يُقال بأنَّ ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي هو بمنزلة بطاقة أعمال رقمية؛ حيثُ يجب أن يخبر الناس عنك كشخص، وعن العمل الذي تقوم به وعن مضمون شركتك.
يُقال أيضاً بأنَّ المرء لا يحظى بفرصةٍ ثانية لترك انطباع أول رائع؛ لهذا السبب فإنَّ إنشاء ملف شخصي رائع لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ليس أمراً اختيارياً؛ بل هو أمر ضروري، ولكنَّ تأثيرات هذا الملف لا تقتصر فقط على الانطباع الأول، فهو يُعزِّز أيضاً مكانة علامتك التجارية لدى عملائك الحاليين، ويجلب عملاء جديدين من خلال تقديم لمحةٍ من قصة علامتك التجارية.
من السهل أن تغفل أهمية ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي، لكنْ يجب أن تعرف أنَّه سيعزِّز تفاعُل الناس مع شركتك، ويقوي علامتك التجارية، ويُبقي رسالتك ثابتة ومتَّسقة.
باختصار؛ ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي هام جداً، ومن المُحتمَل أنَّ بعض الأمور التي تقوم بها على هذا المنصات خاطئة، ولحسن الحظ يمكن أن يساعدك هذا المقال على إنشاء ملف شخصي مثالي، كما يتضمَّن أيضاً بعض الأمثلة التي قد تلهمك!
ما هي الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
هي بمنزلة هويَّة لعلامة تجارية معيَّنة أو شخص معيَّن على مواقع تواصل اجتماعي مختلفة، وتعرض الملفات الشخصية التفاصيل الرئيسة للشخص أو المؤسسة؛ بما في ذلك الموقع ومعلومات الاتصال ومجال الاهتمام أو الخبرة ومكانة هذا الشخص أو المؤسسة في مجالها.
يمكنك أن تَعُدَّ الملف الشخصي بمنزلة بطاقة عمل رقمية لشخص أو علامة تجارية، وبمجرد أن يُلقي المرء نظرةً عليه؛ يجب أن يتمكَّن فوراً من التعرُّف إلى شخصيتك ومعرفة عملك ومضمون شركتك، وفي هذه الأيام أصبح هناك عدد هائل من التطبيقات المختلفة التي يُمكِنُكَ إنشاء هذه الملفات عليها؛ إذ تساهم جميع ملفاتك المختلفة على فيسبوك (Facebook) وإنستغرام (Instagram) وتويتر (Twitter) وتيك توك (TikTok) ولينكد إن (LinkedIn) وبينتريست (Pinterest) ويوتيوب (YouTube) وبي ريل (BeReal) في تكوين ملفك الشخصي العام.
يجب أن تُعَدَّ كل منصة تواصل اجتماعية بنفس القدر من الأهمية، وتُمنَح نفس المستوى من الاهتمام للتأكُّد من أنَّ علامتك التجارية تظل ثابتة ومتَّسقة أمام أعين المتابعين.
ما الذي يجب أن تتضمَّنه ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تُوجَدُ طرائق عديدة لتحسين ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي ستطَّلِع عليها لاحقاً، لكنْ أولاً يجب أن تتعلَّم بعض الأساسيات التي يجب تضمينها في ملفك الشخصي الخاص بعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
قد تبدو هذه المعلومات بديهية، لكنْ لا بأس في البدء بالأساسيات:
1. اسم العلامة التجارية:
من المُحتمَل أنَّك تَستَخدِم الآن اسم علامتك التجارية، لكنْ تأكَّد من أنَّ الاسم هو نفسه على جميع المواقع المختلفة. لا تُسمِّ نفسك بأسماء مختلفة في الحسابات المختلفة، حتى لو كان الفارق بسيطاً جداً، وحاوِلْ أيضاً أن يكون لديك نفس اسم المُستخدِم (Username) على كل منصة إذا أمكنَ ذلك.
2. الروابط الهامة:
من أهم النقاط التي يجب الانتباه إليها عند إعداد ملفك الشخصي هي كيفية تحويل المتابعين إلى عملاء، وسواءَ كان لديك متجر على الإنترنت أم صفحة لعلامتك التجارية، فإنَّ جميع الروابط الموجودة في قسم سيرتك الذاتية يجب أن تعمل بلا أي استثناء.
