستخدام كلمات مفتاحية مناسبة:
تلفت الصور المُنتَقاة بعناية انتباه الموظفين المحتملين، لكنَّ الكلمات هي التي تقنعهم بالانضمام إلى الشركة. قسم "نبذة عنا" هو مقطعٌ صيغَت كلماته بإحكام (2000 مِحرَف أو أقل)، يقدِّم للزوَّار كل المعلومات التي يحتاجون إليها. استخدم - لاستعراض أهداف الشركة - لغةً بسيطةً سهلة الفهم تأخذ في الحسبان الكلمات المفتاحية المُستخدَمة في عمليات البحث.
مثلما هو الحال في حسابات التواصل الاجتماعي الأخرى يجب على قِسم "نبذة عنا" في حساب الشركة أن يجيب عن ستة أسئلة أساسية (عُدِّلَت قليلاً هنا لتناسب منصة لينكد إن):
- من أنت؟
- أين تعمل؟
- ماذا تُقدِّم؟
- ما قِيَمك؟
- ما أسلوب الخطاب الذي تستخدمه العلامة التجارية؟
- كيف يستطيع الناس التواصل معك للحصول على مزيدٍ من المعلومات؟
إذا أردتَ أن ترى "نبذةً" مكتوبةً بطريقةٍ صحيحة ألقِ نظرةً على حساب "شوبيفاي" (Shopify). تصف "النبذة" في حسابهم مجال منتجهم الأساسي بدقة دون استخدام كلماتٍ مُمِلَّة. أكثر جزءٍ ملفتٍ للانتباه هو الإشارة إلى أنَّ "إثارة الدهشة" هو أحد اختصاصاتهم. بهذه الطريقة تستخدم الشركة نبرةً مسلية وتحافظ على النبرة الاحترافية في الوقت نفسه:
"شوبيفاي هي المنصة التجارية الرائدة التي تمتلك قنواتٍ متعددةً وتُقدِّم خدماتها عبر شبكة الإنترنت للشركات الصغيرة والمتوسطة. في إمكان التُجَّار استخدام البرنامج لتصميم متاجرهم، وتأسيسها، وإدارتها عبر قنوات البيع المتعددة التي تتضمَّن الإنترنت، والهاتف، ووسائل التواصل الاجتماعي، والأسواق، والمواقع التقليدية، والمتاجر المؤقتة. تقدِّم المنصة للتجار دعماً فعالاً وبياناتٍ فعالةً أيضاً.
لقد صُمِّمَت منصة شوبيفاي لتعزيز مصداقية الشركات والارتقاء بها من خلال توفير تكنولوجيا للشركات بجميع أحجامها. تقدم شوبيفاي خدماتها حالياً لأكثر من 500 ألف شركة في حوالي 175 بلداً، وتحظى بثقة علامات تجارية مثل "ريد بول"، و"نسله"، و"جنرال إليكتريك"، و"كيلي كوزميتيكس"، وعديدٍ غيرها".
التخصصات:
التجارة الإلكترونية، والتصميم، وواجهة برمجة التطبيقات، والتطبيقات، وإثارة الدهشة، وخدمة الزبائن، والخبرة في مجال التجارة الإلكترونية.
تذكَّر أنَّ لينكد إن يُعَدُّ فضاءً احترافيَّاً، ومثلما هو حال جميع منصات التواصل الاجتماعي، ثمَّة قواعد غير رسمية يجب عليك اتِّباعها؛ كألَّا تشارك مثلاً صوراً ساخرةً عمرها خمس سنوات في حملة تسويق موجهة لشبَّان يبلغون من العمر 15 أو 20 عاماً.
إعداد محتوى مُوجَّه إلى جمهورٍ يهتم بالأعمال لا يعني أنَّه يجب على المحتوى أن يكون مُمِلَّاً؛ يكفي أن تحلل المزاج العام وأن تُعِدَّ الخطط المناسبة.
