يمكن بناء علامة تجارية شخصية تمثل القِيَم والمهارات المهنية عن طريق المواظبة على نشر المحتوى عن طريق الإنترنت.
تتشكل هوية العلامة التجارية من خلال منشورات، وتفاعلات، ومشاركات حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، وأصبحت صورة الشركة في الواقع الافتراضي توازي بأهميتها السلوكات الصادرة عن المعنيين في الحياة العملية.
بيّنت نتائج أحد الأبحاث العلمية أنَّ قُرابة 50% من خبراء التوظيف يجمعون المعلومات عن المرشحين باستخدام حساباتهم الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي. يطَّلع 64% من مدراء التوظيف على الملف الشخصي للمرشح على مواقع التواصل الاجتماعي مثل "لينكد إن" (LinkedIn) من أجل الحصول على المعلومات اللازمة.
يحتاج بناء العلامة التجارية الشخصية لبعض الجهد، لكنه بالمقابل يساعد في تحقيق التقدم المهني، وبناء علاقات مفيدة، والمساهمة في ريادة الفكر، والتعبير عن الفكر والشخصية التي تقود العلامة التجارية، وإحداث تأثير يستمر على الأمد الطويل.
10 خطوات لبناء العلامة التجارية الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي
فيما يلي سوف نستعرض مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها للنجاح في بناء العلامة التجارية الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي:
1. تحديث الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي
يُقدَّر عدد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي حول العالم 5 مليارات فرد؛ إذ يتركز نشاط الإنسان العادي على 6 مواقع اجتماعية مختلفة كل شهر، وذلك بحسب إحصاءات منصة "ديتا ريبورتال" (Datareportal).
تثبت هذه النتائج شعبية منصات التواصل الاجتماعي بين الأفراد من مختلف الفئات العمرية والمواقع الجغرافية، ولكن تكمن المشكلة في تحديد خصائص الحساب والمنصات المناسبة لبناء العلامة التجارية الشخصية.
بالتالي، يجب دراسة مواقع التواصل الاجتماعي وتحديد المنصة التي يجب التركيز عليها، وحذف جميع الحسابات القديمة التي لا تفيدك في المرحلة الراهنة أو لم تعد تستخدمها.
احرص على استخدام معلومات دقيقة ومتكاملة في حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي لكي تضمن وصول الزوار إلى المواقع التي تستعرض فيها أعمالك وخبراتك.
2. تحديد مجال التخصص
كل إنسان على وجه البسيطة خبير في مجال محدد، ويتعيّن عليك أن تراجع منشوراتك السابقة وتختار المحتوى الذي حقق أعلى نسبة تفاعل من المتابعين، وتنظر في إمكانية إنشاء محتوى مشابه، أو إعادة استخدام المنشورات التي حظيت على تفاعل الجمهور.
يعتبركَ المتابعون رائدَ فكرٍ في مجال عملك عندما تنشر محتوى حصري وممتع عن مواضيع تتعلق بتخصصك.
3. استخدام أدوات "الذكاء الاصطناعي" (AI) الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي
لقد أصبحت إجراءات بناء العلامة التجارية الشخصية بسيطةً للغاية، مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. تتيح أدوات الذكاء الاصطناعي إمكانية بناء هوية تبرز الخبرات، والقِيَم، والطموحات الشخصية.
تُستخدَم أدوات الذكاء الاصطناعي في إنجاز المهام التالية:
1.3. إعداد المحتوى
تُستخدَم أدوات الذكاء الاصطناعي مثل "بيربليكسيتي" (Perplexity) و"شات جي بي تي" (ChatGPT) في إجراء الأبحاث والحصول على أفكار مناسبة لإنشاء المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي. تستخدم بعض الأدوات مثل "فيدلي" (Feedly) و"بوكيت" (Pocket) تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في اقتراح مقالات ونشرات إخبارية تتوافق مع العلامة التجارية وتسمح بمشاركة محتوى مفيد مع الجمهور.
2.3. إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
تستخدم منصات "سبراوت" (Sprout)، و"بافر" (Buffer)، و"هوت سويت" (Hootsuite) تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في جدولة المنشورات وأتمتة المهام. تؤدي تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مَهمّة تحليل المقاييس مثل التفاعل بهدف تحديد المحتوى الذي يتجاوب معه الجمهور.
3.3. تحسين محركات البحث (SEO)
تستخدم أدوات "أهرفس" (Ahrefs) و"سيمرش" (SEMrush) تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في تحديد العبارات والكلمات المفتاحية الرائجة، بالإضافة إلى تحليل المحتوى وتقييم قابلية القراءة وكثافة الكلمات المفتاحية، وذلك بهد تحسين المحتوى بحسب معايير محركات البحث.
4.3. إجراء أبحاث السوق
تُستخدَم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في إجراء تحليلات المنافسين والحصول على معلومات عن توجهات السوق وسلوكات الزبائن. يُذكَر من أمثلة الأدوات التي تؤدي هذه المَهمّة: "أهرفس"، و"سيميلار ويب" (Similarweb)، و"براند24 " (Brand24).