3. قسم السيرة الذاتية:
إنَّه أحد أهم العناصر في ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي، ويُمكِنُكَ استخدام هذا القسم لكي تصف نفسك وعملك، أو يمكنك حتى أن تجرِّب قليلاً وتَستَخدِم بعض الشعارات المبتكرة، ومهما كان ما اخترته، فيجب أن تكون استراتيجياً وتستغلَّ هذا القسم قدر الإمكان.
4. موقعك الجغرافي:
ليس عليك بالضرورة إضافة موقعك الجغرافي، لكنْ سواءَ كنتَ تستخدمه أم لا فهو يبقى جزءاً من استراتيجية علامتك التجارية الشاملة، وإذا كانت شركتك تستهدف موقعاً معيَّناً، فإنَّ إضافة مدينتك ستوسِّع جمهورك في تلك المنطقة، أمَّا إذا كانتَ الشركة وطنية أو دولية، فيمكنك ترك هذا الحقل فارغاً أو إضافة موقع المقر الرئيس كي تبدو قريباً من الناس.
10 نصائح لتحسين ملف التعريف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي:
بمجرد أن تلتزم بالأساسيات التي تعلَّمتها في القسم السابق، فسوف تُنشِئ ملفاً ناجحاً على الشبكات الاجتماعية، لكنْ إذا أردتَ بلوغ مستوى متقدم، فسوف تساعدك هذه النصائح على تنقيح ملفك الشخصي أكثر من ذلك.
1. ضع صورة شخصية مثالية:
إنَّ الحفاظ على العلامة التجارية متَّسقة هو أمر هام جداً؛ لذلك عليك استخدام الصورة الشخصية نفسها على جميع مواقع التواصل الاجتماعي، ولكنَّ هذا لا يعني أبداً أنَّه يُمكِنُكَ تحميل نفس الصورة في كل مكان، ومن المُحتمَل أن تكون هناك بعض التعديلات التي تتطلبها كل منصة.
لا شيء يُظهِر أنَّك لست مهنياً أكثر من صورة شخصية غير ملائمة؛ لذا من الهام أن تضبط حجم صورك لتناسب كل موقع، وخاصةً أنَّ بعض المنصات تَستَخدِم الصور الدائرية وبعضها الآخر تَستَخدِم الصور مربعة الشكل، فحاوِلْ أن تجعلَها متشابهة قدر الإمكان دون أن تُفرِّط في جمالها.
إذا كنتَ تَستَخدِم شعارك كصورة شخصية، فاحرصْ على عدم اقتصاص جزء منه!
يُنصَح بأن تكون الصورة الشخصية بالأحجام التالية حسب كل موقع:
- فيسبوك: 170 × 170 بكسل
- تويتر: 400 × 400 بكسل
- تيك توك: 20 × 20 بكسل "الحد الأدنى"
- لينكد إن: 400 × 400 بكسل "الحد الأدنى"
- إنستغرام: 110 × 110 بكسل
- بينترست: 150 × 150 بكسل
- يوتيوب: 800 × 800 بكسل
تَستَخدِم شركة نايكي (Nike) مثلاً نفس الصورة الشخصية البسيطة على جميع منصات الوسائط الاجتماعية، وبغض النظر عن حجم الصورة، فإنَّها تحافظ دائماً على شعارها المميز في موقع مثالي.
2. عدِّل قدر الإمكان:
قد يتذكر جيل الألفية عندما كان في إمكانهم تعديل صفحاتهم على موقع "ماي سبيس" (MySpace) عبر أكواد HTML، وفي هذه الأيام تتجنَّب معظم مواقع التواصل الاجتماعي السماح للمستخدمين بتغيير المؤشر أو إضافة أغنية لحساباتهم، لكنْ ما تزال هناك الكثير من الطرائق لتعديل صفحتك.
تمنحك معظم مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الفرص الأخرى لتعديل ملفك الشخصي غير الصور الشخصية؛ مثل شعار تويتر أو صور الغلاف على فيسبوك.
تسمح لك هذه الصور بسرد قصة علامتك التجارية بطريقة أخرى، ويمكنك نشر صور ذات سمة موحَّدة أو ألوان متشابهة على بعض المواقع مثل إنستغرام، وتحاول العديد من العلامات التجارية أن تتناسب منشوراتها مع هويتها؛ مما يعطي شعوراً بأنَّ الصفحة بأكملها متناسقة.
