6 خطوات أساسية ومجموعة نصائح لتحسين محركات البحث المحلي - الجزء الأول

تحسين محركات البحث المحلي هام، ففي الواقع، 46% من عمليات البحث على "جوجل" (Google) محلية، وهذا يعني أنَّه إذا كنت تمتلك شركة محلية ولم تضع استراتيجية لتحسين محركات البحث المحلي، فستفقد فرصة في كل مرة يبحث شخص محلي عن منتجاتك أو خدماتك عبر الإنترنت.

يبحث 89% من الناس عن الشركات المحلية عبر هواتفهم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، و58% يبحثون يومياً، ويزور 75% من هؤلاء متجراً على بعد 8 كم، وسيجد هؤلاء الباحثون صعوبة في العثور عليك إذا كانت استراتيجيتك في تحسين محركات البحث المحلي ضعيفة، فإذا كنت تعاني من هذا الأمر، فستجد في هذا المقال ما يعينك على تحسين محركات البحث المحلي لتتمكن من جذب المزيد من العملاء المحليين.

ما هو تحسين محركات البحث المحلي؟

يعني تحسين محركات البحث المحلي زيادة ظهور الشركات المحلية عبر الإنترنت، وإنَّه مشابه لتحسين محركات البحث المجاني، ولكنَّه يتطلب مزيداً من التركيز على الجغرافيا.

تحديداً، عليك احتلال ترتيب عالٍ في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) لعمليات البحث المحلية، فليس هناك ما يدعو مطعم في "نيويورك" (New York) إلى احتلال ترتيب عالٍ في نتائج البحث المحلي عندما يبحث عنه سكان مدينة أخرى؛ إذ يريد صاحب المطعم أن يبحث عنه سكان "نيويورك"، لذلك من الضروري تحسين محركات البحث المحلي إذا كنت ترغب في زيادة عدد الزيارات المحلية المجانية.

تعد "جوجل بزنس بروفايل سيجنالز" (Google Business Profile signals)، مثل الكلمات المفتاحية وملف الروابط الخلفية، من أهم عوامل الترتيب، وهي الإشارات التي تساعد الشركات المحلية على الترتيب في حزمة "جوجل" الثلاثية التي تتكون من أفضل ثلاث نتائج بحث محلية، وقد كانت سابقاً حزمة سباعية، ولكنَّ "جوجل" قلَّصها لتناسب عمليات البحث عبر الأجهزة المحمولة على وجه أفضل.

إليك 10 خطوات لتعزيز تحسين محركات البحث المحلي:

1. إنشاء صفحة تواصل.
2. جعل أرقام الهواتف قابلة للنقر على الأجهزة المحمولة.
3. إضافة خريطة إلى موقعك على الويب.
4. إضافة التزكيات إلى موقعك على الويب.
5. استخدام مخطط التنسيق (schema) على موقعك.
6. التحكم بالحساب عبر "جوجل ماي بزنس بروفايل" (Google My Business Profile).
7. التحكم بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
8. إنشاء محتوى محلي، مثل قائمة الأحداث المحلية.
9. إعطاء الأولوية للحصول على المزيد من آراء العملاء.
10. جمع اقتباسات في محركات البحث المحلية والأدلة والمدونات.

إليك 6 خطوات أساسية لتحسين محركات البحث المحلي وبعض النصائح الإضافية:

1. تحسين موقعك على الويب:

تتمثل الخطوة الأساسية الأولى في تحسين موقعك على الويب، وإلا سيكون من الصعب عليك احتلال تصنيف جيد في محركات البحث المحلي.

لتحسين محركات البحث المحلي، طبِّق النصائح الآتية:

1.1. أجرِ تدقيقاً لتحسين محركات البحث المحلي:

الآن، وبعد إدراج اسمك في أدلة الأعمال، حان الوقت لفهم المشهد كاملاً؛ إذ يمكِّنك هذا من معرفة ما يفعله منافسوك حتى تتمكن أيضاً من إجراء نفس التحسينات (وأفضل) على موقعك على الويب؛ إذ تُوفِّر النتائج على الصفحة الأولى من نتائج صفحات محرك البحث (SERPs) معلومات مفيدة جداً؛ هذا لأنَّ المراكز الثلاثة الأولى تنال وحدها 66.5% من النقرات في صفحات نتائج البحث.