5.3. التسويق بالبريد الإلكتروني
التخصيص ضروري لزيادة معدلات النقر في الحملات التسويقية عن طريق البريد الإلكتروني، لهذا السبب، يُنصَح باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات المشتركين بالقائمة البريدية، واختبار وتحسين العناصر الأساسية مثل سطر الموضوع، و"الدعوة لاتخاذ إجراء" (CTA)، ومحتوى الرسالة.
6.3. إنشاء العناصر البصرية
ثمة عدد كبير من الأدوات المستخدمة في إنشاء العناصر البصرية مثل "كانفا إيه آي" (Canva AI)، و"ميد جورني" (Midjourney). تستخدم الأداتان "أدوبي سبارك" (Adobe Spark) و"لومين 5" (Lumen5) تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في إنشاء صور ومقاطع فيديو احترافية.
7.3. تحسين صفحة الهبوط
تستخدم منصات "وورد بريس" (WordPress)، و"غودادي" (Godaddy)، و"ويكس" (Wix) تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتقديم اقتراحات تساعد في تحسين تصميم الموقع الإلكتروني، والمحتوى، وتخطيط الصفحة، مما يسهم في زيادة اندماج المستخدمين وتحسين محركات البحث.
4. مشاركة المحتوى بانتظام
كان مستوى التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي يرتفع مع زيادة عدد المنشورات في السابق، ولكن يمكن أن يؤدي الإفراط في النشر إلى الإرهاق والانزعاج في الوقت الحالي.
يجب أن تبقى على تواصل مع الجمهور دون أن تبالغ في النشر، ويُنصَح عموماً بتحضير 3-5 منشورات على منصة "إنستغرام" (Instagram) أسبوعياً، و1-2 منشور يومياً على "لينكد إن" (LinkedIn)، و3-5 منشورات يومياً على "تيك توك" (TikTok) في حالة الشركات الكبرى.
تنصح منصة "هوت سويت" باتباع القواعد التالية في النشر على منصات التواصل الاجتماعي:
- منشورات "إنستغرام": 3-5 منشورات أسبوعياً.
- قصص "إنستغرام": قصتان يومياً.
- "فيسبوك": 1-2 منشور يومياً.
- "إكس" (x): 2-3 منشورات يومياً.
- "لينكد إن": 1-2 منشور يومياً.
- "ثريدز" (Threads): 2-3 منشورات يومياً.
- "تيك توك": 3-5 منشورات أسبوعياً.
- "بنترست" (Pinterest): منشور أسبوعياً.
- "جي إم بي" (GMB): منشور أسبوعياً.
يعتمد العدد الأمثل لمنشورات مواقع التواصل الاجتماعي على ظروف قطاع العمل، والجمهور المستهدف، وعدد المتابعين، والموارد المتوفرة.
يُنصَح بتثبيت عدد مرات النشر في إستراتيجية التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وذلك ضمن المنصات التي تساعد في الوصول إلى الشريحة المستهدفة. احرص على اختيار عدد يناسب قدرتك حتى لا تتعرض للضغط أو الإرهاق. يُفضَّل أن تنشر 3-4 مرات أسبوعياً.
يشرح "مايكل نويس" (Michael Noice) مؤسس مشروع "أنتروبونور كوتش" (Entrepreneur Coach) عن الموضوع بقوله:
"لا تتحقق النتائج المرجوة من منصات التواصل الاجتماعي عند نشر المحتوى مرة كل أسبوع أو شهر، لهذا السبب، يُفضَّل تركيزك على 2-3 منصات فقط، ومحاولتك زيادة نشاطك عليها بدل أن تنشر على عدد كبير منها عشوائياً أو بصورة متقطّعة".
لا داعي لنشر المحتوى كل يوم، ويُنصَح بالتركيز على مجموعة من المقاييس التي تساعد في تقييم أداء المحتوى، وتحليل بيانات المنشورات، وتحديد النمط الذي يحقق أعلى معدل تفاعل من الجمهور.
يمكن الحصول على أفكار عن المحتوى الرائج عن طريق البحث عن الهاشتاغات على منصات التواصل الاجتماعي، واستخدام مواقع تجميع الأخبار مثل "فيدلي" (Feedly)، والتسجيل في "تنبيهات جوجل" (Google Alerts)، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل "أنسر ذا بابلك" (AnswerthePublic).
5. استيراد جهات الاتصال
يمكنك أن تستفيد من شبكة معارفك على منصات التواصل الاجتماعي، وجهات الاتصال الموجودة في هاتفك وضمن قائمة البريد الإلكتروني.
تسمح منصات "لينكد إن"، و"إنستغرام"، و"واتساب" (WhatsApp)، و"فيسبوك"، و"إكس" باستيراد عدد معيَّن من جهات الاتصال مجاناً، كما يمكن مزامنة جهات الاتصال الموجودة على هاتفك المحمول إلى حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
في الختام
أصبح بناء العلامة التجارية الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي بالغ الأهمية في الوقت الحالي نظراً لارتفاع عدد مستخدميها. قدم الجزء الأول من المقال 5 خطوات أساسية لبناء العلامة التجارية الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي وسنتابع ما تبقى في الجزء الثاني.
