من المُتعارف عليه أنَّ المشاهدات - خاصةً تلك التي تقل مدتها عن ثلاث ثوانٍ - هي معايير زائفة، لكنَّ شركة "فيسبوك" (Facebook) تتبعها لسبب وجيه؛ ففيما مضى، حلَّلت بيانات استهلاك مشاهدي الفيديو، واكتشفت أنَّ 45% من الأشخاص الذين يشاهدون الثواني الثلاث الأولى من الفيديو سيواصلون مشاهدته لمدة 30 ثانية على الأقل.
تُشير دراسة شركة "فيسبوك" (Facebook) إلى أنَّ المشاهدات هي مؤشر جيد على أداء مقطع الفيديو، لكنَّ مقياس عدد المشاهدات له أيضاً عيوب؛ وذلك مثل أنَّه لا يستطيع إخبارك مَن هو جمهورك أو ما إذا أحبوا مقطع الفيديو.
سوف نستعرض في هذا المقال قائمة من أهم 6 مقاييس لتسويق الفيديو التي تسلط الضوء على الأشياء الهامة بالفعل.
ما هي المقاييس التي تتبعها العلامات التجارية؟
وجد استطلاع شمل أكثر من 500 جهة عالمية للتسويق بالفيديو هدفَ إلى اكتشاف المقاييس التي يعتقدون أنَّها هامة في قياس نجاح الفيديو؛ إذ كان كل مستجيب يستطيع اختيار أكثر من إجابة واحدة، وتُعَدُّ المقاييس الآتية هي الأهم:
- التفاعل (60%).
- معدل تحويل المشاهدين إلى زبائن (56%).
- عدد المشاهدات (53%).
- نسبة النقر إلى الظهور (52%).
- نمو المتابعين أو المشتركين (52%).
- متوسط مدة المشاهدة (50%).
1. التفاعل:
يُعَدُّ التفاعل أحد أهم العوامل في تعزيز مدى الوصول المجاني إلى مقطع الفيديو، فإذا أحبه جزء من جمهورك، فمن المحتمل أن يروق لبقية الجمهور.
يوفر التفاعل بيانات نوعية قيِّمة للمسوقين أيضاً؛ إذ يمكن أن توضِّح لك التعليقات الأثر العاطفي للمقطع في المشاهدين؛ هل ألهمتهم؟ أم أنَّهم غاضبون من تحدُّثك عن موضوع مثير للجدل؟ ويمكن أن تساعدك هذه البيانات على تحديد موضوعات الفيديو التي يجب التركيز فيها في المستقبل.
يمكن أن توضح المشاركات على الشبكات الاجتماعية مدى ولاء الجمهور للعلامة التجارية، وتقيس مدى تقدير جمهورك لمحتواك ولعلامتك التجارية، كما أنَّها تعزز موثوقية علامتك التجارية؛ وذلك لأنَّ الناس يشاركون المحتوى فقط إن كانوا على استعداد لإظهار ثقتهم ودعمهم للعلامة التجارية أمام جمهورهم، وتُعَدُّ المشاركة الاجتماعية أيضاً أحد أفضل أشكال التسويق الشفهي.
2. معدل تحويل المشاهدين إلى زبائن:
يقيس "معدل تحويل الفيديو المشاهدين إلى زبائن" مدى نجاح الفيديو في إقناع المشاهد بالتحول إلى عميل محتمل أو عميل، ويجب عليك اختبار ما إذا كانت مقاطع الفيديو تزيد من معدلات التحويل إلى صفحات الوصول أو صفحات المنتج، وإذا فعلوا ذلك، فهذا يعني أنَّ محتوى الفيديو فعَّال في نقل المعلومات وإثارة حماسة عملائك المحتملين أكثر من النصوص.
3. عدد المشاهدات:
قد تعتقد أنَّه يتم حساب المشاهدة في أي وقت يُشاهَد فيه الفيديو على أي جهاز، لكنَّ المنصات المختلفة لها طرائق مختلفة لقياس عدد المشاهدات، على سبيل المثال، يحسب موقع "يوتيوب" (YouTube) مشاهدة إذا أكدت المنصة أنَّ إنساناً فتح مقطع الفيديو على جهاز واحد؛ وهذا يعني أنَّه لا يمكن للشخص تحديث صفحته عدة مرات لزيادة عدد المشاهدات، ويحتسب تطبيق "تيك توك" (TikTok) المشاهدة في اللحظة التي يبدأ فيها تشغيل الفيديو.
أفادت 38% من جهات تسويق الفيديو أنَّ متوسط محتوى الفيديو لديهم يتلقى ما يقل عن 10000 مشاهدة، وقال 16% إنَّه يقل عن 1000 مشاهدة، ومتوسط 84% من المحتوى يتلقى أقل من 100000 مشاهدة لكل فيديو.
4. نسبة النقر إلى الظهور:
يقيس معدل النقر إلى الظهور مدى تشجيع مقطع الفيديو الخاص بك على اتِّخاذ الإجراء المطلوب، وإذا كانت نسبة النقر إلى الظهور منخفضة، فقد تحتاج إلى تغيير عبارة الحث على اتِّخاذ إجراء في الفيديو.
