تظهر توجهات جديدة باستمرار على منصات التواصل الاجتماعي، وكثيراً ما يصادف الفرد منشورات طريفة تلفت انتباهه أثناء التصفح. تبين أنَّ متابعة هذه التوجهات أمرٌ ضروري لبناء العلامة التجارية ونجاح المشاريع.
تُعد توجهات مواقع التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة لترويج المشاريع الصغيرة بمجهود أقل بكثير مما يتوقعه معظم الناس.
ولكن يتطلب نجاح هذه الطريقة البحث عن التوجهات والاستفادة منها فور ظهورها لكي يصل المحتوى إلى جمهور أكبر.
التوجهات بالغة الأهمية في كافة مجالات العمل، ويمكن الاستفادة منها في زيادة وصول المحتوى والتفاعل مع الجمهور المستهدف بطريقة ممتعة.
لا يجب أن تتعامل مع التوجهات على أنّها واجب ممل مفروضٌ عليك لكي تحافظ على شعبية علامتك التجاري؛ بل ينبغي أن تعدّها نشاطاً ممتعاً وملهماً.
يقدم المقال مجموعة من الخطوات التي تساعد في متابعة توجهات قطاع العمل.
4 خطوات عليك القيام بها لمتابعة توجهات قطاع العمل
فيما يلي خطوات هامة عليك القيام بها لمتابعة توجهات العمل:
1. تخصيص الإشعارات
تقتضي الخطوة الأولى تخصيص الإشعارات لكي تتمكن من متابعة المواضيع الرائجة على منصات التواصل الاجتماعي. يُفضَّل أن تستخدم منصة "إكس" (X) لمتابعة المواضيع الرائجة والأخبار العاجلة؛ حيث يمكنك ببساطة أن تكتب في خانة البحث "المواضيع الرائجة" لكي تتحقق من وجود توجهات ذات صلة بمجال عملك.
1.1. ضبط تنبيهات منصة "إكس"
تحدد منصة "إكس" اهتمامات المستخدم بناءً على بيانات التغريدات السابقة، وتسجيلات الإعجاب، والتفاعلات. يوجد في الجزء اليميني من الصفحة الرئيسة في نسخة الحاسب تبويب عنوانه "التوجهات المناسبة لك".
أما بالنسبة لتطبيق "إكس" على الهاتف المحمول، فيمكنك أن تضغط على زر الإعدادات في الزاوية العلوية اليمينية من الصفحة، كما يمكنك أن تنتقل إلى الإعدادات عبر الضغط على زر السهم. يمكنك أن تنقر بعد ذلك على الإشعارات وتختار مواعيد تلقّي الإشعارات المخصصة.
تحقق من تفعيل خيار "رائج في شبكتك"، و"الأخبار"؛ إذ يساعد تخصيص إشعارات منصة "إكس" في مواكبة التوجهات والمواضيع الرائجة على مواقع التواصل الاجتماعي.
2.1. تفعيل إشعارات منصة "إنستغرام" (Instagram)
يمكن ضبط نفس الإعدادات على منصة "إنستغرام"، ويُفضَّل أن تفعل خيار تلقي الإشعارات على منشورات المؤثرين المشهورين في قطاع عملك ومنصات الأخبار الرائجة.
بالتالي، يُفضَّل أن تتابع المواقع والمجلات والمنتديات الشهيرة التي تُعتَى بمجال عملك لكي تواكب المواضيع الرائجة. يمكنك أن تتلقى إشعار عندما تنشر هذه الحسابات على منصة "إنستغرام" لكي تطلع على أحدث التوجهات والمواضيع الرائجة المتعلقة بعلامتك التجارية.
يتم ذلك عن طريق فتح الحساب المطلوب، والضغط على زر "المتابعة" ثم "الإشعارات"، وبعدها يمكنك أن تختار تلقّي الإشعارات في كل مرة يضيف فيها الحساب منشوراً، أو قصةً، أو مقطع فيديو، أو يجري بثّاً مباشراً.
يجب أن تطبق هذه الخطوة باعتدال، وخاصةً مع الحسابات التي تنشر كل يوم أو مراتٍ عدّة خلال اليوم الواحد لأنَّ كثرة المنشورات يمكن أن ترهقك وتزعجك وتشتت انتباهك. بالتالي، يجب أن تتروّى في بحثك وتفعل خيار تلقي الإشعارات فقط على الحسابات التي تواكب التوجهات والمواضيع الرائجة.
2. متابعة أحدث الأخبار
يساعد الاطلاع على أخبار قطاع العمل في مواكبة التوجهات، لهذا السبب يُنصَح بالاشتراك بالنشرات الإعلامية والقوائم البريدية الخاصة بقطاع عملك لكي تحصل على المعلومات التي تحتاج إليها عن المواضيع الرائجة.