3- ملء الحقول المهمة الأخرى:
وفقاً للمعلومات التي جمعناها أثناء تصفُّح حسابات الشركات الموجودة في لينكد إن، تتلقى عادةً الشركات التي تمتلك حساباتٍ مكتملة ضعف عدد الزوار الذي تتلقاه الشركات التي تمتلك حساباتٍ ناقصة المعلومات. للاستفادة من حساب الشركة في منصة لينكد إن، احرص على وجود المعلومات التالية فيه:
1- الموقع الإلكتروني: احرص على أن يتمكَّن الناس من العثور على الموقع الإلكتروني للشركة من خلال وضع رابط الموقع في حساب الشركة.
2- العنوان: احرص على تحديث العنوان.
3- البلد الذي يتواجد فيه مقر الشركة: هل علامتك التجارية عالمية؟ اذكُر في الحساب أين تقع مقرات الشركة.
4- مجال العمل: تُعَدُّ هذه من المعلومات الأخرى المهمة التي يبحث عنها الناس قبل أيَّة معلومة.
5- حجم الشركة: دع الناس يعرفون كم موظفاً يعمل في شركتك.
يزيد اكتمال معلومات الحساب احتمال عثور الناس على حسابك في أثناء البحث عبر لينكد إن عن علاماتٍ تجاريَّةٍ تشبه علامتك.
4- إنشاء "صفحات فرعية" (Showcase Pages):
إذا كان حساب الشركة يستعرض أنشطة الشركة وقيمها الأساسية استعراضاً عامَّاً، فإنَّ "الصفحات الفرعية" تركز الاهتمام على الأنشطة اليومية.
تُعَدُّ هذه الصفحات التي تحتوي كثيراً جدَّاً من الخيارات القابلة للتعديل حسب الطلب قوائم متخصِّصةً أساساً بعرض آخر أخبار جوانب معينة في المنظمة. قد يقصد الزوار هذه الصفحات بحثاً عن محتوى يتحدث عن العلامات التجارية المنضوية تحت اسم الشركة وتشكيلة المنتجات التي تقدمها، أو الجهود التي تُبذَل حاليَّاً في مجالَي الأعمال الخيرية وأنشطة الرعاية، أو المناسبات التي تُعقَد بانتظام مثل الاجتماعات، والمؤتمرات، والمعارض.
الإكثار من المنشورات:
تحتاج "الصفحات الفرعية" في الحقيقة إلى المثابرة. تمتلك هذه الصفحات مجموعةً خاصَّةً من المتابعين المختلفين عن أولئك الذين يتابعون حساب الشركة. إذا أردتَ أن تُحرز هذه الصفحات النجاح (وتحافظ عليه)، فاحرص باستمرارٍ على نشر المقالات، والفيديوهات، والعروض التقديمية، وأي محتوى آخر يمنح المتابعين قيمةً مُعتبَرةً على المدى البعيد.
تُعَدُّ الصفحات الفرعية مكاناً رائعاً لنشر المحتوى المُموَّل وجَني مزيدٍ من المكاسب من خلال الإعلانات المُوجَّهة. يمكنك توجيه المنشورات بحسب الموقع وبحسب مجالَين آخرين من المجالات المُقترَحة التي تضم مجال العمل، والشركة، ونوع الوظيفة، والأقدمية، والمجموعة، والمدرسة، وغيرها.
يُعَدُّ الأشخاص الذين يتابعون صفحاتك الفرعية أكثر ميلاً إلى قراءة محتواها ومشاركتها مع شبكة زملائهم لأنَّهم أظهروا سابقاً اهتماماً فعالاً به.
من الأسرار الأخرى المُفاجِئة المتعلقة بـ "الصفحات الفرعية" أنَّها لا تُستخدَم حقَّ استخدامها، لذا استفِد من هذا السر، وتذكَّر أنَّ "صفحةً فرعيَّةً" واحدة تمنحك التفوُّق على منافسيك، لكن في إمكانك إنشاء 10 صفحات، وهو عددٌ يكفي لمنحك أفضليَّةً حقيقية.
