لقد تحدثنا في الجزء الأول عن تعريف السرد القصصي وأهميته وأنواعه، وسنتحدث في هذا الجزء الثاني والأخير عن قياس تأثيره ونقدم نصائح وأمثلة عنه.
تقنيات إنشاء قصص مقنعة:
إنشاء قصة مقنعة هو المفتاح لسرد القصص بكفاءة في تسويق المحتوى. فيجب أن تجذب القصة الجيدة جمهورك، وتتوافق مع رسالة علامتك التجارية وأهدافك التسويقية، وتثير العواطف التي تبني صلة أعمق مع جمهورك المستهدف.
فيما يلي بعض التقنيات لإنشاء قصص مقنعة:
1. التركيز على الجمهور:
احرص على أن تكون قصتك ذات صلة بجمهورك المستهدف واحتياجاته واهتماماته ومشكلاته. فكلما كانت قصتك ذات صلة بجمهورك المستهدف، زاد احتمال تفاعلهم معها.
2. البداية بعنصر تشويق:
يجب أن تبدأ قصتك بعنصر تشويق يلفت انتباه جمهورك ويغريهم بمواصلة القراءة أو المشاهدة. فقد يكون عنصر التشويق حقيقة مفاجئة، أو سؤالاً مثيراً، أو حكاية طريفة.
3. الإثارة:
يجب أن تحتوي القصة الجيدة على الإثارة والصراع، سواء كان ذلك صراعاً لتحقيق هدف أو معضلة تحتاج إلى حل. حيث تؤدي الإثارة إلى الحفاظ على اندماج جمهورك واهتمامه في القصة.
4. استخدام الصور الحية:
استخدم لغة وصفية وصوراً حية لرسم صورة في ذهن جمهورك. فذلك يساعد في جعل قصتك أكثر جاذبية وتأثيراً.
5. العرض:
بدلاً من مجرد إخبار جمهورك بما يحدث، اعرضه لهم ما يحدث. واستخدم العناصر المرئية والحكايات والأساليب الأخرى لإضفاء الحيوية على قصتك وجعلها أكثر جاذبية.
6. إنشاء رابط عاطفي:
يجب أن تثير القصة الجيدة العواطف التي تبني صلة أعمق مع جمهورك. فاختر قصة من المرجح أن تثير العواطف ذات الصلة بعلامتك التجارية وجمهورك المستهدف.
7. البساطة:
يجب أن تكون القصة الجيدة سهلة الفهم والمتابعة. فلا تجعل قصتك معقدة للغاية أو مربكة، وحافظ على البساطة وركز على الرسالة الأساسية.
باتباع هذه التقنيات، يمكنك إنشاء قصة مقنعة تلفت انتباه جمهورك المستهدف، وتتوافق مع رسالة علامتك التجارية وأهدافك التسويقية، وتثير العواطف التي تبني صلة أعمق مع جمهورك المستهدف.
قياس تأثير السرد القصصي في تسويق المحتوى:
يعد قياس تأثير السرد القصصي في تسويق المحتوى أمراً هاماً لضمان حصولك على أفضل عائد على الاستثمار من جهود تسويق المحتوى. وفيما يلي بعض المقاييس الأساسية لقياس تأثير السرد القصصي في تسويق المحتوى:
1. التفاعل:
يتضمن ذلك مقاييس مثل المشاهدات والنقرات والمشاركات والتعليقات، حيث تمنحك هذه المقاييس فكرة عن مدى تفاعل جمهورك مع محتواك ومدى اهتمامهم به.
2. توليد العملاء المحتملين:
إذا كان هدفك هو توليد عملاء محتملين، فتتبع عدد العملاء المحتملين الذين كسبتهم عن طريق محتوى السرد القصصي. فهذا يعطيك مؤشراً جيداً عن مدى تأثير قصتك في جمهورك المستهدف وقدرتها على مساعدتهم في التنقل عبر مسار المبيعات.
3. معدلات التحويل:
تتبع معدلات التحويل لمحتوى سرد القصص لمعرفة مدى جودة أدائه مقارنة بأنواع المحتوى الأخرى، يعطيك هذا فكرة جيدة عن مدى فاعلية قصتك في تحويل جمهورك إلى عملاء.
4. شعبية العلامة التجارية:
تتبع تأثير السرد القصصي في شعبية علامتك التجارية. حيث يمكن القيام بذلك من خلال استطلاعات الرأي حول العلامة التجارية، والإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي، والمقاييس الأخرى التي تقيس تأثير السرد القصصي في سمعة علامتك التجارية.