يمكنك أن تبدأ بالاشتراك بالنشرات الإعلامية الشهيرة في قطاع عملك والتابعة لزملائك أيضاً، ولكن يُفضَّل أن تُنشيء نشرةً إعلاميةً أو مدوَّنةً خاصةً بك لكي تُطلِع عملاءك على مجريات السوق. يهدف هذا المحتوى إلى مساعدة العملاء من جهة، ومواكبة توجهات قطاع العمل من جهة أخرى، وبالنتيجة سوف تصبح معلوماتك مصدر التوجهات في السوق.
يمكن أن تستغرق العملية وقت طويل، لهذا السبب يُنصَح بقراءة مقال إخباري واحد أو اثنين فقط كل يوم. يمكن الالتزام بهذه الخطوة بسهولة عند تفعيل إشعارات مواقع التواصل الاجتماعي والاشتراك بالنشرات الإعلامية المناسبة.
3. التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي
أصبح التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي بالغ الأهمية في الوقت الحالي، ولكن لا يدرك معظم الناس الفوائد الشخصية التي يمكن أن تنجم عن التفاعل مع الآخرين في الواقع الافتراضي.
يحتاج التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي لبعض الوقت، لكنّه يحقق نتائج واعدة. يتم عن طريق الانتقال "لصفحة الاستكشاف" والاطلاع على المنشورات الرائجة. تعتمد نتائج صفحة الاستكشاف على اهتماماتك الشخصية ومجال عملك. بالتالي، يمكنك أن تبدأ بالتفاعل مع هذه المنشورات الرائجة وإجراء محادثة مع صاحب المنشور أو المعلقين. تساعدك هذه الطريقة في تكوين فكرة عن نوع المحتوى والمعلومات التي يحبذها الناس.
الانتباه إلى التعليقات والمحتوى
يجب تناول موضوع التفاعل في إستراتيجية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي؛ حيث يمكن الاستفادة من التعليقات في بدء محادثة عفوية مع الزملاء والعملاء المحتملين. يساعد الالتزام اليومي بهذه الطريقة في الاطلاع على المواضيع الرائجة ضمن قطاع العمل.
يتيح التواصل مع المؤثرين في مجال العمل إمكانية تحليل نوع المحتوى الذي يحقق أفضل استجابة ممكنة من الجمهور المستهدف. يمكنك أن تستفيد من هذه الطريقة في الحصول على أفكار لمنشوراتك المستقبلية. حاول أن تستلهم أفكارك من رواد قطاع العمل وتعتمد على محتواهم في صياغة منشوراتك ولكن دون أن تسرق أفكارهم.
يمكنك أن تتفاعل مع الآخرين على منصات "فيسبوك" (Facebook) و"إكس"، و"إنستغرام"، و"لينكد إن" (LinkedIn) كما يُنصَح بالاستفادة من صفحة الاستكشاف، وتعليقات العملاء في البحث عن هاشتاغات توجهات العلامات التجارية.
على فرض أنك تعمل في مجال العقارات على سبيل المثال، عندئذٍ يمكنك أن تبحث عن هاشتاغ "#العقارات" أو "#وكيل-عقاري"، وتستفيد من المنشورات التي تتصدر نتائج البحث في الاطلاع على مجريات السوق. يمكن تخصيص عملية البحث أكثر عن طريق إضافة الموقع إلى الهاشتاغ، مثال "#وكيل-عقارات-دبي". احرص على متابعة هذه الهاشتاغات على منصة "إنستغرام" أيضاً.
تتطلب هذه الإجراءات كثيراً من الوقت والجهد، ولكنها تفيد في إثبات الوجود والجدارة. يمكنك أن تثبت خبرتك وجدارتك بالثقة عندما تواكب أحدث الأخبار والمستجدات، مما يشجع المتابعين على التواصل معك لطرح استفساراتهم، وبالنتيجة يمكنك أن تستقطب مزيداً من العملاء المحتملين.
4. بناء شبكة العلاقات
إنَّ بناء شبكة العلاقات أمرٌ بالغ الأهمية، لا سيّما إذا كنت تبحث عن معلومات تخصّ مجال عملك. لهذا السبب، تعقِد الشركات العملاقة مثل "أبل" (Apple) "مؤتمر المطورين العالمي" (Worldwide Developer Conference) كل عام. تهدف هذه المؤتمرات إلى مساعدة المطورين، والشركات الناشئة، ومستخدمي منصات التواصل الاجتماعي في مواكبة التطورات التكنولوجية.