5- إنشاء "صفحة مهنية" (career page):
يذكُر تقريرٌ أعدَّه موقع "جلاسدور" (Glassdoor) أنَّ 69% من الأشخاص الذين يبحثون عن عمل يميلون أكثر إلى التقدُّم للوظائف التي تُعلن عنها الشركات التي تبذل جهداً فعالاً في نشر ثقافتها عبر الإنترنت.
تُعَدُّ "الصفحات المهنية" في موقع لينكد إن طريقةً رائعةً لتعزيز جهود التوظيف من خلال إظهار ثقافة الشركة بأبهى حُلَّة، وتعرض "الصفحات المهنية" التي تندرج تحت تبويبة "الحياة" (Life) وحداتٍ خاصة تستطيع أن تشاهد فيها صوراً وفيديوهات عالية الدقة ومقالاتٍ تتحدَّث عن الحياة اليومية في المنظمة.
حاول وضع رابطٍ في كل منشور، إذ يتذكر لينكد إن أنَّ المنشورات التي تحتوي روابط تحوز تفاعلاً أعلى بنسبة 45%.
التفكير في وجهات نظر الموظفين:
إذا كنت تبحث عن طرقٍ لإظهار الشركة بمظهر المؤسسة التي تهتم بالأفكار الجديدة، فتوجَّه إلى قسم "وجهات نظر الموظفين" (Employee perspectives) في "الصفحات المهنية" حيث تستطيع نشر مقالات فكر مكتوبة بأقلام الموظفين. وفقاً لاستطلاعٍ أجراه موقع "جامب ستارت أتش آر" (Jumpstart HR) تفوق قيمة فرص النمو الشخصي لدى الغالبية العظمى من الباحثين عن عمل قيمة أي شيءٍ آخر عند التفكير في عملٍ جديد.
يُظهِر نشر المحتوى الذي تمَّ إنشاؤه داخل الشركة للموظفين التقدير الذي تحظى به أفكارهم ويرسل إلى أصحاب المواهب الذين قد يُعيَّنون مستقبلاً في الشركة رسالةً مفادها أنَّهم يمكن أن يحظوا بتقديرٍ كبير، وأنَّ ثمَّة فرصاً في انتظارهم.
استكشاف الميزات الأخرى:
ثمَّة العشرات من الميزات الأخرى في "الصفحات المهنية"، وهي أكثر من أن تُحصى في مقالةٍ واحدة. إليك أبرز الميزات التي يجب عليك أن تعرفها:
- إنشاء قسم للاجتماع افتراضيَّاً بالفريق (meet the team) من خلال حسابات الموظفين.
- جمع شهادات الموظفين ونشرها.
- ذِكر القضايا التي تهمُّ الموظفين وتحظى بدعمهم عبر حساباتهم.
- تعزيز التنوُّع من خلال ذِكر اللغات المُستخدَمة.
- مراقبة بيانات التحليل المرتبطة بعملية التوظيف من أجل تطوير هذه العملية.
مثلما هو الحال مع "الصفحات الفرعية"، يجب عليك تحديث "الصفحات المهنية" باستمرار. تُعَدُّ هذه الصفحات مكاناً للتباهي بالشركة بوصفها مركزاً للتميُّز وطرح الأفكار الجديدة، فانشر المحتوى كلَّما استطعتَ ذلك. الهدف من هذا هو جعل الناس يتشوقون للعمل معك.
من خلال امتلاك صفحة مهنية مُعتنَى بها بما فيه الكفاية، قد تكسب بضعة موظفين من خلال إقناعهم بالانضمام إليك بدلاً من الانضمام إلى منافسيك.
