يقع على عاتق مديري وسائل التواصل الاجتماعي مسؤوليات كثيرة، مثل رسم الاستراتيجيات، وصناعة المحتوى، وتحليل البيانات، وغير ذلك، إذاً، كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي دون زيادة عبء عملك؟
17 طريقة للنشر بكفاءة على وسائل التواصل الاجتماعي:
باستخدام بعض الطرائق لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إنجاز مزيد من المهام في وقت أقل وتحقيق النتائج التي يرغب فيها فريقك أو عملاؤك، وإليك 17 طريقة للنشر بكفاءة على وسائل التواصل الاجتماعي:
1. تحديد المنصات المناسبة لعلامتك التجارية:
سواء كنت تُدير وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك أم تطبِّق استراتيجية معينة لعدد قليل من العملاء، يجب عليك اختيار المنصة المناسبة للنشر، وبالتأكيد، قد تضطر إلى إثبات حضورك على كل مواقع التواصل الاجتماعي المتاحة، لكن لا تدع الخوف من تفويت الفرصة في مكان ما يضر باستراتيجيتك التسويقية.
بدلاً من اختيار النشر على أكبر المنصات، ابحث عن القنوات المناسبة لعلامتك التجارية، وأجرِ بحثاً عن السوق لمعرفة المكان الذي يقضي فيه جمهورك وقته، وابحث عن المكان الذي يتيح لك إقامة علاقات وطيدة مع جمهورك، وخذ في الحسبان أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي وكيف يمكن لكل منصة مساعدتك على زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب، أو توليد المبيعات، أو تحقيق أهداف أخرى.
إذا كنت لا تعرف كيف تجري بحثاً عن السوق، فيمكنك معرفة مزيد من المعلومات عن جمهورك عن طريق:
- مركز بيو (Pew) للأبحاث:
يحتوي هذا الموقع على كثير من المعلومات الحديثة حول توجهات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، فإذا كنت تبدأ من الصفر أو تعيد التفكير في نهجك، فيجب عليك إلقاء نظرة على هذا المصدر.
- جوجل أناليتيكس (Google Analytics):
إذا كان موقعك على الويب يتلقى عدداً لا بأس به من الزيارات، فيمكنك معرفة كثير من المعلومات عن جمهورك؛ لذا تحقق من "جوجل أناليتيكس" لاكتشاف المعلومات الأساسية عن جمهورك واهتماماتهم والأجهزة التي يستخدمونها.
- استطلاعات العملاء:
إذا كان لديك فضول بشأن ما يريده جمهورك أو كيف يمكنك الوصول إليهم بطريقة ناجعة، فما عليك سوى أن تسأل، ففكر في إرسال استطلاع إلى قائمة بريدك الإلكتروني للحصول على آراء عملائك مباشرة.
2. تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي:
ما هي أهداف وسائل التواصل الاجتماعي لفريقك؟ إذا لم تختر أهدافك بعد، فسوف تقضي وقتاً طويلاً في إنتاج محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، لكن دون جدوى، فقد يستغرق اتخاذ القرار بشأن أهداف وسائل التواصل الاجتماعي بعض الوقت، لكن بمجرد تحديد أهداف لفريقك، ستتمكن من استخدام وقتك بكفاءة.
حدِّد أهدافاً ذكية لفريقك تتصف بما يأتي:
- محدَّدة: ركز على أهدافك لتوضيح ما تريد تحقيقه ولماذا.
- قابلة للقياس: احرص على أن تكون قادراً على قياس التقدم الذي تحرزه.
- قابلة للتحقيق: اختر أهدافاً طموحة، لكن يمكن تحقيقها.
- ذات صلة: اختر أهدافاً تتعلق بالعلامة التجارية أو الأهداف التسويقية.
- محدَّدة زمنياً: اختر أهدافاً لها إطار زمني، مثل هذا الشهر أو هذا الربع.
3. تحسين استراتيجية المحتوى:
لا يعني النجاح في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أن تقضي يوم عملك في نشر المحتوى، فإذا كانت استراتيجيتك تركز على نشر المنشورات يومياً أو عندما تتبادر إلى ذهنك، فأنت تضيع كثيراً من الوقت، فقد يوفر لك تقويم المحتوى واستراتيجية الجدولة الوقت والجهد، ويجعل فريقك مركزاً على أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي.
طبِّق هذه النصائح البسيطة لصياغة تقويم المحتوى:
- سجِّل الحملات الكبرى والعروض الترويجية الموسمية، وهذا يتيح كثيراً من الوقت لإثارة التشويق قبل الحدث الفعلي.
- أضف روابط إلى المحتوى الذي يريد فريقك الترويج له، مثل المقالات الجديدة.
- احصل على موافقة مدير التسويق على مسودة التقويم لتضمن أنَّك لم تغفل أي جانب.
- أدرج العناصر الإبداعية، مثل الصور والرسومات ومقاطع الفيديو.
- حدد وسائل التواصل الاجتماعي التي تريد النشر فيها، وأنشئ نسخة فريدة لكل منها.
