ما يزال التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي أمراً رائعاً، لكن ثمة طريقة جديدة في هذا المجال تدعى التسويق بالمحتوى؛ لذلك عندما تفكر في الأمر، ستجد أنَّ ما يحقق التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي هما شيئان أساسيان؛ محتوى رائع يشمل الوسائط المتعددة، ووسائل التواصل الاجتماعي التي تنشره بسرعة فائقة.
كلما كان المحتوى أفضل ونشرته على عدد أكبر من وسائل التواصل الاجتماعي، ازدادت شعبية علامتك التجارية؛ إذ يسهم هذا في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والاستفسارات عنها واستقطاب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات.
10 طرق للتسويق بالمحتوى:
إذاً، يعتمد نجاح استراتيجيتك على تقوية حضورك على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي، وربما سمعت أيضاً عن التسويق بالمحتوى غير مرة، لكن ما هو مقدار الجهد الذي تبذله في هذا المجال؟ وهل تستخدم كل الطرائق الممكنة؟ إليك أهم 10 طرائق للتسويق بالمحتوى:
1. التدوين:
إذا لم يكن لديك مدونة، فيجب عليك تغيير أولوياتك، فلن تؤدي المدونة إلى تحسين تصنيف موقعك في نتائج محركات البحث وحسب؛ بل ستؤدي إلى تعزيز سمعة علامتك التجارية وبناء علاقات أفضل مع العملاء، وزيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب، لذلك أنشئ مدونة، لكن لا تعتمد عليها كلياً، وابحث عن مدونين مؤثرين للنشر في مدوناتهم لتسويق محتواك.
طبِّق النصائح الآتية:
- اكتشف ما يريد جمهورك قراءته.
- اصنع محتوى مفيداً يستحق المشاركة كل أسبوع.
- انشر مقالات في مواقع المدونين المؤثرين.
2. الكتب الإلكترونية:
لا تقلق، لا يجب عليك تأليف كتاب إلكتروني بحجم رواية طويلة؛ إذ تسهم الكتب الإلكترونية في تزويد زوار موقعك بمحتوى مفيد يثري معرفتهم، وفي اكتساب مزيد من جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني؛ إذ يمكنك تقديم الكتب الإلكترونية لهم مجاناً لتحفيزهم على الاشتراك في خدمة البريد الإلكتروني التي تقدِّمها.
احرص أن تكون كل صفحة مفيدة، واستعن بمصمم لتصميم مظهر جذاب للكتاب، واكتب جملاً قصيرة واستخدم الترقيم النقطي لتسهيل تصفح الكتاب؛ إذ تُعَدُّ الإحصاءات والاقتباسات الموثوقة أيضاً طريقة رائعة لدعم بياناتك بالحقائق.
طبِّق النصائح الآتية:
- ألِّف كتاباً إلكترونياً جميلاً.
- أدرج فيه الإحصاءات والأرقام والاقتباسات.
- قدِّمه هدية مجانية للعملاء لتحفيزهم على الاشتراك في خدمة البريد الإلكتروني.
3. الفيديو:
يُعَدُّ الفيديو أفضل طريقة للتواصل مع جمهورك، وحسب "أبحاث فورستر" (Forrester Research)، يضاهي مقطع فيديو مدته دقيقة واحدة في أهميته 1.8 مليار كلمة؛ وذلك لأنَّ مقطع الفيديو سهل الفهم ويمكن تذكُّره أكثر من النص.
أفضل أنواع الفيديو هي مقاطع الفيديو التوضيحية التي تكون على شكل رسوم متحركة أو شاشة مسجَّلة، فإذا كنت تريد تسجيل مقطع فيديو، ففكر في المشكلات التي يواجهها عملاؤك، وكيف ستحلها، وتحدَّث عن هذا الأمر.
طبِّق النصيحتين الآتيتين:
- اعرض أفضل أجزاء منتجك في فيديو توضيحي.
- فكر في المشكلات التي يواجهها عملاؤك واشرح لهم كيف ستحلها.
4. الرسوم البيانية:
تتعلق الرسوم البيانية بالإحصاءات والأرقام، وهي الطريقة المثلى لتوصيل الفكرة بسرعة، فإذا أحسنت تصميمها، فسيحبها زوار موقعك، وعندما يتعلق الأمر بتصميم الرسوم البيانية، يجب عليك أن تفكر في سرد قصة، فابحث عن الإحصاءات المناسبة والقصة المناسبة التي تريد سردها، وأجرِ استطلاعاً لتحصل على أحدث الحقائق.
طبِّق النصائح الآتية:
- اسرد القصة باستخدام تصميم جذاب وإحصاءات موثوقة.
- أجرِ استطلاعات للحصول على أحدث الحقائق.
- انشر قصتك في المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي.
5. عروض "سلايد شير" (SlideShare):
تُعَدُّ منصة "سلايد شير" مكاناً رائعاً لعرض محتواك، ومع 60 مليون مستخدم من أنحاء العالم كافة، فهي في الواقع أكبر منصة تسويق محتوى في العالم؛ إذ تُستخدَم هذه المنصة عادةً كما يوحي اسمها للعروض التقديمية، ويمكن للمستخدمين النقر على الشرائح واحدة تلو الأخرى.
ولكنَّ هذا غيض من فيض، فقد تتيح لك أيضاً تحميل ونشر الرسوم البيانية والمستندات وملفات "بي دي إف" (PDF) والندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو، كما تفيد هذه المنصة في نشر المحتوى وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وإبراز شركتك بوصفها سلطة رائدة في مجال عملك.
