إذا كنت تبيع منتجات وترغب في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، فلا بد من تصميم موقع إلكتروني للاستفادة من النمو السريع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم؛ إذ ارتفعت قيمة إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية من 1.3 تريليون دولار أمريكي في عام 2014 إلى 5.7 تريليون دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن تصل إلى 8 تريليون دولار بحلول عام 2026.
يمكن للمتجر الإلكتروني أن ينمي قاعدة عملائك، وهذا يتيح للأشخاص من جميع أنحاء العالم شراء منتجاتك، ونظراً إلى أنَّ الكثير من الأشخاص يتسوقون عبر الإنترنت اليوم، فبإمكانك تعويض انخفاض عدد الزيارات إلى متجرك عن طريق موقعك الإلكتروني، لكن هذا ليس كل شيء؛ إذ يساعدك موقع التجارة الإلكترونية على معرفة المزيد عن عملائك.
عن طريق تثبيت أداة تحليل مثل "جي إيه 4" (GA4)، يمكنك اكتشاف الخصائص الديمغرافية لعملائك، مثل مكان السكن والعمر وحتى كيف عثروا عليك، وسواء كان لديك متجر إلكتروني أم كنت ترغب في إنشاء متجر، عليك اتخاذ خطوات تضمن ظهوره في صفحات نتائج محرك البحث عن طريق تحسين محركات البحث.
ما هو تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية؟
تحسين محركات البحث (SEO) في المواقع الإلكترونية هو استراتيجية تساعد تجار التجزئة على شبكة الإنترنت على الحصول على ترتيب أعلى في نتائج محرك البحث؛ إذ يؤدي حُسن تصميم الموقع وتنظيمه وتزويده بمحتوى عالٍ من الجودة إلى احتلال ترتيب أفضل في محركات البحث مثل "جوجل" (Google)، وهذا يزيد من ظهور متجرك ومن عدد الزيارات إليه، وبمعنى آخر، يركز تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية على تعزيز موقعك لتسهيل الحصول على عملاء.
مع ذلك، بخلاف تحسين محركات البحث في مواقع الويب التي تركز على المحتوى، فإنَّ تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية هو أكثر من مجرد إضافة كلمات مفتاحية وكتابة مقالات واكتساب روابط، فأنت بحاجة إلى فهم آلية عمل محركات البحث وعلى أي أساس تمنح ترتيباً عالياً، وهذا يعني أن تكون لديك معرفة بعملية تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية، مع الأخذ في الحسبان توجيهات "جوجل" وتحليل نية المشتري وتنفيذها بطريقة استراتيجية.
أفضل ممارسات تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية:
تحسين محركات البحث (SEO) في مواقع التجارة الإلكترونية مجال معقد، فمع وجود عشرات الملايين من مواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، ليس من السهل دائماً إبراز موقعك، لكن يمكنك تسهيل العملية بتطبيق أفضل الممارسات التي سنأتي على ذكرها.
إذا لم تكن قد حسَّنت موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على الإطلاق، فاقرأ هذا المقال بالترتيب، أما إذا كنت قد حسَّنته في وقت سابق، فاقرأه كما تشاء، وإليك في الجزء الأول من المقال 24 طريقة لتحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية:
1. إجراء بحث عن الكلمات المفتاحية بالطريقة الصحيحة:
يجب على كل موقع تجارة إلكترونية إجراء بحث متعمق عن الكلمات المفتاحية لتحسين أداء متجره الإلكتروني، فيجب أن يكون هدفك ذا شقين؛ أولهما هو العثور على الكلمات المفتاحية الأكثر صلةً وشعبيةً في مجال تخصصك، وثانيهما أن تفهم نية المشتري وراء كل كلمة مفتاحية.
