إذا كنت تريد الاستفادة من قوة علم نفس الألوان لأجل علامتك التجارية، فهذا المقال هو ما تحتاج إليه، فعلم نفس الألوان ليس مجرد أداة قوية لتصميم تجارب علامة تجارية حية ومميزة، بل يتعلق أيضاً بالمشاعر والعواطف التي تثيرها ألوان العلامة التجارية بداخلنا.
خذ على سبيل المثال كوكا كولا (Coca-Cola)، والتي ارتبط اللون الأحمر المميز لعلامتها التجارية إلى الأبد بمشاعر الإيجابية والمرح والطاقة. وهناك شركة آي بي إم (IBM) واللون الأزرق الخالد المرتبط بهذه الشركة العريقة في مجال الأعمال التجارية، والذي يثير على الفور مشاعر الثقة والأمان.
سنقدم لك أدناه كل ما تحتاج لمعرفته حول علم نفس الألوان، بما في ذلك ما نعنيه تحديداً بهذا المصطلح، وأهميته لعلامتك التجارية، وعلم النفس المثبت وراء 12 من أكثر الألوان شعبية في التسويق.
ما علم نفس الألوان؟
علم نفس الألوان هو مجال بحثي يدرس تأثير الألوان في إدراكنا للعالم من حولنا. للألوان تأثير قوي في مشاعرنا وعواطفنا، والتي بدورها تؤدي دوراً محورياً في سلوكنا كعملاء.
يوفر علم نفس الألوان إطاراً شاملاً لفهم كيفية تفاعلنا مع العلامات التجارية في حياتنا اليومية، وأسباب انجذابنا إلى بعض الألوان أكثر من غيرها. إنّه أداة قوية يمكن توظيفها لتصميم تجارب علامة تجارية فريدة ومؤثرة، حيث يمكن للألوان أن تترك انطباعاً دائماً في أذهان العملاء. وقد أثبتت الأبحاث أن الاستخدام الاستراتيجي للألوان قد يزيد من معدل التعرف على العلامة التجارية بنسبة تصل إلى 80%، مما يؤكد على أهميته في عالم التسويق والتصميم.
كيف يؤثر علم نفس الألوان في علامتك التجارية؟
فهم علم نفس الألوان في مجال العلامات التجارية يمنحك أداة إضافية لتحقيق الهدف الأساسي للعلامة التجارية، وهو تشكيل التصورات التي توجِّه سلوك المستهلك.
تؤثر مشاعرنا بشكل مباشر في سلوكنا، وكما سنرى في الأقسام التالية، فإنّ اللون هو أحد أقوى وأكثر الطرائق موثوقية لإثارة مشاعر محددة في عقول وقلوب جمهورك المستهدف، ويمكنه التأثير بشكل ملموس في قراراتهم الشرائية المتعلقة بعلامتك التجارية.
تشير الدراسات إلى أنّ 85% من العملاء يعتبرون اللون سبباً رئيساً لاختيارهم علامة تجارية على أخرى. هذا هو التأثير الذي يمكن أن يُحدثه علم نفس الألوان في علامتك التجارية. يجب أن يوجه اللون كل شيء، بدءاً من نوع الشعار الذي تختاره وتصميم العلامة التجارية إلى تجربة العلامة التجارية الشاملة عبر القنوات ونقاط التواصل.
ومع أنّ تأثير الألوان في مشاعرنا قد يختلف قليلاً من شخص لآخر بناءً على الجنس والسياق الثقافي والخبرة الشخصية والاختلافات العصبية، إلا أن هناك بعض المبادئ التوجيهية العامة التي أثبتتها العديد من الدراسات حول علم نفس الألوان في التسويق.
ربما سمعت (أو فهمت بديهياً) أنّ اللون الأحمر قد يثير مشاعر الرومانسية أو الخطر، أو أن اللون الأزرق قد يثير مشاعر الهدوء أو الفتور.
لكن ماذا عن ألوان العلامات التجارية الأقل شيوعاً مثل البرتقالي أو الرمادي؟ وماذا عن المشاعر الأقل وضوحاً مثل الانسجام أو الأمل؟ ما هي الألوان التي تثير هذه المشاعر في عملائك؟
نظراً إلى أنّ اللون هو أحد المحفِّزات البصرية الأساسية في تسلسل الإدراك البشري، فإنّ هذه الأسئلة مهمة عندما يتعلق الأمر بالقصة التي تريد توصيلها لجمهورك المستهدف. وبالتالي، يكون علم نفس الألوان في مجال العلامات التجارية والتسويق هو المفتاح للعثور على الإجابات.
سيكولوجية 12 لوناً شعبياً
ثمّة العديد من الفوائد التي يمكن جنيها من علم نفس الألوان عند تطبيقه في مجال العلامات التجارية والتسويق. تمعّن في الألوان التسويقية للعلامات التجارية الرائدة في العالم لترى مدى قوة علم نفس الألوان.