طبِّق النصيحتين الآتيتين:
- انشر كل محتواك على "سلايد شير".
- راقب التعليقات على حسابك على "سلايد شير"، فيمكن لمحتواك الاستفادة من جمهور "سلايد شير" الضخم وإنشاء فرص قيِّمة لعملك.
6. وسائل التواصل الاجتماعي:
وسائل التواصل الاجتماعي مناسبة جداً لعرض شخصيتك ومحتواك، فيجب أن تكون استراتيجياً في منشوراتك، وأن تعدِّلها حسب منصة التواصل الاجتماعي التي تستخدمها؛ إذ تُعَدُّ المناقشات طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك.
يمكنك على "لينكد إن" (Linkedin) الانضمام إلى المجتمعات والمجموعات ذات الصلة بعملائك وبدء المناقشات، أما في "فيسبوك" (Facebook)، أظهر شخصيتك وانشر كثيراً من الصور الممتعة للحصول على الإعجابات والمشاركات والتعليقات.
طبِّق النصائح الآتية:
- أجرِ نقاشات واطرح أسئلة على جمهورك.
- اعرض شخصيتك.
- تعاون مع الخبراء في مجال عملك لإجراء محادثات جذابة عبر الإنترنت.
7. التسويق عبر البريد الإلكتروني:
لا تستخف بفاعلية التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإذا اشترك الأشخاص في قائمة بريدك الإلكتروني، فمن المحتمل أنَّهم يريدون أن يسمعوا منك، لكن احرص على تزويد جهات الاتصال بمحتوى مفيد، بدلاً من الحديث المتواصل عن المبيعات.
يوجد كثير من أنواع المحتوى المختلفة التي يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى عملائك، ومنها المسابقات والمقالات والكتب الإلكترونية والدعوات لحضور الفعاليات والعروض الحصرية، فمن أجل إنشاء قائمة جهات اتصال، أضف كثيراً من علامات تبويب الاشتراك في موقعك على الويب، وامنح عملاءك حافزاً للاشتراك وتابع الأمر لبناء الثقة معهم.
طبِّق النصائح الآتية:
- أرسل إلى جهات الاتصال محتوى مفيداً وقابلاً للمشاركة.
- لا تلح في البيع لعملائك.
- ضع نماذج الاشتراك في مكان واضح على موقعك على الويب مع أمثلة تقنعهم بالاشتراك.
8. العلاقات العامة:
إنَّ جوهر العلاقات العامة هو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية؛ لذا فإنَّ تسويق المحتوى يتوافق تماماً مع هذه الفكرة؛ إذ يُعَدُّ إنشاء بيان صحفي طريقة رائعة لجذب الانتباه إلى آخر الأحداث في شركتك، ويعتمد موضوع بيانك الصحفي على مجال عملك، لكن فكر في أيَّة جوائز فزت بها، أو شراكات جديدة، أو فعاليات خيرية، ولا تيأس إذا لم يُنشر بيانك في أيَّة صحيفة؛ لأنَّ أي محتوى فريد على الويب يتعلق بك، يُعَدُّ دائماً مفيداً لتحسين محركات البحث.
طبِّق النصائح الآتية:
- أنشئ بيانات صحفية يهتم الناس بقراءتها.
- انشر بياناتك الصحفية في المدونات ومواقع العلاقات العامة وأرسلها إلى الصحف.
- فكر خارج المألوف.
9. الندوات عبر الإنترنت:
استضافة ندوة عبر الإنترنت مفيدة جداً للتسويق بالمحتوى؛ لذا فكر في دعوة خبراء المجال أو العملاء أو العملاء المحتملين لحضور الندوة عبر الإنترنت، فيمكنك التحدث عن منتجاتك، أو الإجابة عن الأسئلة الشائعة، أو طرح أفكار عن مجال عملك، أو حتى أن تطلب من عملائك التحدث عن سبب قرارهم بالعمل معك.
لا تتوقع رؤية أيَّة نتائج مذهلة في أثناء التسجيل، فقد يكمن سر نجاح الندوة عبر الإنترنت في صناعة محتوى رائع وتسجيله ثم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أكبر.
طبِّق النصائح الآتية:
- ادعُ عملاءك والعملاء المحتملين وخبراء المجال لحضور الندوة عبر الإنترنت.
- خطط كل ما تريد مناقشته قبل التسجيل.
- انشر الندوة في وسائل التواصل الاجتماعي ومدونتك.
10. التزكيات:
التزكيات موجودة منذ وجود العمل التجاري ذاته، ولكنَّها تظل أداة قيِّمة لبناء الثقة؛ إذ تُعَدُّ قصص نجاح العملاء وسيلة قوية لبناء التعاطف مع العملاء المحتملين، وإقناعهم بأنَّ الخدمة التي تقدِّمها تستحق وقتهم وأموالهم.
بمجرد العمل مع عدد قليل من الأشخاص، اطلب منهم تقييم الخدمة التي تقدِّمها، وبعد ذلك يمكنك البدء بعرض تزكياتهم على موقعك على الويب، وحتى لو تلقيت تغذية راجعة سلبية، تعلَّم منها لتحسين الأمور في المستقبل.
طبِّق النصائح الآتية:
- تواصل مع عدد قليل من عملائك الرئيسين وانظر ما إذا كانوا مستعدين لتزكيتك.
- ضع التزكيات في مكان بارز بحيث يراها المستخدمون بسهولة.
- لا تتجاهل التغذية الراجعة السلبية؛ بل تعلَّم منها.