نية الكلمة المفتاحية هي الغرض من استعلام البحث؛ إذ يمكنك التعرف إليها عن طريق النظر إلى العبارات المحدَّدة التي يستخدمها الأشخاص عند البحث عن عنصر عبر الإنترنت والنتائج التي يعرضها "جوجل"، ويوجد نوعان رئيسان من نية الكلمات المفتاحية ستراهما كثيراً.
1.1. نية الكلمات المفتاحية المرتبطة بالمعلومة:
تستهدف الكلمات المفتاحية المرتبطة بالمعلومة المستخدمين الذين يبحثون عن إجابة لسؤال أو فهم موضوع بمزيد من التفصيل؛ إذ إنَّهم لا يتطلعون تماماً لإجراء عملية شراء الآن؛ وإنَّما يرغبون في فهم تخصصك بالتفصيل أو الحصول على إجابة عن سؤال لا يتعلق بمنتج، على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك متجراً لبيع ملابس التنزه، فقد تكون الكلمة المفتاحية المرتبطة بالمعلومة شيئاً من قبيل: "أفضل الرحلات بالقرب من سان فرانسيسكو".
2.1. نية الكلمات المفتاحية التجارية:
تستهدف الكلمات المفتاحية التجارية المستخدمين الذين يبحثون عن معلومات تساعدهم على إجراء عملية شراء؛ إذ يستخدم هؤلاء عادةً الكلمات المفتاحية التجارية عندما يعرفون ما يريدون، لكن لا يعرفون أين يجدونه حتى الآن، وترى هذا عند كتابة مصطلحات معينة في "جوجل"، مثل "شراء كاميرا رقمية" أو "العثور على صفقات حاسوب محمول جديدة".
قد يستخدمون أيضاً كلمات مفتاحية للنوايا التجارية عندما لا يعرفون المنتج الذي يرغبون في شرائه؛ إذ تعد الاستعلامات القائمة على تقييمات الآخرين مثالاً رائعاً للكلمات المفتاحية التجارية، على سبيل المثال "ما هي أفضل كاميرا رقمية؟".
3.1. تحديد نية الكلمة المفتاحية:
يبدو تحديد نية المستخدمين من الكلمات المفتاحية أمراً صعباً، لكن يمكنك تسهيل الأمر على نفسك باتباع النصائح الآتية:
- حلِّل صفحات نتائج محرك البحث (SERPs): انتبه تحديداً إلى الإعلانات المدفوعة ونتائج الرسم البياني المعرفي (knowledge graph results) والقوائم المجانية (organic listings).
- انظر إلى إعلانات "جوجل" التجارية: تعطيك رؤية عروض أسعار الكلمات المفتاحية فكرة عن مدى تنافسية الكلمات المفتاحية.
- راجع تحليلاتك: ابحث عن المحتوى ذي معدلات الارتداد المرتفعة؛ وذلك لأنَّه يشير إلى عدم التطابق مع نية البحث.
من أجل تحديد مزيج الكلمات المفتاحية المناسب لموقعك، ستحتاج إلى دعم، فدعنا نتحدث عن أداتين يمكن أن تعززا البحث عن الكلمات المفتاحية لتحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية.
الأولى: أوبر سجيست (Ubersuggest):
أوبر سجيست (Ubersuggest)، هي أداة عبر الإنترنت تسهِّل عملية البحث عن الكلمات المفتاحية، فما عليك سوى البحث عن كلمة مفتاحية أولية (مثل المعاطف)، وستعرض لك هذه الأداة مئات الكلمات المفتاحية ذات الصلة، وتعطيك جميع البيانات التي تحتاج إليها لاختيار الكلمات المفتاحية التي يجب التركيز عليها.
هذه الأداة رائعة لكتَّاب المحتوى والمدوِّنين وكتَّاب الإعلانات والمسوِّقين الذين يرغبون في الحصول على أفكار محتوى جديدة، وتشمل ميزات "أوبر سجيست" الأخرى ما يأتي:
- بيانات الروابط الخلفية.
- تتبُّع الترتيب.
- تقارير تدقيق الموقع.