عندما تبدأ التدقيق، فكر أولاً في أدوات التحليل المجانية، مثل "سيو أنالايزر" (SEO Analyzer)؛ إذ تمنحك هذه الأدوات نظرة مفصلة عن الوضع الحالي لموقعك على الويب وعما يمكنك القيام به لتحسينه، وبعد ذلك، استخدم كلماتك المفتاحية المستهدَفة، وقارن موقعك على الويب بأول خمس نتائج في صفحات نتائج محرك البحث، وضع في حسبانك أنواع المحتوى وبُنية الموقع وعناصر الصفحة وعدد الكلمات المفتاحية، ودوِّن النتائج لتتبُّع التغييرات وتنفيذها بسهولة.

2.1. ابحث عن كلمات مفتاحية محلية قوية:

هناك نصيحة أخرى سهلة لتحسين محركات البحث المحلية، وهي استهداف كلمات مفتاحية محلية قوية تتطابق مع نطاق واسع من نوايا البحث لدى الأشخاص، وفي الشركة الصغيرة، قد يكون استهداف الكلمات المفتاحية أمراً مربكاً، فأنت تعلم أنَّك ستدخل في منافسة شرسة عندما تستهدف الكلمات المفتاحية ذات حجم البحث الكبير، لكن في نفس الوقت لن يؤدي استهداف الكلمات المفتاحية ذات حجم البحث المنخفض إلى تحقيق عائد كبير.

في الشركة المحلية، لديك بالفعل ميزة عندما يتعلق الأمر باستهداف الكلمات المفتاحية، ولقد زاد التنوع في مصطلح البحث "بالقرب مني" من 150% (على سبيل المثال، "بالقرب مني الآن") إلى ما يصل إلى 900% (على سبيل المثال، "بالقرب مني اليوم/ الليلة") في غضون بضع سنوات فقط، وهذا يعني أنَّ استهداف مجموعة من الكلمات المفتاحية المحلية ذات حجم البحث الكبير قد يفيدك.

لنفترض أنَّك تمتلك متجر زهور محلياً، فقد يحتوي موقعك الإلكتروني بطبيعة الحال على العديد من الكلمات المفتاحية ذات حجم البحث الكبير، مثل "بائع زهور" و"محل زهور" و"زهور للبيع"، وفي الواقع، من غير المحتمل أن تتفوق على مزودي الزهور على مستوى البلاد باستخدام هذه الكلمات المفتاحية.

يجب أن يكون الهدف هو تحسين موقعك على الويب باستخدام الكلمات المفتاحية المحلية، على سبيل المثال، ابحث في موقعك الإلكتروني باستخدام عبارات مرتبطة بمصطلح "زهور للبيع" (For example, search your website for every instance of flowers for sale)، فلا تبالغ في استخدام الكلمات المفتاحية، واحرص على تغيير معظم هذه العبارات إلى مصطلحات محلية محددة ودقيقة، مثل:

• "زهور للبيع في [مدينة أو رمز بريدي]".
• "[مدينة أو رمز بريدي] زهور للبيع".
• "زهور للبيع [مدينة أو رمز بريدي]".

مع ذلك، لا يتعين عليك استهداف بلدتك بعينها والرمز البريدي فقط، وضع في حسبانك المناطق الواقعة ضمن مسافة 15 أو 20 كم من عملك واستهدف تلك الكلمات المفتاحية المحلية أيضاً، وهذه خطوة جيدة تحديداً إذا كنت تعيش في مدينة صغيرة تابعة لمدينة أكبر.

3.1. أنشئ صفحة تواصل خاصة:

يريد الناس في هذه الأيام المزيد من المعلومات التفصيلية حول عملك، لذلك أدرج ما يأتي في صفحة التواصل بوضوح:

• الاسم.
• العنوان.
• رقم الهاتف.

يُستحسَن إضافة عنوان بريدك الإلكتروني أيضاً.