إنَّ العلامة التجارية كايلي سكين (Kylie Skin) التي أطلقتها كايلي جينر (Kylie Jenner) تنشر الصور وردية اللون دائماً حتى يبدو ملف الشركة على إنستغرام بلون موحَّد ويَمنَح المُستخدِم تجربة متناسقة.
3. اكتب سيرةً ذاتية مثالية:
إذا لم تكُنْ قد لاحظت ذلك، فالتخطيط الجيد هو سر إنشاء ملف شخصي مثالي، وهذا ينطبق بشكل خاص على السيرة الذاتية (Bio)؛ والتي هي في الحقيقة بمنزلة دعوة مفتوحة لمعجبيك.
يُمكِنُكَ كتابة وصف مباشر لشركتك، وخاصةً إذا كانت في الأيام الأولى من تأسيسها، لكنْ إذا كانت شركتك راسخة في مجالها، فيمكنك استخدام هذا الحقل لإضافة شعار أو ترويج عرض أو يمكنك حتى تركه غامضاً عن عمد.
لا تنسَ أنَّ معايير تحسين محركات البحث تؤدي أيضاً دوراً في هذه السيرة الذاتية، فمعظم وسائل التواصل الاجتماعي هي في النهاية محركات بحث أيضاً؛ لذا من المفيد ذكر بعض الكلمات المفتاحية المُحدَّدة وذات الصلة في سيرتك الذاتية، طالما أنَّها طبيعية وليست عشوائية.
4. ثبِّتْ المنشورات الهامة:
يمكنك أن تَعُدَّ ملفك الشخصي بمنزلة صفحة رئيسة قد يكتشفها الناس في أثناء البحث عبر الإنترنت؛ لذا يجب أن تُسهِّل على هؤلاء الأشخاص إيجاد أفضل محتوى لديك، وهو ما يمكنك القيام به بسهولة من خلال تثبيت منشوراتك المفضَّلة أعلى ملفك الشخصي.
علاوةً على ذلك يمكنك تغيير المنشورات المثبتة وقتما تشاء، وانتبهْ جيداً إلى هذا الأمر؛ لأنَّه من السيِّئ حقاً أن تُبقيَ عروض الجمعة السوداء أعلى صفحتك خارج موسم العروض والتنزيلات.
5. حدِّد اهتماماتك واخترْ حلفاءَك:
إنَّ العلاقات هامة جداً، وينطبق ذلك جداً على وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتأكيد إذا كانت لديك علامة تجارية فاخرة ضخمة، فلست بحاجة إلى السعي إلى المتابعين، ومع ذلك يجب أن تختار الحسابات التي ستتابعها بعناية، فهذا جزءٌ لا يتجزأ من استراتيجية علامتك التجارية.
سواءَ كنتَ تضيفُ الأصدقاء على فيسبوك أم تتابع الناس على تويتر أم إنستغرام أم تيك توك، فإنَّ كيفية تفاعل حساب علامتك التجارية مع حسابات العلامات التجارية الأخرى ستُحدِّد كيفية تعامُل الخوارزمية مع حسابك، بطريقة تجعلها تقترح صفحتك للأشخاص المعنيين وتروِّج محتواك بشكل طبيعي.
يمكنك أيضاً الإعجاب بصفحات عبر صفحة علامتك التجارية على بعض المواقع مثل فيسبوك، وهذه طريقة رائعة لتأسيس علامة تجارية فريدة، فلا تنسَ هذه الخطوة إذا كانَتْ متاحةً لك!
6. اضبطْ إعدادات الخصوصية:
إنَّه أمر بديهي، لكنْ يجب عليك التحقُّق منه باستمرار، وإذا كنتَ تريد أن تصل منشوراتك إلى أكبر عدد من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب عليك التأكُّد من أنَّها معروضة للجميع ويمكن مشاركتها بسهولة، وعلى موقع فيسبوك - على وجه الخصوص - عليك أن تتأكَّد من إمكانية مشاركة جميع منشوراتك بنقرة واحدة.
من المفارقات أنَّ بعض العلامات التجارية في السنوات الماضية اتَّجَهت إلى إنشاء حسابات مغلقة على موقع إنستغرام في محاولة لإبقاء منشوراتها حصرية وزيادة عدد المتابعين، ولكنَّ هذا التوجُّه قد تراجعَ لحسن الحظ.