بيانات الروابط الخلفية:
لا تعد أداة "أوبر سجيست" رائعة للحصول على بيانات الكلمات المفتاحية وحسب؛ بل تتيح لك أيضاً معرفة من يضع روابط خلفية لموقعك ولمواقع منافسيك، فتوجَّه إلى أداة اكتشاف الروابط الخلفية الموجودة تحت عنوان الروابط الخلفية، وأدخِل نطاقاً - ليس بالضرورة أن يكون ملكك - وستُظهِر لك "أوبر سجيست" من يضع روابط له، فإنَّها طريقة رائعة لتحديد أهداف بناء الروابط.
تتبُّع الترتيب:
انظر إلى ترتيبك المجاني في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) بالنسبة إلى الكلمات المفتاحية المستهدَفة باستخدام تتبُّع الترتيب في أداة "أوبر سجيست"، فإنَّها طريقة رائعة لمعرفة مدى تحسُّن ترتيبك مع مرور الوقت، ويمكنك العثور عليها ضمن لوحة التحكم على الجانب الأيسر.
تدقيق الموقع:
أجرِ تدقيقاً للموقع لتتبُّع المشكلات التي قد تؤثر في تجربة المستخدم والزيارات المجانية، وفكر في التدقيق بوصفه نقطة بداية، ثم أجرِ مراجعة دورية لتضمن إصلاح كل المشكلات، وستجد تدقيق الموقع في علامة التبويب الخاصة به في الشريط الجانبي الأيسر، وبمجرد تشغيل التدقيق، سيخبرك بأهم مشكلات تحسين محركات البحث وكيفية إصلاحها.
الثانية: آنسر ذا بوبليك (Answer the Public):
هي أداة تنصُّت تراقب عمليات البحث، وتستخدم بيانات الإكمال التلقائي من "جوجل" لتقديم مئات الأسئلة لكل كلمة مفتاحية تُدخِلها، فإذا كنت تبحث عن كلمات مفتاحية طويلة الذيل، فهذه إحدى أفضل الأدوات للعثور عليها.
هذه الأداة سهلة الاستخدام، فما عليك سوى إدخال كلمتك المفتاحية في الصفحة الرئيسة، وسوف تسرد الأداة الأسئلة ذات الصلة ضمن مجموعة من العناوين (أين ومتى وكيف وماذا وما إلى ذلك)، كما يمكنك رؤية الأسئلة مُرتَّبة أبجدياً وتنزيل الأسئلة في ملف "سي إس في" (csv)، وهي أداة مجانية، لكن يمكنك الترقية للحصول على المزيد من الميزات، ويستخدم المثال الآتي الكلمة المفتاحية "الفيتامينات المتعددة".
تعطي النتائج صورة مفصلة عن نوع الأسئلة التي يطرحها الناس، وتعطي فكرة أفضل عن النية.
2. تحسين صفحات المُنتَج لتحسين الترتيب:
يحتاج كل رب عمل يرغب في زيادة حجم البحث عن موقعه واكتساب عملاء جدد إلى تحسين عناصر صفحات موقعه الإلكتروني؛ إذ يشمل تحسين محركات البحث داخل الصفحة بنية موقعك والأوصاف التعريفية ووسوم العناوين، ولا يحتاج كل عنصر موجود داخل الصفحة في موقع التجارة الإلكترونية إلى تحسين، لذلك دعونا نركز في هذا القسم على العناصر الأكثر أهمية لبائعي التجزئة الذين يمارسون عملهم عبر الإنترنت (أوصاف المنتج والصور والمراجعات).
1.2. تحسين أوصاف المنتج:
تُعَدُّ صفحة أوصاف المنتج هامة لأسباب عدة؛ أولاً، تُوفِّر محتوى حيوياً وغنياً بالكلمات المفتاحية يستخدمه "جوجل" لترتيب موقعك، وثانياً، تغري المستخدمين بشراء منتجاتك بمجرد وصولهم إلى الصفحة.
