يُعَدُّ التسويق للعملاء عبر الإنترنت أسهل بكثير من استخدام أساليب التسويق التقليدية، كما أنَّه مجدٍ اقتصادياً، ويسهِّل وصولك إلى الجمهور المستهدف، وبوسعك تحسين الحملات ومواقع الويب إذا لم يكن أداؤها كما ترغب، ومعرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني ونقروا على الروابط.
25 استراتيجية للتسويق عبر الإنترنت لكسب مزيد من المال:
يمكنك استهداف من تريد وقتما تشاء؛ لذا توقَّف عن إضاعة الوقت والمال في التسويق التقليدي وانتقل إلى التسويق الرقمي، وإليك 25 استراتيجية للتسويق عبر الإنترنت لكسب مزيد من المال:
1. تحديد الجمهور المستهدف وكيفية استهدافه:
تحديد الجمهور المستهدف وكيفية استهدافه هما أساس النجاح، فإذا لم تستهدف المجموعة المناسبة من الأشخاص، فسوف تخسر المال؛ لذا يجب عليك إجراء بحث مكثف عن السوق المستهدف، أو استئجار شركة تسويق عبر الإنترنت للقيام بذلك نيابةً عنك.
حدد شريحة العملاء المستهدفة، وعاداتها الشرائية، وصفات عميلك النموذجي، وبعد تحديد الشريحة المستهدفة، يجب عليك معرفة كيفية استهدافها، وإحدى الطرائق السهلة للقيام بذلك هي بناء جمهور مشابه على "فيسبوك"؛ أي استهداف المستخدمين الذين يشبهون جمهورك المستهدف سواء في العمر أم الجنس أم الاهتمامات أم المعلومات الأساسية الأخرى.
2. تحسين الموقع الإلكتروني:
يعرف معظم أرباب العمل أنَّ مواقعهم الإلكترونية بحاجة إلى التحسين حتى تتمكن محركات البحث من العثور عليها وتصنيفها، فإذا كنت لا تعرف ذلك، فلا بأس؛ بل تعلَّم كل شيء عن مدى أهمية تحسين محركات البحث (SEO) لعملك، وبعدها سيسهل عليك الأمر.
يتضمن تحسين موقع الويب وجود وسم الترويسة (H1)، والعنوان، والوصف التعريفي، والكلمات المفتاحية ذات الصلة، والنص البديل للصور، والكمية المناسبة من النص، ويمكنك القيام بذلك مجاناً أو الدفع مقابل ذلك.
3. جوجل آدوردز (Google AdWords):
تماماً مثل تحسين موقعك باختيار الكلمات المفتاحية، يمكنك استخدام إعلانات الدفع مقابل النقر (PPC) حتى يظهر موقعك الإلكتروني في الصفحة الأولى من نتائج البحث في "جوجل"، ويجري التصنيف بهذه الطريقة فوراً، في حين يستغرق تحسين محركات البحث بعض الوقت ليُظهِر موقعك في الصفحة الأولى من نتائج البحث.
تحتل إعلانات "جوجل آدوردز" المواضع الأربعة الأولى في صفحة نتائج البحث، وهذه هي النتائج الأولى التي يراها المستخدمون، ومن ثمَّ تحصل على أغلبية النقرات، فقد يبدو الأمر بسيطاً، ولكنَّ "جوجل آدوردز" معقد للغاية خاصةً مع جميع الإعدادات والبيانات التي يوفرها، لكن إذا فعلت ذلك على الوجه الصحيح، فإنَّ كل هذه النقرات ستؤدي إلى تحويلات.
إليك بحث بسيط في "جوجل" عن أحذية كرة السلة، فكما ترى، ظهرت أربعة إعلانات تحمل العلامة التجارية "أديداس" (Adidas) في المرتبة الأولى؛ إذ تستهدف جميع هذه المواضع الأربعة الأولى الكلمة المفتاحية "أحذية كرة السلة" (basketball shoes) وتدفع في كل مرة ينقر فيها عميل محتمل على إعلانها.
يتحدد موضع إعلانك بناءً على عوامل عدة تمنح إعلانك علامة حسب جودة إعلاناتك والمبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل كل نقرة، وحتى لو كانت العلامات التجارية الأخرى تتنافس على نفس الكلمة المفتاحية التي تستهدفها، فمن الممكن أن تحتل مرتبة أعلى منها وتدفع مبلغاً أقل مقابل كل نقرة، لكن يجب أن يرى "جوجل" أنَّ إعلاناتك وثيقة الصلة بدرجة كبيرة حتى يحدث ذلك.
4. تطابق الإعلان مع صفحة الهبوط:
يحدث التطابق عندما تبدو إعلاناتك وصفحات الهبوط متشابهة أو تحمل نفس الرسالة، فهل سبق لك أن نقرت على إعلان وجَّهك إلى صفحة لا تشبه الإعلان على الإطلاق؟
عندما تبدو إعلاناتك مثل صفحات الويب التي تؤدي إليها، سيشعر العملاء أنَّهم في المكان المناسب، إما إذا كان إعلانك مختلفاً جذرياً عن الصفحة المرتبطة به، فمن المحتمل أن يشعر العملاء بالارتباك ويغادروا موقعك، فإذا كنت تريد تحويل العملاء إلى زبائن دائمين، فاحرص على تطابق إعلاناتك مع صفحات الهبوط.
5. كتابة المقالات:
تساعد المقالات على تحسين محركات البحث إلى حد كبير؛ إذ تؤدي كتابة مقالات طويلة مليئة بالكلمات المفتاحية ذات الصلة والمحتوى الغني إلى استجابة محركات البحث لتصنيف موقعك تصنيفاً أعلى، كما أنَّها تضيف قيمة لعملائك.