يساعد حضور الفعاليات الضخمة في مواكبة التطورات وضمان استمرارية المنافسة في السوق، والاستفادة من المعلومات المكتسبة في إنشاء محتوى يُصنَّف من ضمن المواضيع الرائجة. يمكنك أن تحصل على نصائح وأخبار حديثة عن توجهات مواقع التواصل الاجتماعي بهذه الطريقة.
الأماكن المناسبة لإنشاء شبكة العلاقات
يمكنك أن تبدأ بحضور الفعاليات المحلية في منطقتك عن طريق متابعة المجتمعات المعنية بهذا الموضوع على منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية. يُنصَح بحضور فعالية واحدة على الأقل كل شهر من أجل مشاركة الأفكار والتوجهات مع الزملاء.
قد تبدأ باستضافة فعاليات تعارف خاصة بك بعد أن تعتاد على حضور اللقاءات المحلية في منطقتك؛ حيث يمكنك أن تستثمر هذه الفعاليات في إطلاع زملائك أو عملائك المحتملين على أحدث التوجهات الجارية، وإبراز دورك الريادي في قطاع عملك وقد يتسنى لك فرصة المشاركة بصفة متحدث رئيس في أحد المؤتمرات الضخمة على مستوى البلاد.
يمكن الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي في بناء شبكة العلاقات، ولكن يجب أن تطلع على المعلومات الخاصة بالمجموعة قبل أن تنضم إليها. احرص على اختيار مجموعة تضم خبراء مختصين في مجال عملك لكي تستفيد منها في طرح الأسئلة، وتقديم النصائح، والمشاركة في محادثات التوجهات والمواضيع الرائجة.
أدوات مجانية للاطلاع على التوجهات الرائجة
يتوفر عدد كبير من الأدوات المجانية التي يمكنك أن تستخدمها لمتابعة التوجهات بدل أن تضطر لحضور الفعاليات المحلية، وقراءة المدوَّنات الخاصة بقطاع العمل، والتفاعل على منصات التواصل الاجتماعي. في ما يلي، مجموعة من الأدوات التي تساعد في الاطلاع على أحدث توجهات قطاع العمل:
1. "تويت ديك" (TweetDeck)
تشمل إحدى مساوئ منصة "إكس" قلة التنظيم والتوجيه، وبالنتيجة قد لا تظهر تغريدات المؤثرين والمنشورات الهامة بالنسبة إليك ضمن موجز الأخبار.
وهنا تبرز فعالية أداة "تويت ديك" في جدولة التغريدات وتسهيل إجراءات البحث والنشر عن المواضيع الرائجة. يمكنك من ناحية أخرى أن تبقي تبويب التوجهات مفتوح طوال الوقت لكي تتابع المواضيع المتداولة حول العالم.
2. "جوجل تريندز" (Google Trends)
تقدم هذه الأداة معلومات عن المواضيع المتداولة بين الناس، فإذا قمت بالبحث عن موضوع "بناء العلامة التجارية الشخصية" على سبيل المثال فإنك ستحصل على النتائج التالية:
- ماذا تعني العلامة التجارية الشخصية؟
- الصور الفوتوغرافية الخاصة بالعلامة التجارية الشخصية.
- أمثلة عن بيان رسالة العلامة التجارية الشخصية.
- أمثلة عن العلامة التجارية الشخصية.
يمكنك أن تعتمد على هذه النتائج في إعداد المحتوى الخاص بالمدوَّنات، ومنشورات منصات التواصل الاجتماعي، والنشرات الإعلامية لأنها تعبر عن المواضيع المتداولة بين أفراد الجمهور المستهدف.
يمكن تصنيف نتائج البحث بحسب المنطقة، أو الوقت، أو المنصة على سبيل المثال.
3. "سيمرش" (SEM Rush)
تتيح لك أداة "سيمرش" إمكانية ربط موقعك الإلكتروني وحساباتك على منصات التواصل الاجتماعي مع قواعد بياناتها التي تعمل على تحليل محتواك. تقدم الأداة ميزة تقييم أداء المنشورات وتحديد الأفضل بينها بناءً على معايير محركات البحث، كما أنها تستخدم هذه النتائج في اقتراح أفكار للمحتوى المستقبلي. تقدم الأداة كلمات مفتاحية تساعد في تصدر نتائج البحث بناءً على المواضيع الرائجة مما يؤدي إلى زيادة عدد زوار الموقع الإلكتروني، وبالنتيجة استقطاب مزيدٍ من العملاء المحتملين.
في الختام
تهدف متابعة التوجهات إلى الاطلاع على المواضيع الرائجة والمتداولة بين الناس، ومواكبة مجريات قطاع العمل، والاستفادة من هذه المعلومات في التفوق على المنافسين. قدم المقال مجموعة من الخطوات والأدوات المجانية التي تساعد في متابعة توجهات قطاع العمل.