4.1. أدرج عناوين عملك كافة:

إذا كان لديك 10 مواقع أو أقل، فأدرج الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف لكل منها في عنصر التذييل (sitewide footer element) على جميع صفحات موقعك على الويب، أو خصِّص صفحة كاملة لعرض الأماكن بالعناوين والصور وساعات العمل، ليسهل على جمهورك العثور عليك.

5.1. احرص على أن يكون موقعك متوافقاً مع الجوال:

مع الأخذ في الحسبان أنَّ 82% من المتسوقين عبر الهواتف الذكية يجرون عمليات بحث تتضمن عبارة "بالقرب مني"، عليك جعل موقعك على الويب متوافقاً مع الجوال، فلا يتمثل العمل الشاق في جلب الزيارات إلى موقعك؛ بل بتشجيع الزوار على البقاء في موقعك، فإذا لم يكن موقعك متوافقاً مع الجوال، فسيغادر الباحثون المحليون بسرعة ويلجؤون إلى منافسيك.

العناصر الأساسية الأربعة التي يجب أن يتسم بها كل موقع متوافق مع الجوال هي:

• سرعة تحميل الصفحة.
• الخطوط المقروءة.
• تنسيق النص المناسب.
• عرض الوسائط بطريقة مناسبة.

إضافة إلى موقع الويب المتوافق مع الجوال، يجب عليك أيضاً إنتاج محتوى مناسب للجوال، ولحسن الحظ، يمكن عرض المحتوى المتوافق مع الجوال على الحواسيب أيضاً.

من عناصر المحتوى المتوافق مع الجوال:

• الفقرات القصيرة.
• المساحة البيضاء.
• العناوين الفرعية.
• الملخص.
• الصور.
• القوائم.
• نمط الخط (على سبيل المثال، غامق ومائل).

إذا لم تكن مطور ويب، فقد تكون فكرة إنشاء موقع ويب متوافق مع الجوال أمراً صعباً، ولحسن الحظ، تدمج معظم منصات مواقع الويب عناصر ملائمة للجوال في سماتها وتصاميمها، فانتبه إلى كلمة "متوافق" (responsive) بوصفها دليلاً على وجود هذه الخيارات.

6.1. أضف خريطة أو أماكن عملك:

الهدف من استراتيجية تحسين محركات البحث المحلي هو تسهيل العثور عليك، لذلك من السخافة عدم إضافة خريطة، ولا سيما أنَّ 86% من الناس يبحثون عن الشركات عبر خرائط "جوجل"، وهذه الأنواع من الإضافات هي التي تُحسِّن تجربة المستخدم؛ لذا ضع في حسبانك الأدوات التي يمكن أن تكون مفيدة لمجتمعك المحلي واستخدمها لنشر المزيد من الوعي بعلامتك التجارية.

7.1. حسِّن بُنية صفحتك:

لا يقتصر تحسين محركات البحث المحلي للشركات على معلومات التواصل والمحتوى؛ بل يجب الاهتمام ببنية الصفحة أيضاً؛ إذ تتضمن بنية الصفحة وسوم العنوان والترويسات والأوصاف التعريفية والروابط، فعندما تستخدم هذه العناصر بطريقة صحيحة، فقد تعزز محتواك وتُحسِّن تصنيفاتك في صفحات نتائج محرك البحث، وربما تتساءل عن مدى التأثير الذي يمكن أن تُحدِثه هذه العناصر في تصنيفاتك، فيمكنك التقدم على منافسيك ببساطة عن طريق فعل ما لا يفعلونه.

ما هي عناصر بنية الصفحة التي تتجاهلها الشركات الصغيرة أكثر من غيرها؟ من الأكبر إلى الأصغر، إليك النسبة المئوية للميزات الرئيسة التي تستخدمها الشركات الصغيرة لتحسين محركات البحث:

• وسم العنوان: 99%.
• (Robots.txt) روبوتس.تكست: 88%
• خريطة الموقع: 73%
• الأوصاف التعريفية: 72%.
• العنوان الرئيس H1 :%68.
• مخطط الترميز (org) :%44.