5. عائد الاستثمار:
أخيراً، قس عائد الاستثمار من محتوى سرد القصص. فيعطيك هذا فكرة جيدة عن التأثير الإجمالي لجهود سرد القصص في النتيجة النهائية.
يساعدك قياس تأثير سرد القصص في تسويق المحتوى على فهم مدى تأثير قصصك في جمهورك المستهدف وكيف تسهم في تحقيق أهدافك التسويقية. وبناءً على هذه المقاييس، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن إستراتيجية سرد القصص وتحسينها بمرور الوقت لتحقيق نتائج أفضل.
دراسات حالة عن السرد القصصي الناجح في تسويق المحتوى:
توفر دراسات الحالة الخاصة بسرد القصص الناجح في تسويق المحتوى أفكاراً قيمة وإلهاماً لجهود تسويق المحتوى. وفيما يلي بعض الأمثلة عن سرد القصص الناجحة في تسويق المحتوى:
1. حملة الجمال الحقيقي (Real Beauty) التي أطلقتها شركة دوف (Dove):
تعد هذه الحملة مثالاً تقليدياً عن السرد القصصي الناجح في تسويق المحتوى. حيث استخدمت الحملة نساءً حقيقيات يتمتعن بأجسام متنوعة من كافة الأعمار لتحدي معايير الجمال المجتمعية وتعزيز النظرة الإيجابية حول الجسم. وحققت الحملة نجاحاً كبيراً وأثارت نقاشاً إيجابياً حول العلامة التجارية.
2. حملة ستراتوس (Stratos) التي أطلقتها شركة ريد بُل (Red Bull):
تُعد هذه الحملة مثالاً رائعاً عن كيفية استخدام سرد القصص لخلق تجربة ملحمية للعلامة التجارية. حيث وثَّقت الحملة رحلة رائد الفضاء فيليكس باومغارتنر (Felix Baumgartner) الذي حطم الرقم القياسي العالمي لأعلى قفزة بالمظلة من طبقة الغلاف الجوي. وحققت الحملة نجاحاً هائلاً، حيث حصدت ملايين المشاهدات ورسخت مكانة ريد بُل كعلامة تجارية لا تخشى تخطي الحدود.
3. حملة إر بي إن بي (Airbnb) لا تذهب إلى هناك، عش هناك (Don't Go There, Live There):
تعد هذه الحملة مثالاً رائعاً عن كيفية استخدام سرد القصص لإنشاء صلة أعمق مع جمهورك المستهدف. حيث سردت الحملة قصص المسافرين الذين سافروا عن طريق شركة السفر إر بي إن بي لخوض تجارب سفر فريدة وحقيقية. وحققت الحملة نجاحاً كبيراً، وأثارت نقاشاً إيجابياً وساعدت في ترسيخ مكانة الشركة كعلامة تجارية موثوقة في مجال السفر.
توضح دراسات الحالة هذه كيف يمكن لسرد القصص الفعال في تسويق المحتوى أن يساعد في تعزيز شعبية العلامة التجارية، وإنشاء صلة أعمق مع جمهورك المستهدف، وتحقيق نتائج أفضل. فمن خلال التعلم من هذه الأمثلة الناجحة، يمكنك إنشاء حملات سرد القصص الناجحة والارتقاء بجهود تسويق المحتوى إلى مستوى أعلى.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في سرد القصص لتسويق المحتوى:
يعد سرد القصص أداة قوية لتسويق المحتوى، ولكن من الهام تجنب الأخطاء الشائعة لتضمن أن تكون قصصك فعالة وجذابة.
فيما يلي بعض الأخطاء التي يجب تجنبها عندما يتعلق الأمر بسرد القصص في تسويق المحتوى:
1. قلة التركيز:
من الهام أن تكون حبكة القصة واضحة. فإذا كانت قصتك مشتتة للغاية أو تفتقر إلى اتجاه واضح، فمن غير المرجح أن تجذب جمهورك وتحقق أهدافك التسويقية.
2. الافتقار إلى المصداقية:
يدرك جمهورك ما إذا كانت قصتك مزيفة أو غير صادقة. فاحرص على أن تكون قصصك حقيقية ومتسقة مع قيم علامتك التجارية ورسالتها.
3. الفشل في إثارة العواطف:
من غير المرجح أن يكون للقصص التي لا تثير العواطف أي تأثير. فاحرص على أن تكون قصصك جذابة عاطفياً ومرتبطة بجمهورك على مستوى أعمق.