لبدء تحسين صفحات المنتج في موقعك، يجب أن تجيب عن ثلاثة أسئلة رئيسة:
- ما هي أهم العناصر الموجودة في الصفحة؟
- كيف يمكنك تعزيز الظهور والتأثير باستخدام هذه العناصر؟
- كيف يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين فاعلية وصف منتجاتك؟
الآن، انظر فيما يمكنك القيام به لزيادة تأثير أوصاف منتجك، فقد تكون إجراءات مثل:
- إضافة صور متعددة وعالية الجودة وفريدة من نوعها.
- إضافة كلمات مفتاحية.
- إضافة أوصاف تفصيلية غنية بالكلمات المفتاحية.
- إضافة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs).
- إضافة التزكيات.
ستلاحظ أنَّ الكثير من هذه الاقتراحات ليست ما تراه عادةً وصفاً للمنتج، لكن اطمئن لأنَّ تزكيات المستخدمين وأزرار الحث على اتخاذ إجراء هامة بنفس قدر أهمية الإعلان الترويجي للمنتج.
تحسين صورك:
تُعَدُّ الصور من الجوانب المهمَلة أحياناً في تحسين العناصر داخل صفحات مواقع التجارة الإلكترونية للحصول على ترتيب أفضل؛ إذ تعد الصور طريقة ممتازة لتوصيل رسالة وجذب الجمهور، ومع ذلك، قد تشتت انتباههم عن الرسالة التي تحاول توصيلها إليهم؛ لذا احرص على عدم استخدام الكثير من الصور في صفحات منتجك.
على الرغم من أهمية الصور عالية الجودة لعرض منتجاتك في أحلى مظهر، إلا أنَّ هناك ما هو أهم من ذلك؛ إذ سيمنحك تحسين صورك من أجل تحسين محركات البحث (SEO) تصنيفات أعلى والمزيد من زيارات العملاء المحتملين، وقد يمنحك زيارات من وسائل التواصل الاجتماعي.
إليك بعض النصائح لتحسين صورك:
- أضف تسميات توضيحية مع وسوم النص البديل.
- اجعل صورك صغيرة قدر الإمكان دون التأثير في جودة الصورة.
- استخدم الكلمات المفتاحية في أسماء الملفات.
المراجعات:
تُوفِّر المراجعات معلومات ضرورية تساعد المتسوقين على تقييم مزايا المنتج وعيوبه وتحديد ما إذا كان عليهم إجراء عملية شراء أم لا، إضافة إلى ذلك، فهي تساعدك على بناء الثقة مع عملائك المحتملين وتحسين معدلات التحويل.
يمكنك تشجيع العملاء على ترك التعليقات عن طريق إرسال رسائل مؤتمتة كلما أجروا عملية شراء، ويمكنك أيضاً إعداد حملات بريد إلكتروني لإرسال رسائل تذكير أو عروض بمجرد ترك تعليق على موقعك.
إليك المزيد من نصائح التحسين داخل الصفحة:
- استخدم وسم الرابط القانوني (canonical tags) لربط صفحات المنتجات المكررة والمنتجات المشابهة معاً.
- أنشئ صفحة مكتوبة جيداً تتضمن المعلومات الضرورية حول المنتج وصورة للمنتج وفيديو له في حالة التشغيل.
- أضف دعوة واحدة على الأقل لاتخاذ إجراء في صفحة المنتج، على سبيل المثال، "إضافة إلى عربة التسوق" أو "التحقق من توفُّر المنتج".
- أدرج تفاصيل الشحن والسياسات مقدَّماً حتى يعرف العملاء ما يدفعونه من البداية.