4. معرفة توقيت النشر على وسائل التواصل الاجتماعي:
يمكنك نشر محتوى وسائل التواصل الاجتماعي في أي وقت، ومع ذلك، من المحتمل أن تحصل على نتائج أفضل إذا قمت بالنشر عندما يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت ومتفاعلاً، لا سيما وأنَّ الوصول المجاني على وسائل التواصل الاجتماعي قد انخفض في السنوات الأخيرة، ومع وجود عدد من العلامات التجارية الأخرى التي تتنافس على استقطاب الجماهير، أصبح من الهام أكثر من أي وقت مضى نشر المحتوى في الوقت الأمثل.
إذاً، متى يجب عليك نشر المحتوى؟ يمكنك الحصول على فكرة عامة من هذه الإرشادات الخاصة بأفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، ومع ذلك، يختلف الوقت المناسب لكل علامة تجارية؛ وذلك لأنَّه يعتمد إلى حد كبير على جمهورك.
إليك كيفية العثور على أفضل وقت للنشر:
- الذهاب إلى "أغورابالس ريبورتس" (Agorapulse Reports) والنقر على تبويب "جلوبال كونتينت" (Global Content).
- التمرير إلى أسفل للوصول إلى جدول أفضل يوم ووقت للنشر.
- التبديل بين متوسط التفاعل وعدد المستخدمين الذين يمكن الوصول إليهم لاستخدام المعايير الأكثر أهمية لفريقك.
- البحث عن الفترات الزمنية ذات اللون الأحمر والبرتقالي، وهي الأوقات المثالية للنشر.
5. تحميل محتوى يكفي أسابيع دفعة واحدة:
بعد إنشاء تقويم المحتوى، جدوِل المنشورات بمعدل يناسب شركتك، ومرة أخرى، يعتمد أفضل تواتر للنشر على عوامل عدة، مثل مجال عملك وأهدافك وحجم حسابك.
على الرغم من أنَّ البيانات قد تختلف، فإنَّه ما يزال من المفيد اتباع توجيهات عامة، مثل:
- فيسبوك (Facebook): مرة واحدة على الأقل في الأسبوع وحتى مرة واحدة في اليوم.
- إنستغرام (Instagram): مرة واحدة على الأقل في الأسبوع وحتى مرتين في اليوم.
- لينكد إن (LinkedIn): بين بضع مرات في الأسبوع ومرة واحدة في يوم العمل.
- تويتر (Twitter): من بضع مرات حتى 30 مرة في اليوم.
- يوتيوب (YouTube): مرة واحدة في الأسبوع.
يمكنك تحميل المنشورات الأسبوعية دفعة واحدة أو جدولة شهر مقدَّماً، ويمكنك باستخدام "أغورابالس" (Agorapulse) تحميل العشرات من المنشورات في بضع دقائق، وهذا يوفر لفريقك كثيراً من الوقت.
إليك الطريقة:
- الانتقال إلى تقويم "أغورابالس" الخاص بك وتحديد الملف الشخصي المناسب لوسائل التواصل الاجتماعي.
- تحميل المحتوى بالجملة عبر ملف "سي إس في" (CSV) أو موجز "آر إس إس" (RSS) أو مجلد الصور.
- مراجعة المنشورات وتحريرها حسب الضرورة.
- تأكيد التواريخ والأوقات لكل منشور، ثم النقر على "جدولة" (Schedule).
6. إعادة النظر في نهج المحتوى:
حتى لو كان لديك فريق، فإنَّ إنشاء المحتوى ليس بالأمر السهل دائماً، فربما لن يقربك تكرار نفس الرسالة من أهدافك، ولكنَّ إعادة النظر في كيفية استخدام المحتوى والعثور عليه قد يجعل أسلوبك أكثر ذكاءً.
لماذا تنشر فكرة مرة واحدة فقط؟ أعد توظيف محتواك لتحقيق مزيد من النجاح في منشوراتك، وانشر إصدارات مختلفة من جلسة التصوير لتوضيح رسالتك أكثر، وشارك أهم الروابط بانتظام باستخدام نسخة جديدة في كل مرة، أو أعد نشرها مرات عدة لزيادة عدد مرات الظهور.
عند استخدام "أغورابالس" لجدولة المحتوى، تسهُل إعادة نشر المحتوى.
اتبع الخطوات الآتية:
- تحميل محتواك واختيار "الجدولة" (Schedule).
- اختيار "إعادة النشر" (Republish) بانتظام إذا كنت تريد من "أغورابالس" أتمتة الجدولة، ويمكنك تحديد عدد مرات إعادة النشر وعدد مرات إعادة النشر الإجمالي.
- اختيار "جدولة" مرة أخرى لإدخال التواريخ والأوقات المحددة التي تريد إعادة نشر المحتوى فيها.
7. الاستعانة بمحتوى الآخرين:
لماذا تنشئ كل المحتوى بنفسك؟ باستخدام استراتيجيات البحث الذكية، يمكنك توفير الوقت والموارد، فاستعن بمنشورات الشركاء وقادة الفكر لبدء المحادثات، وإذا كان لديك بالفعل قائمة قراءة أو قائمة مدونة ذات صلة بجمهورك، فهذه العملية سهلة للغاية، فكل ما عليك فعله هو اختيار أفضل مادة للقراءة من قائمتك وإضافتها إلى تقويمك.