4. إهمال الجمهور:
يجب أن تكون قصتك عن جمهورك، وليس عنك. فاحرص على أن تكون قصصك ذات صلة بجمهورك المستهدف وتثير اهتمامه.
5. تجاهل عبارة الدعوة إلى اتخاذ إجراء:
لا تنس إدراج عبارة واضحة في محتوى سرد القصص تدعو المستخدم إلى اتخاذ إجراء. حيث يجب أن تشجع قصتك جمهورك على اتخاذ إجراء محدد، سواء كان ذلك الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني، أو شراء منتج، أو أي شيء آخر.
6. المبالغة في تعقيد القصة:
اجعل قصتك بسيطة وسهلة الفهم:
إذا كانت قصتك معقدة للغاية أو مربكة، فمن غير المرجح أن تدمج جمهورك وتحقق أهدافك التسويقية.
بتجنب هذه الأخطاء الشائعة، تضمن أن السرد القصصي في تسويق المحتوى فعال وجذاب ويحقق أهدافك التسويقية. حاول أن تركز على إنشاء قصص ذات صلة وعاطفية وقابلة للتنفيذ، وستكون في طريقك لإنشاء حملات سرد قصص ناجحة.
نصائح لدمج السرد القصصي في استراتيجية تسويق المحتوى العامة:
السرد القصصي أداة قوية لتسويق المحتوى، ولكن من الهام دمجها في استراتيجية تسويق المحتوى العامة بطريقة استراتيجية وفعالة.
إليك بعض النصائح لمساعدتك في القيام بذلك:
1. ابدأ بقصة علامتك التجارية:
يجب أن تكون قصة علامتك التجارية هي الأساس لاستراتيجيتك في تسويق المحتوى، بما في ذلك جهودك في سرد القصص. فاحرص على أن تكون قصة علامتك التجارية واضحة ومتسقة وذات صلة بجمهورك المستهدف.
2. اعرف جمهورك:
يجب أن تكون قصتك مصممة خصوصاً لجمهورك المستهدف. فاعرف من هو جمهورك المستهدف، وما الذي يهتم به، وما هي أنواع القصص التي من المحتمل أن تلفت انتباهه.
3. استخدم السرد القصصي عبر قنوات متعددة:
يجب دمج سرد القصص في جميع أنشطة تسويق المحتوى، بما في ذلك منشورات المدونة ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وغيرها.
4. اجعلها جذابة بصرياً:
تعزز العناصر المرئية تأثير السرد القصصي إلى حد بعيد، نتيجة لذلك يجب أن تفكر في استخدام الصور ومقاطع الفيديو والعناصر المرئية الأخرى لإضفاء الحيوية على قصصك وإدماج جمهورك.
5. قس نتائجك:
احرص على قياس تأثير جهودك في سرد القصص. فمثلاً تتبع المقاييس الرئيسية مثل التفاعل وعدد الزيارات إلى موقعك على الويب والتحويلات، واستخدم هذه المعلومات لتحسين استراتيجيتك في سرد القصص بمرور الوقت.
6. حافظ على الاتساق:
يعد الاتساق أمراً أساسياً عندما يتعلق الأمر بسرد القصص في تسويق المحتوى. فاحرص على أن تكون قصصك متوافقة مع قيم علامتك التجارية ورسالتها واستراتيجية تسويق المحتوى العامة.
باتباع هذه النصائح، يمكنك دمج سرد القصص بكفاءة في استراتيجيتك العامة لتسويق المحتوى وإنشاء محتوى قوي ينال استحسان جمهورك المستهدف.
في الختام:
يعد سرد القصص عنصراً أساسياً في تسويق المحتوى. فبإضافة قصص مُحكمة الصياغة وجذابة عاطفياً إلى أنشطتك التسويقية، يمكنك التواصل مع جمهورك على مستوى أعمق، وتعزيز شعبية علامتك التجارية، وزيادة التحويلات. لكن لا يقتصر سرد القصص في تسويق المحتوى على سرد قصة جيدة فحسب، بل يتطلب فهم جمهورك، وإنشاء قصص مقنعة، ودمج سرد القصص في استراتيجيتك العامة لتسويق المحتوى بطريقة استراتيجية وفاعلة.
من اختيار القصة المناسبة وإثارة العواطف إلى دمج رواية القصص عبر قنوات متعددة وقياس تأثير جهودك، هناك العديد من العناصر التي يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر بسرد القصص في تسويق المحتوى. وباتباع أفضل الممارسات وتجنب الأخطاء الشائعة، يمكنك إنشاء حملات سرد قصص قوية تحقق أفضل النتائج لشركتك.
