لقد تَحدَّثنا في الجزء الأول من هذا المقال عن 9 طرائق لتحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية، وسنتابع في هذا الجزء الثاني والأخير الحديث عن بقية الطرائق، ونجيب عن بعض الأسئلة الشائعة.
10. بناء الروابط لمواقع التجارة الإلكترونية:
بناء الرابط هو عامل تصنيف هام لتحسين محركات البحث؛ إذ تخبر الروابط عالية الجودة "جوجل" أنَّ موقعك يتمتع بالمصداقية، وتؤثر الروابط الخلفية أيضاً في ترتيب موقعك على الويب بالنسبة إلى الكلمات المفتاحية، وإليك بعض الطرائق لإنشاء هذه الروابط:
- إنشاء روابط خلفية داخلية.
- كتابة مقالات في مدونات الاستضافة.
- استخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
- نشر المحتوى في وسائل التواصل الاجتماعي.
- إصدار البيانات الصحفية.
- التعليق على المقالات والمشاركة في المنتديات (إذا كان مسموحاً بذلك).
- إنشاء الرسوم البيانية ونشرها عبر الإنترنت.
- عرض وثائق ودراسات حالة.
هذه كلها طرائق مشروعة لبناء روابط عالية الجودة، وعلى الرغم من أنَّها قد تستغرق وقتاً، يجب ألا تحاول اختصار الوقت عن طريق شراء الروابط؛ إذ تنتهك الروابط المدفوعة توجيهات "جوجل"، وإذا كنت تشتري روابط رخيصة الثمن، فعادة ما تكون الجودة موضع شك، وقد تؤدي الروابط ذات الجودة الرديئة إلى انخفاض تصنيفات موقعك في صفحات نتائج محرك البحث وإلى تقليل عدد الزيارات إليه، فضلاً عن التأثير السلبي المحتمل في سمعته.
11. إضافة ملف خريطة الموقع (Sitemap):
هو ملف موجود على موقعك يحتوي على معلومات حول جميع الصفحات ومقاطع الفيديو والصور والعناصر الأخرى؛ إذ تستخدمه محركات البحث لاستعراض موقعك الإلكتروني بكفاءة أكبر، فيجب أن يتضمن ملف خريطة الموقع جميع الصفحات الموجودة على موقعك، من صفحات الفئات إلى صفحات المنتج، كما يجب أن يتضمن أيضاً جميع الفئات الفرعية والمنتجات والعناصر الأخرى داخل تلك الأقسام.
يمكنك إنشاء ملف خريطة الموقع يدوياً أو باستخدام أداة مثل أدوات مشرفي المواقع من Google؛ إذ تستخدم ملفات خريطة الموقع كلاً من لغة "إكس إم إل" (XML) و"إتش تي إم إل" (HTML)، على الرغم من أنَّ خرائط المواقع المكتوبة بلغة "إتش تي إم إل" أكثر فائدة للزوار.
الأدوات الأخرى لإنشاء خريطة الموقع هي:
1.11. لوسيد تشارت جينيريتور (Lucidchart sitemap generator):
هي أداة سهلة الاستخدام وتسهِّل عملية إنشاء ملف خريطة الموقع، كما تحتوي على العديد من الميزات، مثل إضافة فئات وفئات فرعية.
2.11. باورمابر (Powermapper):
هي أداة سهلة الاستخدام لإنشاء ملفات خريطة الموقع وتحديثها، وتسمح لك باستعراض الموقع بنقرة واحدة، وهي أداة تستند إلى الويب ولا تتطلب خبرة في البرمجة، ولكنَّها مأجورة.
12. تسهيل مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي:
قال "مات كاتس" (Matt Cutts) مسؤول تحسين محركات البحث في "جوجل" ذات مرة إنَّ مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي لا يؤثر في تحسين محركات البحث، لكن اختلف معه كثير من الناس.
على الرغم من أنَّ مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي قد لا يؤثر مباشرةً في تحسين محركات البحث، فإنَّه يزيد من شعبية علامتك التجارية ويُطلِع الناس على عملك، وإضافة إلى ذلك، كلما زاد عدد الإشارات التي تحصل عليها على وسائل التواصل الاجتماعي، زاد تأثير ذلك في تحسين محركات البحث عن طريق:
- زيادة عدد الزيارات المجانية إلى موقعك وتحسين ظهوره.
