نقدِّم في هذا المقال 20 نصيحة للتسويق الرقمي لزيادة فرص نجاحك عبر الإنترنت إلى حدٍّ بعيد، لكن نلفت انتباهك أولاً إلى أنَّ هذه النصائح موجَّهة إلى المبتدئين في التسويق الرقمي في المقام الأول.
ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي هو مصطلح عام يشمل جميع القنوات والأساليب التسويقية المستخدَمة لترويج المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت والأجهزة الإلكترونية مثل التلفاز، والهاتف المحمول، واللوحات الإعلانية الإلكترونية، والآن إليك 20 نصيحة للتسويق الرقمي:
1. استخدم نطاقك الخاص:
اشترِ اسم نطاق يتعلق بعملك واستخدمه لبناء علامتك التجارية، فالامتداد الموصى به هو (.com أو .net.)، فاختر اسم نطاق قصيراً (3 كلمات كحد أقصى) ولا تضع مسافات بين الكلمات.
قبل تسجيل اسم النطاق، ابحث عن الاسم في "جوجل" (Google) وتوثَّق من عدم وجود أي نشاط تجاري آخر بنطاق مماثل، فإذا كان اسم النطاق مستخدَماً، فاعثر على اسم فريد، وإلا سيكون من الصعب ترويج علامتك التجارية والحصول على مرتبة عالية في عمليات البحث ذات الصلة.
2. استخدم خدمة استضافة الخوادم الافتراضية (VPS):
تؤدي خدمة استضافة مواقع الويب دوراً بارزاً في نجاح موقعك، فيجب استضافة موقع الويب على خادم سريع وآمن، وتجنب استخدام حلول الاستضافة المشتركة، فقد تكون أرخص، ولكنَّ استضافة موقعك على الويب مع مجموعة من مواقع الويب الأخرى أمر خطير.
في بيئة الاستضافة المشتركة، فإنَّك تتشارك نفس عنوان "آي بي" (IP) مع مواقع أخرى، وفي حال تورطت هذه المواقع في إجراءات غير مرغوب فيها، فسيكون لذلك تأثير سلبي في موقعك أيضاً.
لا يُعَدُّ إنفاق ما بين 20 إلى 40 دولاراً شهرياً على خادمك الافتراضي مبلغاً كبيراً مقارنة بالمزايا التي تحصل عليها، فاختر شركة استضافة مواقع تتوافق مع معايير تحسين محركات البحث (SEO)، واحرص على أن يكون موقعك على الويب آمناً بشهادة "إس إس إل" (SSL) صالحة وأن تكون البرمجيات مُحدَّثة.
3. صمِّم موقع ويب احترافياً:
عندما تبدأ بتصميم موقعك الإلكتروني، فكر في هيكليته ووظيفته، فلا يتميز موقع الويب الاحترافي بمظهره؛ وإنَّما بمدى سهولة استخدامه على مختلف الأجهزة؛ لذا حدد هدفك من الموقع، واحرص على مواءمته مع تصميم الموقع، ولا تنسَ أنَّ موقع الويب يجب أن يمثل علامتك التجارية خير تمثيل.
4. اجعل تحميل موقعك على الويب أسرع ما يمكن:
تُعَدُّ سرعة تحميل الصفحة عاملاً هاماً لسهولة الاستخدام والتصنيف؛ لذا حاول أن تجعل موقعك سريعاً قدر الإمكان عن طريق تجنب الرسومات غير الضرورية أو العناصر الجمالية، واختبر سرعة موقعك باستخدام أداة "جوجل بيج سبيد إنسايتس" (Google PageSpeed Insights) وطبِّق ما توصيك به.
5. خصِّص وقتاً لتحسين محركات البحث:
تحسين محركات البحث ليس عملية تجري مرة واحدة وحسب؛ وإنَّما عملية مستمرة، فإذا كنت غير ملم بهذا المجال، فالتحق بدورة تتعلم فيها تحسين محركات البحث وتحسين موقعك على الويب.