إذاً، ما هي الارتباطات النفسية للألوان الأكثر استخداماً في العلامات التجارية والتسويق؟
في ما يلي قائمة بـ 12 لون مستخدم في العلامات التجارية والتسويق، بالإضافة إلى المبادئ التوجيهية لعلم نفس الألوان لكل منها. تذكر أنه لا توجد استجابات عاطفية ثابتة تجاه أي لون، وأنّ السياق والثقافة بالغا الأهمية.
نظراً إلى أنّ لوناً واحداً يمكن أن يمثل شعورين متباينين تماماً، فإنّ الطريقة المحددة التي تستخدم بها العلامة التجارية لوناً تسويقياً قد يشير إلى المرض أو الصحة (الأخضر). عندما تفهم موقف علامتك التجارية وشخصيتها، تستطيع اختيار اللون المناسب لعلامتك التجارية بعقلانية.
1. سيكولوجية اللون الأحمر
الأحمر لون قوي للغاية من الناحية العاطفية، وتأثيراته واضحة ولا يمكن تجاهلها، لذا من الضروري توخي الحذر عند استخدامه في العلامات التجارية. أثبتت العديد من العلامات التجارية العالمية نجاحها في استخدام الأحمر في ألوانها التسويقية، ولكن يجب توخّي الحذر والاعتدال في استخدامه.
يقلل الأحمر من التفكير التحليلي، حيث يسرع من ردود أفعالنا ويقويها، وهذا ما يجعله أحد أفضل الألوان للإعلانات، وهو أيضاً السبب وراء استخدام الأحمر في بطاقات التخفيضات، حيث يجذب الانتباه سريعاً لأنه يبدو أقرب مما هو عليه في الواقع بسبب طول موجته.
كما أظهرت الدراسات أنّ الرياضيين الذين يواجهون خصوماً يرتدون الأحمر هم أكثر عرضة للخسارة، وأن الطلاب يميلون إلى تحقيق نتائج أسوأ في الاختبارات عند تعرضهم للأحمر مسبقاً. يُستخدم اللون الأحمر في إشارات التوقف، والأخطاء النحوية، والمشكلات المالية.
الارتباطات الإيجابية
- الطاقة.
- الشغف.
- النشاط.
- الشجاعة.
- القوة.
- الإثارة.
الارتباطات السلبية
- الغضب.
- الخطر.
- التحذير.
- العصيان.
- العدوانية.
- الألم.
2. سيكولوجية اللون البرتقالي
ما بين الأحمر والأصفر يوجد اللون البرتقالي. اللون البرتقالي لونٌ منشِّط، ويستحضر مشاعر الإثارة والحماس والدفء. إنّه لون ممتع وحيوي، ولهذا السبب ستجده في العلامات التجارية للعديد من الفرق الرياضية.
على غرار اللون الأحمر والأصفر، غالباً ما يُستخدم اللون البرتقالي لجذب الانتباه، بدءاً من إشارات المرور المخروطية وحتى أزرار مواقع الويب. تُظهر الأبحاث أنّ المستهلكين يميلون إلى ربط اللون البرتقالي بالقيمة، وهي حقيقة استفادت منها كثير من العلامات التجارية.
يثير اللون البرتقالي الراحة مثل الطعام والدفء والمأوى. إنه لون غروب الشمس والحمضيات والقرع، ويرتبط بفصل الخريف. يكتسب هذا الارتباط قوة إضافية عند دمجه مع اللون الأسود، مما يخلق مزيجاً من الرعب الخفيف والمرح.
الارتباطات الإيجابية
- الشجاعة.
- الثقة.
- الدفء.
- الابتكار.
- الود.
- الطاقة.
الارتباطات السلبية
- الحرمان.
- الإحباط.
- اللهو.
- عدم النضج.
- الجهل.
- الكسل.
3. سيكولوجية اللون الأصفر
قد لا يحظى اللون الأصفر بشعبية كبيرة بين الألوان التسويقية، لكنَّ محبيه لديهم شغف كبير به. يعدُّ الأصفر على نطاق واسع لوناً مبهجاً ومشرقاً، لكنه قد يثير مشاعر سلبية أيضاً عند الإفراط في استخدامه.
قد يسبب اللون الأصفر الغثيان للكثير من الناس، وهذا ما يفسر عدم وجوده على متن سفن الرحلات البحرية. ويرجع ذلك إلى أن الأصفر هو اللون الأكثر صعوبة في معالجته بصرياً، وقد أظهرت بعض الدراسات أنه قد يجعل الرضَّع يبكون.
أظهرت الأبحاث أن الأصفر يمكن أن يزيد من معدل الأيض، وقد يعزز الثقة بالنفس عند استخدامه بشكل استراتيجي. وبسبب طول موجته النسبي، فهو اللون الأكثر وضوحاً، مما يجعله محفزاً للغاية وجاذباً للانتباه، لهذا السبب يُستخدم في إشارات المرور والإعلانات والملصقات التحذيرية.
الارتباطات الإيجابية
- التفاؤل.
- الدفء.
- السعادة.
- الإِبداع.
- الفكر.
- الانفتاح.
الارتباطات السلبية
- اللاعقلانية.
- الخوف.