3. تصميم موقع سهل الاستخدام:
من الضروري أن تُوفِّر متاجر التجارة الإلكترونية تجربة مستخدم جيدة؛ إذ يمكنك تحسين تجربة المستخدم بتصميم الموقع تصميماً جيداً وتنظيم بنيته ومنحه مظهراً جميلاً وجذاباً، ومع ذلك، لا يتعلق الأمر فقط بتحسين مظهر موقع الويب؛ وإنَّما بسهولة استخدامه والتنقل بين صفحاته، وتتعلق تجربة المستخدم أيضاً بضمان عثور الزوار على ما يبحثون عنه والحفاظ على تفاعلهم في أثناء التصفح ومنحهم أفضل تجربة ممكنة.
قد تظن أنَّ تجربة المستخدم لا تؤثر في تحسين محركات البحث، لكن في الواقع، قد يكون لنوع التجربة التي تقدمها للمستخدمين علاقة مباشرة بمدى جودة ترتيبك، ويتضمن ذلك مؤشرات الويب الأساسية؛ وهي مجموعة من العوامل التي يستخدمها "جوجل" لتقييم تجربة مستخدم الصفحة؛ إذ يقيس "جوجل" تجربة المستخدم لموقعك في ثلاثة جوانب أساسية:
- وقت تحميل أكبر جزء من المحتوى (LCP).
- التغير في التخطيط التراكمي (CLS).
- أول تأخير في الإدخال (FID).
LCP: هو مقياس يستخدمه "جوجل" لمعرفة مدى استفادة المستخدم من الصفحة استناداً إلى وقت تحميل أكبر جزء من المحتوى.
CLS: هو مقياس لمقدار حركة الأزرار والعناصر التفاعلية الأخرى الموجودة على موقع الويب بعد تحميل الصفحة بالكامل.
FID: هو مقياس للوقت الذي تستغرقه الصفحة للرد على مدخلات المستخدم.
من وجهة نظر مالك الموقع، يوجد العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين مؤشرات الويب الأساسية، ومنها:
- تحسين وقت تحميل موقعك.
- عدم تعارض الإعلانات مع تجربة المستخدم.
- جعل الموقع تفاعلياً باستخدام دعوات واضحة لاتخاذ إجراء.
4. الكلمات المفتاحية طويلة الذيل:
الكلمة المفتاحية طويلة الذيل هي عبارة بحث أطول وأكثر دقة، وتحتوي عادةً على ثلاث كلمات على الأقل (غالباً أكثر)، وحجم البحث عنها منخفض، ولكنَّ قيمتها كبيرة لمتاجر التجارة الإلكترونية، فهذه العبارات محددة جداً، حتى إنَّها تؤدي إلى استقطاب العملاء بمعدل أعلى بكثير، لذلك على الرغم من أنَّها تولِّد عدداً أقل من الزيارات، إلا أنَّها تؤدي إلى زيادة كبيرة في المبيعات.
تعد الكلمات المفتاحية طويلة الذيل ذات قيمة لأي عمل تجاري، ولكنَّها جيدة تحديداً إذا كنت تعمل في مجال تنافسي للغاية، فيمكنك العثور على كلمات مفتاحية طويلة باستخدام ميزة "بيبل ألسو آسك" (People Also Ask) التي يقدمها "جوجل" أو باستخدام أداة كلمات مفتاحية مثل "أوبر سجيست".
توجَّه إلى علامة تبويب أفكار الكلمات المفتاحية (Keyword Ideas) في "أوبر سجيست"، وهي موجودة تحت عنوان بحث الكلمات المفتاحية (Keyword Research)، وأدخِل الكلمة المفتاحية التي تريدها، فأفضل طريقة للعثور على الكلمات المفتاحية طويلة الذيل هي تغيير عامل صعوبة تحسين محركات البحث إلى سهل، نظراً إلى ضعف التنافس على الكلمات المفتاحية طويلة الذيل.
5. استخدام بنية عنوان "يو آر إل" (URL) بسيطة:
تؤدي بنية العنوان البسيطة إلى تحسين تجربة المستخدم وتعزيز جهود تحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية، إضافة إلى ذلك، عندما يحتوي موقع التجارة الإلكترونية على بنية عنوان بسيطة، يكون من السهل مشاركة المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب الأخرى.