إن كنت لا تعرف نوع المحتوى الذي تريد الاستعانة به، فإليك بعض الأدوات لإدارة هذا النوع من المحتوى:
- باز سومو (BuzzSumo):
هذه الأداة مصممة لتحديد المحتوى عالي الأداء في أي مجال عمل تقريباً، ويمكنك بسهولة العثور على ما هو شائع حتى تتمكن من مشاركة المنشورات المراجعة سابقاً مع جمهورك.
- فيدلي (Feedly):
باستخدام هذه الأداة المجانية، يمكنك متابعة جميع مدوناتك المفضلة، ففي كل مرة يُنشَر منشور جديد، فإنَّه يظهر تلقائياً في أداة فيدلي؛ لذا اختر أفضلها وضع إشارة مرجعية عليها، أو احفظها في مجلدات حتى تكون جاهزة عندما تريد جدولتها.
- كيو يو يو يو(Quuu):
بعد اختيار الفئات التي يهتم بها جمهورك، تضع هذه الأداة تلقائياً المحتوى في قائمة الانتظار للتقويم الخاص بك، ويمكنك السماح بنشره تلقائياً أو فحصه بنفسك ونشره يدوياً.
8. الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم:
من المحتمل أن يكون لعلامتك التجارية بعض المتابعين المبدعين الذين ينشرون تجاربهم مع منتجاتك أو خدماتك، فلماذا لا تعيد مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو التي ينتجونها (مع منح الفضل الكامل للمنشئ الأصلي بالطبع)؟
عند إعادة نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، تحصل على بعض الفوائد الرائعة:
- بناء علاقة مع المعجبين والعملاء من خلال إظهار تقديرك وتوسيع محتواهم.
- إضفاء إحساس بالمصداقية لدى عملائك عندما تضيف المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وفي الحقيقة، يثق 90% من الناس بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون عند اتخاذ قرارات الشراء.
- توفير الوقت والمال اللازمين لإنشاء محتوى أصلي؛ إذ لا يتعين عليك سوى البحث عن المحتوى الموجود وإعادة نشره.
9. تبسيط المحتوى المرئي:
يؤدي نشر منشورات لا يستطيع جمهورك استيعابها إلى ضعف المشاركة، فقبل نشر تلك الصور أو تحميل هذا الفيديو، يجب عليك تحسينها لأجل متابعيك، وإذا كنت تريد نشر نفس الصورة على "إنستغرام" و"تويتر"، فيجب عليك التأكد من أنَّك تستخدم حجم الصورة المناسب لكل منصة تواصل اجتماعي أولاً، وإلا سيفوِّت جمهورك الأجزاء الأكثر أهمية.
هل تحتاج إلى تعديل الصور أو تحسينها بسرعة؟ يمكنك بسهولة إضافة هذه الخطوة إلى سير عمل النشر الخاص بك في "أغورابالس":
- تحميل الصورة التي تريد نشرها والنقر على "تحرير" (Edit) الصورة تحتها.
- اختيار النسبة المناسبة للمنصة.
- قص الصورة بحيث تبدو كما تريد تماماً.
10. تصميم رسومات مذهلة على الفور:
إنَّ القدرة على تحسين الصور لأيَّة منصة تواصل اجتماعي دون مغادرة "أغورابالس" قد توفِّر على فريقك كثيراً من الوقت، لكن ماذا لو قمت بالفعل بتغيير حجم رسوماتك، أو إذا كنت بحاجة إلى إنشاء واحدة جديدة بسرعة؟
من خلال تكامل "كانفا" (Canva) مع "أغورابالس"، يمكنك استيراد التصميمات الموجودة سابقاً أو إنشاء تصميم بسرعة دون النقر خارج الواجهة؛ لذا اتبع هذه الخطوات:
- الانتقال إلى لوحة نشر "أغورابالس".
- النقر على أيقونة الكاميرا واختيار التصميم مع "كانفا".
- تسجيل الدخول إلى حسابك على "كانفا" ثم بدء التصميم، ويمكنك الوصول إلى جميع أدوات التصميم والتحميلات نفسها التي يمكنك استخدامها في تطبيق "كانفا" الكامل، كما يمكنك أيضاً الوصول إلى عمليات تكامل "كانفا"، مثل "بيكسيلز" (Pexels) و"جيفي" (Giphy) من هذه الواجهة.
- إذا كنت قد صممت الصورة للمنشور، فانتقل إلى "المجلدات" (Folders) واختر الصورة التي تريد تحميلها.
- عندما تكون جاهزاً لتحميل الصورة، انقر فوق "نشر" (Publish) واستمر في جدولة منشورك على وسائل التواصل الاجتماعي.
في الختام:
لقد تحدَّثنا في هذا الجزء عن 10 طرائق للنشر بكفاءة على وسائل التواصل الاجتماعي، وسنتابع الحديث عن بقية النصائح في الجزء الثاني والأخير منه.