- الحذر.
- القلق.
- الإحباط.
- الجبن.
4. سيكولوجية اللون الأخضر
اللون الأخضر سهل المعالجة على أعيننا، حيث لا يتطلب أي تعديل عند وصوله إلى الشبكية. فهو لون مهدئ ومريح وممتع، ولهذا السبب ينتظر المؤدون في غرف خضراء قبل صعودهم على المسرح أو التلفزيون لتهدئة أعصابهم.
يحسِّن الأخضر الرؤية بالفعل، ويُستخدم في الرؤية الليلية لأن أعيننا يمكنها تمييز أكبر عدد من درجاته، وهو لون التوازن. تشمل معاني اللون الأخضر في العلامات التجارية الطبيعة والخصوبة.
يعتبر العالم الأخضر عالماً آمناً مليئاً بالخضرة والماء والحياة. ومع ذلك، مثل جميع الألوان، للأخضر جانب سلبي أيضاً، فهو يرمز في آن واحد إلى الصحة والمرض، والحظ، والحسد.
الارتباطات الإيجابية
- الصحة.
- الأمل.
- النضارة.
- الطبيعة.
- النمو.
- الازدهار.
الارتباطات السلبية
- الضجر.
- الركود.
- الحسد.
- الفتور.
- الضعف.
- المرض.
5. سيكولوجية اللون الفيروزي
الفيروزي لون وسيط بين الأزرق والأخضر، مما يجعله قادراً على الجمع بين صفات كل منهما. فهو يجمع بين الهدوء والاسترخاء الذي يوفره اللون الأزرق، والسهولة والطبيعة التي يوفرها اللون الأخضر. يستحضر اللون الفيروزي وضوح الفكر والتواصل، مما يجعله أحد أكثر الألوان إلهاماً في التسويق. يرتبط اللون الفيروزي بإنعاش الروح، وتجديد مستويات الطاقة، وتحفيز التفكير الإيجابي.
يدعو الفيروزي إلى الإبداع والتعبير عن الذات، ولهذا السبب نراه غالباً في العلامات التجارية التي تركز على التواصل في مجالات مثل التعليم والإعلام والتكنولوجيا. كما أنّه لون تسويقي مثالي لمنتجات التنظيف، حيث يستحضر النظافة والنقاء.
في الجانب السلبي، قد يوحي اللون الفيروزي بالتردد في اتخاذ القرارات ونقص التدبُّر إذا تم استخدامه في السياق غير المناسب، ذلك أنَّ استخدامه في المواقف التي تتطلب اتخاذ قرارات حاسمة قد يعطي انطباعاً بعدم الثقة أو التردد.
الارتباطات الإيجابية
- التواصل.
- الوضوح.
- الهدوء.
- الإلهام.
- التعبير عن الذات.
- الشفاء.
الارتباطات السلبية
- التبجح.
- السرية.
- عدم الموثوقية.
- التحفظ.
- التردد.
- العزلة.
6. سيكولوجية اللون الأزرق
في حين أن الأحمر هو لون تحفيز الجسد، فإنّ الأزرق يثير الذهن، وهو لون هادئ ومريح، ويستحضر الوضوح والتواصل، وهو اللون المفضَّل الأكثر شيوعاً لدى سكان العالم (خاصةً عندما يتعلق الأمر بالرجال).
بالطبع، الأزرق موجود في كل مكان في حياتنا اليومية، فهو لون السماء الصافية وكل جسم مائي نراه تقريباً، وتجعله شعبيته وانتشاره في البيئة لوناً مسالماً ومحافظاً وتقليدياً. تعده العلامات التجارية الرهان الأكثر أماناً. في الواقع، يستخدم أكثر من 33% من العلامات التجارية اللون الأزرق كلون أساسي.
يستحضر الأزرق الثقة والأمان، وهذا هو السبب في شيوعه عبر القطاعات المالية، من البنوك التجارية إلى العلامات التجارية والأسهم الخاصة. وقد أظهرت الدراسات أن الناس يكونون أكثر إنتاجية عند العمل في غرف زرقاء.
بالطبع، الأزرق هو أيضاً لون الحزن والبرود. لن تجد الكثير من العلامات التجارية الغذائية تستخدم اللون الأزرق. فهو من بين أقل الألوان التي تثير الشهية كونه يشير إلى التلف والتسمم. لذلك، توصي خطط إنقاص الوزن بتناول الطعام من طبق أزرق.
الارتباطات الإيجابية
- الثقة.
- الولاء.
- الموثوقية.
- المنطق.
- الهدوء.
- الأمان.
الارتباطات السلبية
- البرود.
- العزلة.
- نقص العاطفة.
- الجفاء.
- عدم الاهتمام.
- فقدان الشهية.
في الختام
تحدثنا في هذا الجزء عن تعريف علم نفس الألوان وعن تأثيره في العلامة التجارية، وعن سيكولوجية 6 ألوان، وسنتابع في الجزء الثاني الحديث عن بقية الألوان ونقدم 5 نصائح لاختيار اللون المناسب للعلامة التجارية.