تساعد عملية تحسين محركات البحث على ظهور موقعك في صفحات نتائج البحث عند إجراء عمليات البحث ذات الصلة بموقعك في "جوجل"، فمن المرجح أن تنمو الشركات عبر الإنترنت التي تنجح في تحسين محركات البحث وأن تضاهي المنافسين.
6. أنفق المال على إعلانات الدفع مقابل النقر (PPC):
تُعَدُّ منصات الدفع مقابل النقر (مثل إعلانات جوجل) رائعة؛ وذلك لأنَّها توجِّه الزيارات المطلوبة إلى موقعك على الويب بسرعة، فإذا كنت جاداً بشأن التسويق الرقمي، فيجب أن تكون استراتيجية الدفع مقابل النقر (PPC) جزءاً من ميزانيتك الشهرية.
7. لا تنسَ إعلانات منصة "بينغ" (Bing):
تُعَدُّ "جوجل آدز" (Google Ads) أشيع منصة لإعلانات الدفع مقابل النقر (PPC)، لكن توجد منصات أخرى مثل "بينغ آدز" (Bing Ads) التي قد تحقق لك نتائج جيدة بميزانية أقل، ويُعَدُّ "بينغ" ثاني أكبر محرك بحث انتشاراً، ويستحق التجربة بوصفه جزءاً من استراتيجيتك العامة للتسويق الرقمي.
8. ابدأ بميزانية إعلانية منخفضة:
عند بدء استراتيجية الدفع مقابل النقر، لا تصرف كل أموالك عليها من البداية؛ بل ابدأ تدريجياً، وحسِّن حملاتك، واجعلها مربحة، ثم زد ميزانياتك، فالخطأ الشائع الذي يقع فيه كثير من المتخصصين في التسويق الرقمي هو إنفاق كل ميزانيتهم على الحملات دون جس النبض أولاً بحملة تجريبية أو حملتين.
9. عزِّز حضورك على شبكات التواصل الاجتماعي المتعلقة بعملك:
يوجد كثير من شبكات التواصل الاجتماعي، لكن ليس عليك استخدامها جميعها، فحدد تلك المتعلقة بعملك وبالعملاء المحتملين وركز عليها.
10. لا تبالغ في ترويج أعمالك وخدماتك:
لا تتعلق شبكات التواصل الاجتماعي بالأعمال التجارية؛ وإنَّما بالأشخاص الذين يستخدمونها؛ لذا لا تبالغ في ترويج أعمالك أو خدماتك، وحاول أن تجعل صفحاتك مفيدة بمحتوى يثير اهتمام القراء.
11. استخدِم الإعلانات المدفوعة:
الحصول على متابعين لشركتك على وسائل التواصل الاجتماعي ليس بالسهولة التي تظنها؛ إذ يحب الأشخاص متابعة أشخاص آخرين والصفحات المثيرة للاهتمام وليس صفحات الأعمال التي تحاول بيع شيء ما لهم؛ لذا فإنَّ أسهل طريقة لك لعرض صفحة عملك أمام كثير من الأشخاص وزيادة فرصك في الحصول على متابعين جدد هي استخدام الإعلانات.
لدى "فيسبوك" (Facebook) منصة إعلانية للشركات تتيح لك إطلاق أنواع مختلفة من الحملات واستهداف جمهور محدد بناءً على نشاطهم على "فيسبوك" ومكانهم والجهاز الذي يستخدمونه وبعض المعلومات الأساسية عنهم.
12. انشر محتوى مفيداً:
المحتوى هو أساس التسويق الرقمي، فيجب عليك صناعة محتوى مفيد وأصلي لموقعك الإلكتروني وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي سواء كان ذلك نصاً، أم صوراً، أم مقاطع فيديو، أم مقاطع صوت، ويتميز المحتوى الجيد لحملة تسويق رقمي بهاتين الصفتين:
- يرغب المستخدمون في قراءته لأنَّه يلبي أهدافهم أو يثير اهتمامهم.
- فريد وشامل ومبني على بحوث دقيقة.