8.1. اجعل أرقام الهواتف قابلة للنقر على الأجهزة المحمولة:

30% من عمليات البحث عبر الأجهزة المحمولة مرتبطة بالموقع، لذلك من الضروري تحسين موقعك على الويب ليكون متوافقاً مع الأجهزة المحمولة، وأيضاً تؤدي 73% من عمليات البحث المحلية إلى مكالمة هاتفية؛ لذا احرص على أن يكون رقم هاتفك قابلاً للنقر، فإذا وجد شخص ما موقعك على الويب عبر جهازه المحمول وأراد الاتصال بك، فقد ينزعج عندما يجد أنَّه مضطر للتنقل بين التطبيقات لكتابة الرقم يدوياً.

9.1. أضف التزكيات:

نصيحة أخرى واضحة لتحسين محركات البحث هي إضافة التزكيات إلى موقعك على الويب؛ إذ يَعُدُّ "جوجل" التزكيات إشارة ثقة، كما أنَّها تجعل المستخدمين يثقون بمصداقية موقعك.

10.1. أضف مخطط ترميز (Schema):

صُمِّم المخطط لإنشاء لغة مشتركة بين محركات البحث الرئيسة "جوجل، بنج، ياهو"، وهذا يُسهِّل على محركات البحث فهم محتوى موقعك على الويب، وبإضافتك مخطط الترميز المناسب للشركات المحلية إلى موقعك على الويب، فأنت تخبر "جوجل" بأنَّك تمثِّل شركة محلية وليس علامة تجارية كبيرة، كما يمكن أن يساعدك هذا على تعزيز تصنيفاتك المحلية، ولتسهيل هذه العملية، استخدم أداة "هول أناليسس" (Hall Analysis) لمساعدتك على إنشاء ترميز المخطط.

ما عليك سوى ملء معلوماتك، ثم نسخ الرمز الموجود على الجانب الأيمن من الصفحة، وبعد ذلك، ألصق الرمز في قسم "الترويسة" <head> في مستند "إتش تي إم إل" (HTML) أو مُنشئ موقع الويب، وبعد إضافة ترميز المخطط، عليك اختباره باستخدام أداة اختبار البيانات المنظمة من "جوجل".

تستخرج هذه الأداة معلوماتك وتعرضها على الجانب الأيمن:

بعد تحسين محركات البحث المحلية لموقعك على الويب، يجب أن تكون في وضع أفضل لتحسين تصنيفاتك وزيادة الزيارات المجانية المحلية.

2. التحكم بالحساب:

تدور تقنية تحسين محركات البحث المحلية الآتية حول وجودك عبر الإنترنت، فموقعك على الويب ليس المكان الوحيد الذي تحتاج إليه للتواصل عبر الإنترنت؛ لذا احرص على أن تكون شركتك مُدرَجة على منصات المراجعة الرئيسة، مثل "جوجل بيزنس بروفايل" Google Business Profile، و"تريب أدفايزر" TripAdvisor، و"يلب" Yelp، و"فيسبوك" Facebook. ولا تنسَ أي مواقع مراجعات محلية شهيرة، فلن يجد المزيد من الأشخاص شركتك من خلال مواقع المراجعة المحلية هذه فحسب؛ بل ستحصل على ملف روابط خلفية لتحسين سلطتك.

1.2. جوجل بزنس بروفايل (Google Business Profile):

يتيح لك هذا الحساب إدارة وجودك على محرك بحث "جوجل"، وبملء حسابك بالكامل في "جوجل بزنس بروفايل" وجمع المراجعات - التي سنتحدث عنها في الأسطر القادمة - ستحسِّن ترتيبك، كما ستعرض خرائط "جوجل" للباحثين حساب شركتك بالتفصيل، وهذا أمر لا يُستهان به؛ وذلك لأنَّ 83% من الناس يبحثون عن مكان الشركة باستخدام خرائط "جوجل".

2.2. القوائم المحلية:

ستجد غالباً المراجعات المحلية في مواقع الويب الكبيرة، مثل "تريب أدفايزر" TripAdvisor، و"يلب" Yelp، ويمكنك العثور على المواقع ذات الصلة بشركتك ومكانك من خلال البحث عن كلمات مفتاحية مثل:

• آراء حول [المكان المستهدف].
• آراء حول [مجال العمل/ التخصص] [المكان المستهدف].