- تحسين محركات البحث المحلية.
- توسيع الوصول إلى محتواك وتعزيز التعرف إلى علامتك التجارية.
- زيادة عدد الروابط الخلفية.
إذا كنت تريد طريقة سهلة لزيادة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، فاستخدم أداة مثل "هوتسويت" (Hootsuite) لنشر المحتوى تلقائياً من موقعك إلى جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي على فترات زمنية محددة.
13. الحصول على شهادة "إس إس إل" (SSL):
يحتاج متجرك الإلكتروني إلى الحصول على شهادة "إس إس إل"، وهذا يعني أنَّ المستخدمين سيرون (https: //) قبل عنوان موقعك على الويب؛ إذ تحمي شهادة "إس إس إل" معلومات العميل، ويثق بها "جوجل"، وتحسِّن محركات البحث.
14. تحسين الأوصاف التعريفية (Meta Descriptions):
اكتب أوصافاً تعريفية مقنعة لزيادة نسبة النقر إلى الظهور في البحث المجاني، فلن تؤثر الأوصاف التعريفية مباشرة في تصنيفاتك، ولكنَّ زيادة نسبة النقر إلى الظهور تؤثر فيها، فاستخدم مصطلحات مثل "شراء عبر الإنترنت" لمنح المستخدم فكرة عن كيفية الحصول على منتجك قبل النقر عليه؛ إذ تفعل ذلك الكثير من متاجر التجارة الإلكترونية لزيادة نسبة النقر إلى الظهور في البحث المجاني.
15. أداة إعادة التوجيه 301:
إذا كان لديك منتج منتهي الصلاحية أو متوقف، فاستخدم هذه الأداة لإعادة توجيه المستخدم إلى صفحة منتج أحدث، وبذلك تنتقل جميع قيم تحسين محركات البحث إلى الصفحة الجديدة، وقد تحصل على تعزيز طفيف في الترتيب.
16. تحسين صفحات الفئات:
تعامل مع الصفحات القائمة على الفئات (مثل الرجال أو النساء) على أنَّها صفحات رئيسة فردية بكلماتها المفتاحية ومحتواها، وبهذه الطريقة تحصل على ترتيب أعلى؛ إذ تتمثل إحدى طرائق القيام بذلك في تنظيم صفحات الفئات اعتماداً على كلمات مفتاحية محددة، على سبيل المثال "أحذية كرة السلة للرجال" هي كلمة مفتاحية شائعة يمكنك استخدامها فئةً في موقعك.
17. إضافة ميزة التنقل على مستوى الفئة:
قدم دائماً ميزة التنقل على مستوى الفئة في متجرك الإلكتروني، فقد يساعد هذا محرك بحث "جوجل" على استعراض موقعك على الويب، ويسهِّل على المستخدمين العثور على ما يبحثون عنه، وهذا يزيد من مبيعاتك.
18. عرض منتجك في أسواق التجارة الإلكترونية:
لا تهمل المتاجر الإلكترونية، فهل تعلم أنَّ 38% من عمليات البحث عن منتجات التجارة الإلكترونية تبدأ في موقع "أمازون" (Amazon)؟ احرص على عرض منتجك هناك مع رابط يشير إلى موقعك، فقد تمكَّن متجر واحد من تحقيق مبيعات أكثر بنسبة 320% بعد 10 دقائق من عرض منتجه في موقع "أمازون".
19. تحسين وسم العنوان:
يجب أن يحتوي العنوان على 60-70 محرفاً وكلمة مفتاحية لجذب انتباه المستخدم، فكلما كان العنوان أكثر جاذبية، زاد عدد المستخدمين الذين ينقرون عليه؛ لذا استخدم دائماً اسم المنتج في وسم العنوان لإعطاء الباحث النتيجة التي يبحث عنها بالضبط.