7. حافِظْ على حسابك نظيفاً ومنظماً:
إنَّ ملفك الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي هو مساحة خاصة بك؛ مما يعني أنَّه عليك ترتيبها باستمرار، وقد يعني ذلك إزالة أيَّة إشارة إليك في الصور غير المرغوبة أو غير اللائقة، وحذف التعليقات التي تتخطى الحدود ومراقبة الرسائل العشوائية غير المرغوب فيها التي يجب أيضاً الإبلاغ عنها وحذفها.
إنَّ الملف الشخصي المُنظَّم يشيرُ للمستخدمين أنَّ علامتك التجارية موثوقة وتهتمُّ بآرائهم.
8. حافِظْ على الانسجام بين ملفاتك على مختلف المنصات:
إنَّ الحفاظ على ملفاتك متناسقة هو أمر أساسي جداً، لكنْ يجب عليك أيضاً ترويج ملفاتك على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى كلَّما أمكنَ ذلك، وقد يكون ذلك بإجراءات بسيطة مثل إعادة نشر مقطع فيديو - نشرتَه على تيك توك - على مواقع أخرى مثل يوتيوب أو إنستغرام.
عليك اختيار الرابط الذي ستضعه في حقل السيرة الذاتية بعناية فائقة، وخاصةً على بعض المواقع مثل إنستغرام؛ حيث يمكنك مشاركة رابط واحد فقط، أو يمكنك وضع رابط لموقع لينك تري (Linktree) الذي يُمكِّنُكَ من إنشاء صفحة فيها روابط لجميع ملفاتك على مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى بالإضافة إلى متجرك الإلكتروني والصفحة الرئيسة ومعلومات الاتصال وأي شيء آخر قد ترغب في إضافته.
9. جرِّب روابطك المختلفة:
نصيحة أخرى تبدو بديهية ولكنَّها ضرورية للغاية! متى كانت آخر مرة تحقَّقتَ فيها من روابط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟
حاولْ تسجيل الدخول من حساب مختلِف على متصفح مختلف وجرِّب روابطك لفترة من الوقت؛ على سبيل المثال هل توصل جميع الروابط إلى الحسابات التي من المُفترَض أن توصل إليها أم لاحظتَ شيئاً غريباً؟ هل يُمكِّنُكَ البريد الإلكتروني الذي أضفته إلى سيرتك الذاتية على موقع من الوصول إلى البريد الإلكتروني بشكل صحيح عند النقر عليه؟
نُخطِئُ جميعاً بين الفينة والأخرى، ومن السهل أن نرتكبَ خطأً في التنسيق عندما ننسخ ونلصق روابط مختلفة. إنَّ وجود فاصلة أو علامة اقتباس في غير مكانها قد يُفوِّت عليك فرصة العمر.
10. ابنِ الثقة:
في أثناء استعراض ملفك الشخصي على المواقع الاجتماعية، حاوِلْ أن تتخيَّلها كأنَّك أحد المتابعين. فهل تبدو موثوقة؟
إذا اتَّبعتَ الخطوات السابقة وتأكَّدتَ من أنَّ جميع ملفاتك الشخصية منظمة ومتناسقة واحترافية، فمن المُحتمَل أنَّها حقاً كذلك.
لكنْ تُوجَدُ أيضاً المزيد من الطرائق التي يمكنك أن تبرز من خلالها:
- تحقَّق من الأخطاء اللغوية: في حين أنَّ البشر عرضة إلى الأخطاء الإملائية والنحوية، فإنَّنا ما نزال نربطها بمصادر الإنترنت غير الموثوقة؛ لذا تأكَّد من أنَّ التهجئة وبنية الجمل صحيحة تماماً.
- انشرْ ما يكفي فقط: ليس عليك أن تُغرِقَ صفحات الناس؛ بل عليك أن تنشرَ بما يكفي فقط لتبدو علامةً تجاريةً نشطةً أمام الزوار.
- احصلْ على علامة التحقُّق: يعتمد ذلك على المواقع المختلفة، لكنْ بشكل عام فقد أصبح الحصول على علامة التحقُّق أسهل من أي وقت مضى، ويعني هذا عادةً إضافة علامة تحقُّق إلى صفحتك الشخصية، ويمكن للمُستخدِمين عندها أن يَطمَئِنُّوا لأنَّهم يستطيعون الوثوق بك.