3.2. التحكم بالحسابات الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي:

عليك إعداد حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة بالشرائح المستهدَفة، فتأكد من ذلك باتباع أفضل الممارسات على وسائل التواصل الاجتماعي، وتعرَّف بدقة إلى عملائك على الإنترنت وتفاعل معهم دورياً، لتجعل المستخدمين يشعرون بأنَّهم يحظون بالاحترام وبأنَّ آراءهم تلقى آذاناً صاغية، وركز على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر ملاءمة لعملك، ونمِّ جمهورك فيها.

على سبيل المثال، لا تحتاج أن يكون لديك حساب على "ريديت" (Reddit) حصرياً بوصفك مطعماً محلياً؛ وذلك لأنَّ معظم المشاركات الاجتماعية هناك تدور حول مناقشات طويلة، وبدلاً من ذلك، اكسب متابعين على "إنستغرام" (Instagram) من خلال عرض صور طعامك التي تجذب العملاء المحتملين عبر الإنترنت، وعند إعداد حساباتك، من الهام جداً التأكد من تطابق معلوماتك في كل وسائل التواصل الاجتماعي.

تذكَّر، الاتساق أساس النجاح، فمن خلال إعداد هذه الحسابات، ستظهر أكثر أمام العملاء المحتمَلين، وستزوِّد محركات البحث بمزيد من المعلومات حول شركتك، وهذا يساعد على تعزيز ترتيبك.

3. إنشاء محتوى محلي:

التدوين ضروري لتحسين محركات البحث، ففي حال لم تكن قد فعلت ذلك بعد، فأنشئ مدونة على موقعك على الويب، وإذا كان ذلك ممكناً، فاستضف مدونتك في نطاق موقعك للحصول على أفضل مزايا تحسين محركات البحث، على سبيل المثال، "www.website.com/blog" بدلاً من "blog.website.com"، أو "websiteblog.com".

بهذه الطريقة، عندما تحصل على روابط إلى مدونتك، ستحصل أيضاً على روابط إلى موقعك الرئيس، ومن ثم مع زيادة تصنيف محرك البحث لمدونتك، يزداد أيضاً تصنيف موقعك.

عند كتابة المقالات، تأكد من إدراج أسماء المدن والأحياء المحلية حيثما أمكنك ذلك، فلن يستخدم الجميع اسم مدينتك عند البحث؛ لذا احرص على إدراج البلدات والمدن المجاورة والأحياء والمصطلحات غير الرسمية التي قد يستخدمها السكان المحليون.

أدرج أيضاً الأخبار والأحداث المحلية التي لن تؤدي إلى تحسين محركات البحث فحسب؛ بل ستوفر أيضاً معلومات مفيدة لجمهورك، واستفد من شعبية حدث مجتمعي قادم، أو فكر في رعاية الأحداث أو الفِرق أو المنظمات المحلية، واكتب عنها، وحاول تغطية الأحداث المحلية من منظور صاحب العمل المحلي.

يمكنك أيضاً مقابلة الخبراء المحليين داخل شركتك أو خارجها، لكن لا تكتب عن عملك؛ إذ يقول "ديفيد ميرمان سكوت" (David Meerman Scott) - وهو استراتيجي تسويق عبر الإنترنت -: "توقف عن الحديث عن منتجاتك وخدماتك، فلا يهتم الناس بالمنتجات والخدمات؛ بل إنَّهم يهتمون بأنفسهم"، واكتب مقالات تساعد القارئ وتفيده بطريقة ما، واسعَ إلى أن تصبح مصدراً موثوقاً به في مجال عملك.

1.3. بناء الروابط:

يجب عليك جمع روابط واردة في أثناء قيامك ببناء جمهور مدونتك، وللقيام بذلك، انضم إلى المحادثات على المدونات المحلية الأخرى، لكن تجنب المنافسين المباشرين، واختر المدونات ذات الصلة بجمهورك، وشارك من خلال ترك تعليقات مدروسة أو ذكر منشوراتهم على مدونتك؛ إذ يعد بناء العلاقات مع الشركات الأخرى طريقة رائعة لتحسين موقعك على الويب وجذب الروابط إلى مدونتك، كما يمكنك إجراء تدقيق الروابط الخلفية لأهم منافسيك باستخدام أداة "أوبر سجيست" (Ubersuggest).