توضح الرسوم البيانية للاحتفاظ بالجمهور أنَّ معظم الأشخاص لا يشاهدون مقاطع الفيديو حتى نهايتها؛ لذا يمكنك وضع عبارة الحث على اتِّخاذ إجراء في بداية الفيديو أو منتصفه، أو يمكنك جعل الفيديو أكثر جاذبية؛ إذ يصل المزيد من المشاهدين إلى عبارة الحث على اتِّخاذ إجراء في نهايته.
قد ينتج عن ترك عبارة الحث على اتِّخاذ إجراء في النهاية نقرات أكثر مقارنةً مع ما يفعله نقلها إلى الوسط أو البداية؛ وذلك لأنَّ المشاهدين الذين يشاهدون الفيديو حتى نهايته من المرجح أن يتخذوا إجراءً أكثر من أي شخص نقر للتو على زر التشغيل.
5. نمو المتابعين أو المشتركين:
يمكن أن يكون نمو المتابعين أو المشتركين مقياساً ممتازاً لأداء الفيديو؛ وذلك لأنَّه يوضح أنَّ الفيديو يصل إلى جماهير جديدة ويجذب الناس لعلامتك التجارية، ويمكنك أيضاً معرفة نوع الجمهور الذي يجذبه مقطع الفيديو؛ مما يساعدك على إنشاء شخصية المشتري وإنشاء المزيد من المحتوى عالي الجودة المصمَّم خصيصاً لجمهورك.
6. متوسط مدة المشاهدة:
متوسط مدة المشاهدة هو إجمالي وقت مشاهدة الفيديو مقسوماً على إجمالي عدد مرات تشغيل الفيديو، ومن ذلك عمليات إعادة التشغيل، ويقيس المدة التي يشاهد فيها المشاهدون مقطع الفيديو بشكل المتوسط، ويُعَدُّ متوسط مدة المشاهدة مقياساً قوياً؛ وذلك لأنَّه يكشف عن طول الفيديو المفضل لجمهورك، على سبيل المثال إذا استمرَّت مقاطع الفيديو التي تبلغ مدتها 45 ثانية في الحصول على متوسط مدة مشاهدة تبلغ 30 ثانية، فقد ترغب في خفض طول مقاطع الفيديو هذه بمقدار 15 ثانية.
معايير تسويق الفيديو:
للأنواع المختلفة من مقاطع الفيديو معايير مختلفة، وفيما يأتي بعض أنواع الفيديو والمعايير المرتبطة بها:
1. مقاطع الفيديو القصيرة:
أكثر أنواع مقاطع الفيديو شيوعاً هي القصيرة بنسبة 58% وتحقق أعلى عائد استثمار وتجذب أكبر عدد من العملاء المحتملين والتفاعل، ومع ظهور أدوات ومنصات الفيديو القصيرة مثل مقاطع "إنستغرام ريلز" (Instagram Reels) ومنصة "تيك توك" (TikTok)، فليس من المُستغرب أن تكون مقاطع الفيديو القصيرة أكثر استخداماً من أي تنسيق آخر في عام 2022.
تقول 83% من جهات التسويق إنَّ الطول الأمثل لمقطع فيديو تسويقي قصير هو أقل من 60 ثانية، ويُظهر الاستطلاع أيضاً أنَّ متوسط نسبة مشاهدة 41% من مقاطع الفيديو التسويقية القصيرة تتراوح بين 61-80%، ونسبة نقر إلى ظهور ما يقرب نصفها تتراوح بين 5-8%.
2. مقاطع الفيديو الطويلة:
الفيديو الطويل هو أي فيديو أطول من ثلاث دقائق، وتحتل مقاطع الفيديو المرتبة الثانية من حيث الاستخدام وعائد الاستثمار وجذب العملاء المحتملين والتفاعل، وسوف تستثمر جهات التسويق مقاطع الفيديو الطويلة بكثافة أيضاً في عام 2022، ومن المتوقَّع أن تشهد زيادة في الاستثمار.
الطول الأمثل لمقطع فيديو تسويقي طويل هو من ثلاث إلى ست دقائق، وأظهر استطلاع أنَّ متوسط نسبة مشاهدة 38% من مقاطع الفيديو التسويقية القصيرة تتراوح بين 41-60%، ونسبة نقر إلى ظهور 57% منها تتراوح بين 5-8%.
3. الفيديو المباشر والبث الحي:
يخطط 35% من المسوقين إلى إنشاء مقاطع فيديو حيَّة في عام 2022، ويتراوح الطول الأمثل لفيديو البث المباشر بين أربع إلى تسع دقائق وفقاً لرأي 51% من مسوقي الفيديو، ويُظهر استطلاع أيضاً أنَّ متوسط نسبة مشاهدة 39% من مقاطع فيديو البث المباشر 41-60%.
في الختام:
نظراً لتزايد شعبية منصات مشاركة الفيديو، سيصبح التسويق بالفيديو أكثر أهمية لنجاح علامتك التجارية، والآن بعد أن عرفت المقاييس التي يتبعها معظم المسوقين ومن ذلك منافسيك، ستتمكن من اتِّخاذ قرارات سليمة لحملتك التالية.
