تكشف عملية رسم خريطة رحلة العميل عن لحظات العميل الرئيسية التي تؤدي عند تحسينها إلى تجربة شاملة أكثر إقناعاً
هل سبق لك أن تساءلت كيف ينظر عملاؤك إلى شركتك؟ قد تندهش من الفرق بين نظرتك ونظرتهم إليها، فضع نفسك مكانهم؛ عند