للحصول على أفضل النتائج، يجب أن تكون عناوين "يو آر إل" (URL) مقروءة بوضوح، على سبيل المثال، لا تستخدم هذه البنية: https://www.example.com/articlesabouthiking/
سيكون من الأفضل استخدام بنية مثل هذه: https://www.example.com/hiking-articles
إذا واجهتك مشكلة، فهناك تكتيكات قد تساعدك عندما يتعلق الأمر بتحسين بنية عنوان "يو آر إل" (URL) ومنها:
1.5. استخدام الكلمات المفتاحية:
تفحص محركات البحث عناوين صفحات موقعك على الويب وتستخدم المحتوى بصفته عامل ترتيب، ولهذا السبب يجب عليك قضاء بعض الوقت في التفكير في كلماتك المفتاحية قبل اتخاذ قرار بشأن بنية عناوين صفحاتك، على سبيل المثال، إذا كان الأشخاص يبحثون عن "أحذية رياضية للرجال"، يمكن أن يساعد ذلك على تصنيف صفحتك إذا كانت هذه العبارة المفتاحية موجودة أيضاً في عنوان صفحتك على الويب.
2.5. تجنُّب كلمات التوقف:
كلمات التوقف الشائعة هي (the, and, of, a)، فيمكن أن تقلل كلمات التوقف من قابلية قراءة عنوان صفحة الويب، وقد يؤدي ذلك إلى تخفيض تصنيفها في نتائج محرك البحث، وببساطة لا حاجة لوجود هذه الكلمات؛ لذا بدلاً من هذا العنوان:
http://example.com/what-are-the-best-hiking-shoes
استخدم هذا العنوان:
http://example.com/best-hiking-shoes
3.5. استخدام ممرات التصفح (Breadcrumbs):
ممرات التصفح هي أداة تنقُّل تسمح لزوار الموقع بتتبُّع الخطوات السابقة والعودة إلى حيث بدؤوا، وهي أداة سهلة الاستخدام وعامل هام لتحسين محركات البحث (SEO)، على سبيل المثال، إذا زرت مقالة في مدونة من الصفحة الرئيسة، فسيكون مسار التنقل لتلك المقالة هو "الصفحة الرئيسة> المدونة> المقالة"؛ إذ تجد ممرات التصفح في العديد من أدوات تصميم الويب، ويمكنك إضافتها باستخدام "وسوم الترميز" (markup tags) أو عبر "جافا سكريبت" (JavaScript).
6. استخدام ترميز المخطط (Schema Markups) لمساعدة "جوجل" والمستخدمين على فهم المحتوى:
البيانات المنظَّمة هي وسوم لغة ترميز النص الفائق (HTML) التي تُوفِّر معلومات إضافية لروبوتات البحث حول المحتوى على صفحات الويب، وباستخدام هذه الوسوم، يمكنك تحسين ترتيب موقع التجارة الإلكترونية في صفحات نتائج البحث.
عند استخدام البيانات المنظمة، يمكن أن ينتج مقتطفات مميزة، فهذه طريقة لمحركات البحث لإظهار مزيد من المعلومات حول استعلامات محددة في أعلى نتائج البحث، كما أنَّها تساعد الأشخاص على العثور على ما يبحثون عنه على نحو أسرع وأسهل بعرض أنواع مختلفة من المعلومات.
يوجد العديد من الأنواع المختلفة من المقتطفات المميزة، مثل:
- مقتطفات ترميز المنتج.
- مقتطفات الموسيقى.
- مقتطفات التقييمات.
أنواع المخططات (schemas) في التجارة الإلكترونية هي:
- مخطط المنتج: هو امتداد (extension) للمنتجات والخدمات والمؤسسات، يتيح اكتشاف منتجات وخدمات جديدة في استعلامات بحث الويب من خلال توفير معلومات غنية عن المنتج، مثل الصور والسعر والتوفُّر، كما يسمح مخطط المنتج أيضاً بعرض إعلانات المنتج في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).