20. الاستفادة من صفحة 404:
حوِّل صفحات الخطأ 404 إلى صفحات تُحقِّق مبيعات، فبدلاً من السماح بحدوث أخطاء 404، توجَّه إلى "جوجل سيرتش كونسول" (Google Search Console)، وابحث عن صفحات الخطأ 404 و301 وأعد توجيه هذه الصفحات إلى الصفحات الأكثر صلة على موقعك، وبهذه الطريقة، لن تفقد فرصة البيع للعملاء، كما يمكنك أيضاً تخصيص رسالة 404 بحيث ترتبط بأكثر الصفحات شعبيةً في متجرك الإلكتروني.
21. إضافة الدردشة المباشرة:
يمكنك زيادة معدلات التحويل بنسبة تقرب من 50% ببساطة عن طريق إضافة الدردشة المباشرة إلى موقعك؛ وذلك لأنَّها تُوفِّر على العملاء إرسال رسالة بريد إلكتروني وانتظار الرد، وقد تتيح الدردشة المباشرة للعميل الوصول الفوري إلى فريق خدمة العملاء الذي يمكنه تزويده بالمعلومات التي يحتاج إليها لاتخاذ قرار الشراء.
22. إضافة مزيد من الروابط الداخلية:
يمكنك تقليل معدل الارتداد لموقعك عن طريق زيادة عدد الروابط الداخلية؛ إذ يساعدك هذا على الحصول على ترتيب أعلى، ويضمن أن يقضي المستخدمون المزيد من الوقت في تصفح متجرك؛ لذا استخدم الروابط الداخلية لاقتراح المنتجات أو المنتجات المماثلة لتلك التي اشتراها المستخدمون الآخرون لزيادة عمليات البيع وتحسين بنية موقعك.
23. تحسين نص الرابط (Anchor Text):
استخدم كلمات مفتاحية في نص الرابط بدلاً من "انقر هنا" لترتيب الصفحات في نتائج البحث بناءً على كلمات محددة، فقد يغري ذلك المتسوقين بالنقر على الرابط.
24. تحسين عبارات الحث على اتخاذ إجراء في موقعك:
يجب عليك تغيير عبارات الحث على اتخاذ إجراء في موقعك دورياً، لذلك عدِّلها في مواسم العطلات والعروض الترويجية والتنزيلات لزيادة معدلات التحويل.
25. تعزيز الثقة بإنشاء صفحة "نبذة عنَّا":
يؤدي إنشاء صفحة "نبذة عنَّا" إلى زيادة المحتوى في موقعك وإعطاء "جوجل" مزيداً من المعلومات حول مجال عملك والمنتجات التي تبيعها، ويزيد ثقة العملاء في متجرك.
26. إضافة توصيات إلى المنتجات:
يجب أن تبدأ عملية البيع من صفحتك الرئيسة، فابدأ باقتراح المنتجات الرائجة لجذب اهتمام الأشخاص بسرعة؛ إذ يساعد هذا على تقليل احتمالية الارتداد.
27. تحسين صفحات المنتجات غير المتوفرة في المخزن:
اكسب العملاء المحتملين الذين يزورون صفحات المنتجات غير المتوفرة في المخزن عن طريق طلب بريدهم الإلكتروني مقابل أن ترسل لهم إشعارات حول توفُّر المنتجات في المخزن.
28. تحسين بنية موقعك باستخدام العناوين في صفحات المنتجات:
احرص على استخدام العناوين في صفحات المنتجات بطريقة صحيحة، فمن السهل إضافتها وتحسين بنية موقعك، على سبيل المثال، يمكنك استخدام اسم المنتج بوصفه عنواناً رئيساً (H1)، ووصف المنتج ومعلومات التسليم وغيرها بوصفها عناوين فرعية (H2)؛ إذ يؤدي استخدام العناوين بهذه الطريقة إلى تنظيم محتواك لتسهيل القراءة وتحسين محركات البحث.
29. إغراء المستخدمين للشراء:
يمكنك إضافة العد التنازلي في صفحات المنتجات وضمن الأوصاف التعريفية في البحث المجاني، لتشجيع المستهلكين على الشراء قبل نفاد الكمية أو انتهاء العرض.