6- جمع المصادقات (endorsements) وتقديمها:
لقد قُدِّمَت أكثر من مليار مصادقة عبر لينكد إن، وهي أكثر شكلٍ فعالٍ (ومثيرٍ للجدل) من أشكال الشهادات التي تُقدَّم عبر الموقع. اجمع المصادقات ما أمكنك ذلك، ولا تخجل من طلبها، فهي تحقق النفع المتبادل دائماً لكِلا الطرفَين تقريباً.
طلب المصادقات من الموظفين:
إذا لم يتواصل الموظفون بَعد مع حساب الشركة، فشجِّعهم على التواصل، واحرص في مقابل ذلك على أن تكتب لهم رسائل تزكية (recommendation) رائعة من خلال حسابك الشخصي. سيصل إشعار إلى شبكة زملاء الموظف يخبرهم عن الذكرى السنوية لموعد الانضمام إلى العمل، وفرص العمل الجديدة، وغيرها من آخر الأخبار التي تَخُص الشركة. وحينما يرسلون محتوىً مع شبكة زملائهم سيظهر مرفقاً باسم شركتك أيضاً.
طلب المصادقات من الزملاء:
تُعَدُّ عمليات التواصل بين الشركات إحدى أثمن مصادر المصادقات. يُفضِّل 76% من المشترين الذين تجمعهم علاقات على مستوى الشركات العمل مع جهاتٍ نصحهم بالتعامل مع أفرادٌ من شبكة زملائهم.
كلَّما لقيتَ شخصاً يعمل في شركةٍ أخرى - سواء كان هذا الشخص بائعاً، أم مدير حسابات، أم إنساناً قابلته في مناسبة معينة - وكان لقائكما إيجابيَّاً، تواصل معه من أجل ضمِّه إلى شبكة زملائك ونيل تزكيته، واعرض عليه تقديم واحدةٍ له أيضاً.
يبدو هذا النهج المبني على فكرة المنفعة المتبادلة مثل الغش تقريباً، لكنَّه يُعَدُّ طريقةً صالحةً تماماً لتعزيز علاقات العمل وكَسب مزيد من الزملاء. احرص فقط على اتِّباع آداب المصادقة من خلال عدم منح المصادقات إلَّا للأشخاص الذين تفاعلتَ معهم بحق، والشركات التي تفاعلت معها، ومن خلال عدم المصادقة سوى على مهاراتٍ تستطيع فعلاً المصادقة عليها.
طلب المصادقات من الزبائن:
من الطرق الأخرى المُتَّبَعة لتطوير العلامة التجارية وجمع التزكيات، التفاعل مباشرةً مع الزبائن والمتابعين. إذا علَّق أحدٌ على مقالةٍ نشرتَها في حساب الشركة أو أرسل إليك رسالةً فيها طلبٌ ما، فتَعامَل مع هذا بوصفه فرصةً لإجراء حوار والحصول على مصادقة.
إذا نشر زبونٌ كلاماً يتحدث فيه عن تجربةٍ إيجابيَّةٍ خاضها مع شركتك عبر منصَّةٍ اجتماعيَّةٍ أخرى، فتستطيع أن ترسل إليه رسالة خاصة تطلب منه فيها منحك مصادقةً من خلال حساب الشركة في لينكد إن أيضاً. وحتى لو لم تحصل على المصادقة، يُعَدُّ التفاعل العام الإيجابي مع الشركة شكلاً من أشكال شهادة المصادقة.
7- مراقبة المنافسين:
ينشر لينكد إن كل عام قائمةً تتضمَّن أفضل 10 حسابات تمتلكها الشركات. زُر كل واحدٍ من هذه الحسابات، وتعلَّم كيف تستفيد الشركات منها، لا سيما إذا من بينهم منافسون مباشرون.
من خلال اتِّباع النصائح المذكورة في الأعلى وبدء نشر محتوى مثير للتفاعل، تكون في طريقك إلى كَسب مزيدٍ من الجمهور في لينكد إن وإثارة تفاعله.