- مخطط التقييمات: يتيح التقييمات عبر الإنترنت؛ إذ تسمح لك عوامل فرز المؤلف (author) والعنوان بالعثور على أشخاص محددين كتبوا تقييمات على موقعك على الويب أو مقالتك، ويتيح للباحثين العثور على تقييمات المنتج.
- مخطط توفُّر المنتج: هو قائمة بالمنتجات المتاحة للشراء، فقد تكون صفحة واحدة، أو داخل متجر عبر الإنترنت، وعادةً ما تُفصِّل هذه القوائم اسم المنتج والوصف والسعر والصور وأنواع المنتج المختلفة.
- مخطط الفيديو: هو نوع من البيانات الوصفية المستخدَمة لوصف المحتوى والتنسيق، على سبيل المثال، قد يتضمن مخطط الفيديو لغة الصوت أو دقة الفيديو أو التصنيف العمري للفيديو.
- مخطط السعر: هو أسلوب لتسعير المنتجات أو النطاق السعري.
- مخطط الأسئلة الشائعة: هو نوع من الترميز يمكنك إضافته إلى صفحتك التي تحتوي على قائمة بالأسئلة والأجوبة، كما يمكنك العثور على مثال في قسم الأسئلة الشائعة في نهاية هذا المقال.
7. تجنُّب تكرار الصفحات والمحتوى:
هل سبق لك زيارة موقع ويب وشعرت أنَّك قرأت المعلومات نفسها في مكان ما من قبل؟ هذا أمر شائع جداً في أوصاف المنتجات وأوصاف الفئات عندما يستخدم تجار التجزئة عبر الإنترنت كتالوجات وصور منتجات مكرَّرة.
من المفهوم سبب قيام بائعي التجارة الإلكترونية بإعادة نشر الأوصاف نفسها، فعادةً ما يكون ذلك بسبب عدم امتلاكهم الموارد اللازمة لإنتاج محتوى جديد بأنفسهم، ومع ذلك، حتى إذا لم يكن لديك الوقت لإعادة كتابة كل شيء، فما يزال بإمكانك الحد من تكرار أوصاف المنتج والجوانب الأخرى في موقعك.
على سبيل المثال، من خلال:
- استخدام نظام إدارة المحتوى مع عمليات إعادة التوجيه 301 (301 redirects) على مستوى الموقع، أو إضافة وسوم الرابط القانوني في كل صفحة تعرف أنَّها قد تحتوي على نسخ مكررة (صفحات ذات عناوين متشابهة، وصفحات تشترك في عنوان "يو آر إل" (URL) متطابق، وما إلى ذلك).
- إضافة لاحقة إلى عنوان صفحة الويب.
- استخدام صور منتجات مختلفة.
- إضافة كلمات مفتاحية فريدة في صفحات أخرى.
8. عدم ترك سرعة الصفحة تؤثر سلباً في ترتيبك:
وقت تحميل الصفحة هو قياس الوقت الذي يستغرقه مستخدم الإنترنت لفتح صفحة ويب، فسرعة الصفحة هي عامل ترتيب هام، وتشير الاستطلاعات إلى أنَّ متصفحي الإنترنت ليسوا على استعداد لانتظار تحميل الموقع.
وجدت دراسة حديثة أنَّ 19% من المتسوقين سيغادرون الصفحة التي يستغرق تحميلها أكثر من ثانيتين إلى ثلاث ثوانٍ، ويقول المتسوقون إنَّ السرعة المثالية هي ثانيتان فقط، لكن كلما كان التحميل أسرع، كان ذلك أفضل، فإذا لم تكن متأكداً من سرعة تحميل موقعك، يمكنك اختبارها باستخدام أداة كلاود فلير أو أداة جوجل.