إذا كان لديهم سؤال وكانت لديك مقالة تجيب عنه، فإنَّك تُعَدُّ في هذه الحالة مصدراً موثوقاً للمعلومات، فلقد تواصلتَ مع عملائك حتى قبل أن تقابلهم، فإنَّ رعاية زوار موقع الويب هي ما يحوِّل العملاء المحتملين إلى زبائن دائمين.
6. الروابط الخلفية:
تؤدي الروابط الخلفية إلى تحسين تصنيف موقعك في محركات البحث؛ فالرابط الخلفي هو رابط يستخدمه موقع ويب آخر ليشير إلى صفحة على موقعك، وعندما تحصل على رابط خلفي من موقع لديه "سلطة مجال" (Domain Authority) أعلى من سلطة موقعك، فإنَّه يرسل إشارة إلى "جوجل" بأنَّ موقعك موثوق به، مما يؤدي إلى تحسين تصنيفه.
تخيل الأمر كأنَّ أحد رؤسائك في وظيفة سابقة يزكيك، وهكذا ترى محركات البحث الأمر، فكلما زاد عدد التوصيات أو الروابط الخلفية لديك، زادت احتمالية حصولك على تصنيف أعلى في نتائج البحث.
7. الروابط الداخلية:
تؤدي الروابط الداخلية إلى تعزيز موقعك على الويب وترفع تصنيفه في نتائج البحث، وتساعد أيضاً على تسهيل التنقل في الموقع، وبناء التسلسل الهرمي للصفحة، وتوزيع سلطة الصفحة إلى موقع الويب كله، فكلما زاد محتواك، كان ذلك أفضل؛ لذا اعرف أهمية استراتيجية التسويق بالمحتوى لعملك.
8. جوجل ماي بزنس (Google My Business):
عندما تبحث عن مطعمك المفضل على "جوجل"، تظهر مجموعة من المعلومات على الجانب الأيمن من صفحة نتائج البحث تعرض عنوان الشركة، ورقم الهاتف، وساعات العمل، والصور، والأسئلة، والأجوبة، وحتى مراجعات العملاء.
هذه قائمة "جوجل ماي بزنس" التي تُعَدُّ أولوية قصوى عند فتح نشاط تجاري أول مرة؛ إذ يتيح لك هذا التميز ويساعدك على جذب العملاء للشراء منك.
9. تحديث المحتوى:
يمنح تحديث المحتوى على موقع الويب محركات البحث سبباً للاستمرار في تصنيف موقعك، وكذلك يؤدي تصميم محتوى جديد ومحدَّث إلى عودة العملاء المحتملين، واستمرار محركات البحث بزيارة موقعك.
يجعل المحتوى الجديد العملاء يعودون للحصول على مزيد من المعلومات، في حين يضر المحتوى القديم الذي لا يطرأ عليه أي تحديث بتصنيفات موقعك الإلكتروني في نتائج البحث.
10. تحديث موقع الويب:
لا يقل تحديث موقع الويب أهمية عن تحديث المحتوى، خاصةً إذا كان موقعك قديماً؛ إذ يتطور تصميم مواقع الويب باستمرار؛ لذا من الهام مواكبة التوجهات الحالية حتى تتمكن من المنافسة في السوق، ويؤدي تصميم موقع الويب القديم إلى ترك انطباع سيئ لدى العملاء، وقد يغادرون موقعك بسرعة، وينتقلون إلى موقع أكثر جاذبية من الناحية الجمالية.
11. تصميم موقع ويب رائع:
يمكنك إدماج عملائك المحتملين عن طريق تحسين تصميم موقعك الإلكتروني؛ لذا استخدم ميزات رائعة مثل تمرير المناظر وتأكد من سلامة تجربة المستخدم، فإذا كان موقعك واضحاً ويسهل التنقل فيه، فستتمكن من بناء الثقة مع العملاء المحتملين، وإذا وصل العملاء إلى موقعك ولم يعرفوا كيفية التنقل فيه، أو لم يتمكنوا من العثور على ما يبحثون عنه، فقد خسرت عملية بيع.
12. توافق موقع الويب مع الأجهزة المحمولة:
ما هي الفائدة من امتلاك موقع ويب إذا لم يبدو جميلاً على كل الأجهزة؟ من غير المرجح أن يعود 61% من المستخدمين إلى موقعك إذا واجهوا صعوبة في الوصول إليه عبر الهاتف المحمول، فإن لم يتجاوب موقعك مع الأجهزة المحمولة، فسيجد هؤلاء العملاء المحتملون نشاطاً تجارياً آخر؛ إذ يُجري مزيد من الأشخاص عمليات شراء عبر الأجهزة المحمولة؛ لذا تأكد من أنَّ موقعك على الويب متوافق مع الأجهزة المحمولة.
13. الاستفادة من النوافذ المنبثقة لموقع الويب:
تسمح لك النافذة المنبثقة على موقع الويب بجمع معلومات مثل عناوين البريد الإلكتروني من المستخدمين الذين يزورون موقعك، ويمكنك أيضاً استخدام نافذة منبثقة لتقديم رمز قسيمة أو حسم للعملاء الجدد لإقناعهم بالاستمرار في زيارة موقعك وشراء منتجك أو خدمتك، وتُعَدُّ النوافذ المنبثقة مفيدة جداً؛ وذلك لأنَّه بمجرد إنشائها، فإنَّها تؤدي كل العمل نيابةً عنك.
في الختام:
لقد تناولنا في هذا الجزء من المقال 13 استراتيجية للتسويق عبر الإنترنت لكسب مزيد من المال، وسنتناول في الجزء الثاني والأخير منه بقية الاستراتيجيات.