13. أنشئ تقويماً للمحتوى:
توجد منافسة كبيرة على أي شيء تخطط للقيام به عبر الإنترنت؛ لذا يجب عليك الاستعداد لتقديم أداء أفضل من المنافسين عن طريق نشر محتوى أفضل كماً ونوعاً من محتواهم، فلا يتعلق الأمر بالكمية بالضبط (ما تزال الجودة أهم)، ولكنَّها تؤدي دوراً بارزاً في نجاح التسويق الرقمي.
14. روِّج محتواك:
لا شك في أهمية صناعة محتوى مفيد، لكن من الهام أيضاً ترويجه للأشخاص المناسبين (هؤلاء هم الأشخاص الذين من المرجح أن يصبحوا عملاء محتملين أو أن يشاركوا محتواك مع الآخرين).
15. استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني:
ما يزال البريد الإلكتروني يؤدي إلى تحويل المستخدمين إلى عملاء على وجه أفضل من الطرائق الأخرى، وعلى الرغم من هيمنة منصات التواصل الاجتماعي، ما يزال أداء البريد الإلكتروني أفضل من معظم قنوات التسويق الرقمي، ومن المرجح أن تحقق قائمة البريد الإلكتروني الموجَّهة أرباحاً أكبر من حملة وسائل التواصل الاجتماعي الموجَّهة.
16. أنشئ قائمة بريد إلكتروني من البداية:
إذا كنت تبدأ الآن، فاحرص على أن تكون قائمة البريد الإلكتروني جزءاً من خططك، وقدِّم حوافز للمستخدمين لتحصل على عناوين بريدهم الإلكتروني، واحرص على عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها إليهم، وأرسل إليهم رسائل تحتوي على معلومات مفيدة.
17. احرص على توافق موقعك الإلكتروني مع الهاتف المحمول:
على الرغم من أنَّك لست مضطراً إلى جعل موقعك على الويب متجاوباً مع الهاتف المحمول، فإنَّ موقع الويب المتجاوب مع الهاتف المحمول يتمتع بمزايا أكثر من موقع الويب الذي لديه إصدار للهاتف المحمول وآخر للحاسب.
لقد أوصت به "جوجل" بوصفه أفضل نهج لمواقع الويب، كما أنَّه توجُّه سائد في مجال التسويق الرقمي، فالخطوة الأولى هي اختبار موقعك على الويب باستخدام أداة متوافقة مع الهاتف المحمول وإصلاح أيَّة مشكلات.
18. لا تنسَ تطبيقات الهاتف المحمول:
إلى جانب تصميم موقع ويب متوافق مع الهاتف المحمول، لا تنسَ أنَّ المستخدمين والعملاء المحتملين يبحثون عن التطبيقات وينزلونها من "جوجل بلاي" (Google Play) و"آبل ستور" (Apple Store) و"أمازون" (Amazon)، فإذا كنت تريد العثور عليك في تلك المتاجر، فيجب عليك تصميم تطبيقاتك الخاصة وتحميلها عليها.
19. اشترِ مساحة إعلانية:
على الرغم من أنَّ الدفع مقابل النقر (PPC) هو الطريقة الأسهل والأنجع للوصول إلى العملاء، فإنَّه في بعض الأحيان يكون من الأفضل العثور على موقع ويب يزوره المستخدمون الذين تريد استهدافهم، والاتصال به لشراء مساحة إعلانية، وبهذه الطريقة تتفادى الدفع إلى وسيط، وهذا يرضيك أنت والناشر على حد سواء.
20. استمر في تحسين حملاتك التسويقية الرقمية:
التسويق الرقمي ليس له تاريخ بداية ونهاية، فيجب أن تكون جهودك مستمرة والفرص لا حصر لها، وقد يكون لحملة الدفع مقابل النقر (PPC) أو حملة وسائل التواصل الاجتماعي تاريخ بدء وانتهاء، ولكنَّ جهود التسويق الرقمي ليست كذلك.
في الختام:
لا حصرَ لفرص ترويج عملك عبر الإنترنت، وتُعَدُّ نصائح التسويق الرقمي العشرون المذكورة آنفاً مجرد ملخص سريع جداً لما يمكنك القيام به في كل مجال.