ماذا يجب أن تفعل إذا كان موقعك بطيئاً للغاية؟ أولاً عليك أن تجد السبب، فقد يكون السبب:
- احتواء موقعك على مقدار كبير من المحتوى، بحيث يتعذر على خادمك التعامل معه.
- وجود عدد كبير جداً من البرامج النصية يؤدي إلى إبطاء وقت التحميل.
- استغراق الصور وقتاً طويلاً للتحميل.
- مشكلة مع مضيف موقعك على الويب.
على الرغم من أنَّه لا يمكن لجميع مالكي مواقع التجارة الإلكترونية ضمان الحصول على علامة كاملة عبر أداة تقييم "بيج سبيد إنسايتس" (PageSpeed Insights) من "جوجل"، فإنَّك تستطيع تقليل أوقات التحميل من خلال:
- تقليل عدد الصور في الصفحات.
- ضغط الملفات.
- استخدام عدد أقل من أدوات الوسائط الاجتماعية.
- تحسين صورك.
- عدم تكديس المحتوى، وترك مساحات فارغة في الصفحة.
- الحد من عمليات إعادة التوجيه وطلبات نقل النص الفائق (HTTP).
- تسريع وقت استجابة الخادم.
إضافة إلى ذلك، ربما عليك تغيير مضيفي الويب أو ترقية حزمة الاستضافة لتلائم احتياجاتك على وجه أفضل.
9. التركيز على المحتوى:
لا تقتصر التجارة الإلكترونية على الصور والكلمات المفتاحية وحسب؛ بل يجب أن يكون المحتوى المكتوب أيضاً جزءاً من استراتيجية تحسين محركات البحث، فلا يزيد النشر الدوري للمحتوى عدد الزيارات المجانية وحسب؛ بل يعزز ثقة عملائك بموقعك ويحسِّن ترتيبه ويقوي سمعتك بصفتك خبيراً في تخصصك أيضاً.
يوجد أنواع عديدة من المحتوى يمكنك التركيز عليها:
- المحتوى تعليمي والإجابة عن الأسئلة الشائعة.
- المحتوى الذي يتطرق إلى إطلاق منتج جديد وأي شيء يستحق النشر.
- صفحة المصطلحات المستخدَمة.
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).
- التزكيات.
- عروض الفيديو وجلسات الأسئلة والأجوبة.
- ندوات عبر الإنترنت.
لمزيد من الأفكار، اتخذ خطوة إضافية، وتعرَّف إلى جمهورك حتى تفهم اهتماماتهم ومشكلاتهم الرئيسة؛ إذ يتيح لك ذلك كتابة محتوى يعالج مخاوفهم اليومية وتقديم منتجات تحلها، والآن بعد أن تعرَّفت إلى الأنواع التي يمكنك إنشاءها، دعنا نلقي نظرة على كيفية إنشاء استراتيجية محتوى لمنح جمهورك ما يريده بالضبط:
- التعرف إلى عملائك على وجه أفضل عن طريق إنشاء شخصيات المشتري.
- فهم المحتوى المفضل لديهم، فإذا كنت تتبع بيانات المحتوى، يجب أن ترى أنواع المحتوى التي تحصل على أكبر عدد من المشاهدات، إضافة إلى ذلك، يمكنك سؤال العملاء عبر الاستطلاعات.
- وضع تقويم للمحتوى وإنشاء المحتوى.
- نشر المحتوى المناسب لمراحل مختلفة من دورة الشراء.
- استخدام اختبار اختبار أ-ب في المجالات الرئيسة مثل العناوين.
- قياس النتائج والتعديل.
في الختام:
لقد تَحدَّثنا في هذا الجزء من المقال عن 9 طرائق لتحسين محركات البحث في مواقع التجارة الإلكترونية، وسنتابع في الجزء الثاني والأخير الحديث عن بقية الطرائق، ونجيب عن بعض الأسئلة الشائعة.