• الخطوة 1: إدخال عنوان موقع الويب لمنافسك والنقر على بحث (search).

• الخطوة 2: النقر فوق الروابط الخلفية (backlinks) في الشريط الجانبي الأيسر لإجراء التدقيق.

يسرد القسم الأخير من صفحة النتائج كل رابط خلفي، إلى جانب:

• درجة المجال (Domain score): تقيس القوة الإجمالية لموقع الويب من 1 (منخفض) إلى 100 (مرتفع).
• درجة الصفحة (Page score): تقيس القوة الإجمالية للصفحة من 1 (منخفض) إلى 100 (مرتفع).
• نوع الرابط: نص أو صورة.
• نص الرابط (Anchor text): النص القابل للنقر الذي يقود إلى موقعك على الويب.
• أول مشاهدة: المرة الأولى التي حددت فيها روبوتات "أوبر سجيست" الرابط الخلفي.
• آخر مشاهدة: آخر مرة أكدت فيها روبوتات "أوبر سجيست" الرابط الخلفي.

راجع الروابط الخلفية لمنافسيك وضع شيئين في الحسبان:

• الجودة (تقاس بدرجة المجال).
• قدرتك على تأمين رابط خلفي.

تواصل مع نفس المواقع وأخبرهم لماذا يجب عليهم إدراج روابط موقعك أيضاً، وجرِّب حظك، فحتى لو حصلت على عدد قليل من الروابط الخلفية، فهي خطوة في الاتجاه الصحيح.

2.3. تحديد الجمهور المستهدف:

إذا كنت لا تعرف من تكتب من أجله، فمن الصعب للغاية إنشاء محتوى قيِّم يتناسب مع الهدف، لذلك بمجرد أن تنشئ شخصيات القارئ، عليك فهم الأحياء المستهدفة والشرائح السكانية فيها، فاستخدم أداة تسمى "زيب كود لوك أب" (Zip Code Lookup) لمساعدتك على القيام بذلك، وما عليك سوى إدخال الرمز البريدي، وستتلقى معلومات مثل متوسط ​​الدخل والعمر وإنفاق المستهلكين.

3.3. أخطاء المحتوى المحلي التي يجب تجنبها:

تحتاج استراتيجية تحسين محركات البحث المحلية إلى تجنب هذه الأخطاء الشائعة:

• أخذ محتوى من مواقع أخرى: تجنب ذلك - حتى من الشركات التي تتعامل معها - إلا إذا كنت تستخدمه بوصفه مصدراً تشير إليه، أو اقتباساً في المحتوى الأصلي الخاص بك.
• عدم فهم جمهورك بدقة: عليك أن تجذب القارئ قبل تحويله إلى عميل، والعديد من الشركات الصغيرة تتجاهل هذه الخطوة الحاسمة.
• استهداف كلمات مفتاحية خاطئة: لا يمكنك استخدام مصطلحات بحث عامة للمجال الذي تعمل به وأن تتوقع التغلب على منافسيك؛ لذا أعطِ الأولوية لـ الكلمات المفتاحية المحلية طويلة الذيل التي تتطابق مع استعلام الباحث.
• نسيان تحديث محتواك: قد لا يكون ما هو ملائم اليوم مناسباً بعد أسبوع أو شهر أو سنة من الآن؛ لذا احرص على تحديث محتواك وإضافة محتوى جديد أيضاً.
• عدم التواصل مع جمهورك: تعد وسائل التواصل الاجتماعي في هذه الأيام ضرورية لأيَّة استراتيجية محلية لتحسين محركات البحث، فاستثمر وجودك عبر الإنترنت للتفاعل وبناء الثقة مع جمهورك، وليس فقط بوصفه وسيلة لعرض عملك.

في الختام:

لقد تَحدَّثنا في هذا الجزء من المقال عن 3 خطوات ونصائح عدة لتحسين محركات البحث المحلي، وسنتابع في الجزء الثاني والأخير الحديث عن بقية الخطوات والنصائح، ونجيب عن بعض الأسئلة الشائعة.