30. مقارنة المنتجات لزيادة الزيارات:
قارن بين المنتجات الرائجة في موقعك لتحسين محركات البحث واستقطاب الزوار إلى موقعك.
31. إنشاء دليل هدايا:
أنشئ دليل هدايا العيد لجذب عدد كبير من الزيارات المجانية إلى موقعك، فدليل الهدايا هو ببساطة منشور يعرض المنتجات الشهيرة في مجال عملك التي تعد هدايا رائعة؛ وقد يفيد هذا المستهلكين الذين يبحثون عن المنتج المثالي لشرائه، ويزيد عدد الزيارات ومعدلات التحويل، ولا يقتصر الأمر على إقناع الزائرين بشراء منتجاتك فحسب؛ بل يمكنك أيضاً استخدام أدلة الهدايا لاستهداف الكلمات المفتاحية التجارية التي تحظى بحجم بحث كبير.
32. إضافة محتوى فيديو:
استخدم دائماً محتوى الفيديو للعروض التوضيحية للمنتج؛ إذ وجدت دراسة أنَّ ما يقرب من نصف المشاركين (48%) قالوا إنَّ الفيديو زاد من ثقتهم في قرارات الشراء، كما وجدت الدراسة أيضاً أنَّ الفيديو يفيد خاصةً أصحاب المتاجر الذين يبيعون الإلكترونيات والألعاب والأدوات.
33. الاشتراك في الإعلانات المدفوعة:
لا تهمل البحث المدفوع، فقد يكون سبباً رائعاً لزيادة الوعي بعلامتك التجارية الذي يؤدي إلى عمليات شراء عبر البحث المجاني، فاشترك في إعلانات الدفع عند النقر لاستهداف الكلمات المفتاحية المتعلقة بعلامتك التجارية ليظهر موقعك دوماً في نتائج البحث المجاني، وهذا يضمن أنَّ جميع عمليات البحث المجانية عن متجرك تؤدي إلى النقر على موقعك.
34. التواصل مع المدونين:
تواصل مع المدونين المشهورين في مجال عملك واطلب منهم تقييم منتجاتك؛ إذ يوفر لك هذا روابط بسرعة في منشورات مجمَّعة خاصة بتقييم المنتجات وتقديم التزكيات.
35. التسويق بالعمولة:
اطلب من المدونين الكتابة عن منتجاتك والترويج لها، فلن يؤدي هذا إلى زيادة المبيعات فحسب؛ بل سيزيد أيضاً من الروابط الخلفية لموقعك، وهذا يمنحك مزيداً من السلطة وتصنيفات أفضل.
36. استخدام أداة "سيرتش كونسول" (Search Console):
استخدم هذه الأداة للعثور على الكلمات المفتاحية الشائعة التي تحصل على ترتيب بفضلها دون تدخُّل منك، وأنشئ صفحات مخصصة لهذه الاستعلامات لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك، ويمكنك أيضاً استخدام أداة أخرى من "جوجل" وهي "آدز كيوورد بلانر" (Ads Keyword Planner) للعثور على كلمات مفتاحية تؤدي إلى زيادة المبيعات عبر البحث المجاني.
37. تثبيت البرنامج المساعد لتحسين محركات البحث:
ثبِّت البرنامج المساعد "يوست سيو" (Yoast SEO) من "وورد بريس" (WordPress) لاكتشاف أيَّة مهام تحسين محركات بحث غير ناجحة على الصفحة، وتستطيع أيضاً استخدام البرنامج المساعد "سكريمنغ فروغ" (ScreamingFrog) لاستكشاف موقعك بحثاً عن أي أخطاء 404 ومحتوى مكرر وغير ذلك.
الأسئلة الشائعة:
1. ما هو تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية؟
تحسين محركات البحث (SEO) في مواقع التجارة الإلكترونية هو عملية تحسين متجر على الإنترنت ليحتل مرتبة أعلى في نتائج محركات البحث؛ إذ تؤثر عوامل عدة في جودة ترتيب موقع الويب على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs)، مثل جودة المحتوى ومدى صلته، واستخدام الكلمات المفتاحية المناسبة لتحسين الموقع، وعدد الروابط الخلفية التي تشير إلى الموقع.
2. هل تحسين محركات البحث هام لمواقع التجارة الإلكترونية؟
يُعَدُّ تحسين محركات البحث لزيادة عدد الزيارات المجانية إلى متجرك الإلكتروني طريقة رائعة لزيادة الإيرادات والأرباح، فغالباً ما تكون تكلفة اكتساب العملاء عن طريق تحسين محركات البحث أقل بكثير من غيرها، ويتيح لك تحسين محركات البحث أيضاً جذب العملاء في وقت مبكر من مسار التحويل؛ أي قبل أن يكونوا مستعدين لإجراء عملية شراء.
3. كيف أبدأ تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية؟
ابدأ بتحسين العناصر الموجودة على الصفحة في موقعك على الويب، مثل أوصاف المنتج وتجربة المستخدم وسرعة الصفحة، ثم أنشئ روابط خلفية.
4. كيف يختلف تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية؟
عليك التركيز على جوانب مختلفة، ومنها:
- تحسين صفحات المنتج والأوصاف.
- تنويع المحتوى الذي يتحدث عن المنتج والمعلومات المكتوبة عنه.
- تحسين الصور على موقعك على الويب.
- تحسين صفحتك الرئيسة.
5. كيف يمكنني العثور على الكلمات المفتاحية المناسبة لمتجر التجارة الإلكترونية؟
يوجد العديد من المصادر المجانية التي يمكنك استخدامها للعثور على أفكار الكلمات المفتاحية، مثل "جوجل آد وردز" (Google AdWords) و"أوبر سجيست" (Ubersuggest)، ويجب عليك أيضاً الاطلاع على أفضل الكلمات المفتاحية التي يستخدمها منافسوك، وأخيراً، تجنَّب استخدام الكلمات المفتاحية العامة التي تولِّد العديد من النقرات ولكنَّها لا تقدم قيمة تحويل كبيرة؛ بل استخدم الكلمات المفتاحية طويلة الذيل حيثما أمكن.
6. ما الذي يجب تجنبه في تحسين محركات البحث؟
تجنَّب إنشاء روابط خلفية غير مرغوب فيها، والدفع مقابل تبادل الروابط غير المشروعة، وحشو المحتوى بالكلمات المفتاحية.
7. ما هو الجانب الأكثر تجاهلاً في تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية؟
يعد بناء الروابط أكثر الجوانب التي يتجاهلها أصحاب مواقع التجارة الإلكترونية عند تحسين محركات البحث لعلامتهم التجارية؛ إذ يظن العديد من مالكي المتاجر الإلكترونية أنَّه لا ضرر من عدم تحسين صفحات مواقعهم على الويب، لكن حقيقة الأمر هي أنَّه لا غنى عن إنشاء الروابط الخلفية إذا كنت ترغب في التنافس على الكلمات المفتاحية الأكثر تنافسية.
8. كم تبلغ تكلفة تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية؟
تعتمد تكلفة تحسين محركات البحث على عوامل عدة منها عدد الكلمات المفتاحية المستهدفة وشدة المنافسة ومقدار الجهد الذي عليك بذله لتحسين كل صفحة للحصول على ترتيب أفضل في نتائج البحث، فليس من السهل حساب التكلفة؛ وذلك لأنَّها تعتمد على عدد المصادر التي تخصِّصها وما تريد تحقيقه.
في الختام:
يساعدك تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية على تعزيز ظهور موقعك واستقطاب عملاء جدد إلى متجرك والحصول على جمهور مخلص، وقد يبدو أنَّ هذا يحتاج إلى بذل جهد كبير، لكن بالتركيز على أفضل ممارسات تحسين محركات البحث وتحسين الجوانب الهامة لموقعك على الويب، لن يكون الأمر معقداً، فأهم شيء يجب تذكُّره هو أنَّ تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية لا يحدث بين عشية وضحاها؛ وإنَّما هو استراتيجية مستمرة تتطلب التحديث في أثناء تقدُّمك للحصول على أفضل النتائج.
